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現代質量管理學(第5版雙色印刷普通高等教育經濟管理類專業系列教材)

  • 作者：編者:韓福榮|責編:曹俊玲
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111746379
  • 出版日期：2024/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：360
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是編者基於長期的教學和實踐經驗，在廣泛調研的基礎上，吸收了管理科學的新理論、新方法、新標準和實踐成果編寫而成的。全書主要內容包括：質量管理基本理論、供應商質量控制、顧客滿意管理、質量策劃與質量改進、統計過程式控制制、抽樣檢驗等。本書具有結構嚴謹、系統性強、內容新穎等特點。
    本書既可以作為普通高等院校經濟管理類專業本科生、研究生的教材，也可以供從事質量管理研究和實踐的人員參考和使用。
作者介紹
編者:韓福榮|責編:曹俊玲
目錄
前言
第一章  質量管理基本理論
  本章要點
  第一節  重要術語
  第二節  質量管理髮展史
  第三節  質量管理基本理論概述
  第四節  數字化質量管理
  附錄
  思考題
第二章  供應商質量控制
  本章要點
  第一節  供應商選擇與質量控制
  第二節  供應商契約與供應商動態管理
  思考題
第三章  顧客滿意管理
  本章要點
  第一節  顧客滿意管理概述
  第二節  顧客滿意的測量方法
  第三節  調查表的設計
  第四節  常用的調查方法
  第五節  資料整理和顧客滿意的評價
  思考題
第四章  質量策劃與質量改進
  本章要點
  第一節  質量策劃與質量改進概述
  第二節  質量策劃
  第三節  質量展開簡介
  第四節  質量計劃與方針管理
  第五節  質量改進
  第六節  質量改進的常用方法
  第七節  質量改進案例
  思考題
第五章  統計過程式控制制
  本章要點
  第一節  控製圖的基本原理
  第二節  過程能力分析
  第三節  過程性能指數
  第四節  過程式控制制的實施
  附錄
  思考題
  作業題
  現代質量管理學
第六章  抽樣檢驗
  本章要點
  第一節  抽樣檢驗概述
  第二節  抽樣檢驗特性曲線
  第三節  計數標準型抽樣檢驗
  第四節  計數調整型抽樣檢驗
  第五節  監督抽樣檢驗
  附錄

  思考題
  作業題
第七章  質量經濟性分析
  本章要點
  第一節  質量成本
  第二節  質量成本核算
  第三節  質量成本分析
  第四節  質量損失
  第五節  質量損失函數
  第六節  提高質量經濟性的途徑
  第七節  劣質成本
  思考題
  作業題
第八章  可靠性工程基礎
  本章要點
  第一節  引言
  第二節  可靠性的基本概念
  第三節  可靠性特徵量
  第四節  指數分佈失效形式
  第五節  可靠性建模與預計
  第六節  可靠性分配
  第七節  可靠性分析
  第八節  可靠性過程管理
  思考題
  作業題
第九章  質量管理體系
  本章要點
  第一節  質量管理體系國際標準的制定與修訂
  第二節  質量管理體系標準
  第三節  質量管理體系的建立
  第四節  質量管理體系的運行與改進
  第五節  質量管理體系的運行機制
  第六節  質量認證
  附錄
  思考題
  作業題
第十章  六西格瑪管理
  本章要點
  第一節  六西格瑪管理概述
  第二節  六西格瑪管理常用的度量指標
  第三節  六西格瑪方法論
  第四節  六西格瑪管理的組織與實施
  案例一  六西格瑪管理DMAIC方法應用
  案例二  某公司2007年黑帶項目「提高某型號主起撐桿偏心一次裝配合格率」
  思考題
第十一章  卓越質量管理模式
  本章要點
  第一節  美國波多里奇國家質量獎
  第二節  EFQM全球獎
  第三節  日本戴明獎

  第四節  中國全國質量獎
附錄
參考文獻

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