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中國製造業質量管理實戰指南(精)

  • 作者：編者:施榮偉//施戈|責編:李萬宇//舒宜
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111751298
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：468
人民幣：RMB 128 元      售價：元
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內容大鋼
    這是一本面對中國製造業質量管理需求，試圖淬煉出能夠幫助企業實現管理技術升華的參考書。編著者梳理、總結了前沿質量管理的理念和最佳實踐，參考研究了日本和美國質量管理的利弊，結合我國製造業質量管理實際，提出我國企業推行全面質量管理的中國方案——CTQM設想。本書第1篇介紹質量理念和最佳實踐以及CTQM架構；第2篇闡述企業從市場研究到產品開發、採購、製造、質量監控以及售后服務等關鍵過程質量管理；第3篇闡述質量工具的具體應用路徑。
    本書實踐指導性強，能夠滿足製造業企業質量管理人員、質量黑帶、質量工程師和生產現場人員的質量管理方法應用需求，能夠幫助企業切實提升質量管理水平。
作者介紹
編者:施榮偉//施戈|責編:李萬宇//舒宜
目錄
前言
第1篇  質量理念與實踐
  第1章  理解質量的基本問題
    1.1  質量的含義與分析
      1.1.1  質量的意義
      1.1.2  質量的定義
      1.1.3  符合性質量與適用性質量
      1.1.4  理所當然質量與魅力質量
      1.1.5  質量損失函數
      1.1.6  效率、成本、質量哪個優先
    1.2  質量連鎖反應
    1.3  質量管理的歷程與展望
    1.4  全面質量管理
      1.4.1  全面質量管理的思想與特點
      1.4.2  全面質量管理的原理與架構
      1.4.3  實施全面質量管理（TQM）的四種途徑與模式
    1.5  質量——21世紀的挑戰
      1.5.1  朱蘭對「質量世紀」的詮釋
      1.5.2  21世紀質量管理的趨勢
  第2章  管理理念與風格
    2.1  戴明質量理論體系
      2.1.1  一個循環：質量管理的普遍原則
      2.1.2  兩個試驗：引導管理階層觀念轉型
      2.1.3  三張圖：助力日本經濟快速崛起
      2.1.4  十四要點：建立卓越績效的原則
      2.1.5  淵博知識體系：質量管理的知識寶藏
    2.2  朱蘭質量管理理論
    2.3  克勞士比管理理念
    2.4  三位質量管理學家的管理風格
    2.5  兩個質量大國的管理實踐與風格
      2.5.1  日本20世紀50年代質量革命運動
      2.5.2  美國20世紀80年代質量革命運動
      2.5.3  美日質量管理的風格與優劣啟示
      2.5.4  戴明經典案例：福特汽車公司的脫胎換骨與再造
  第3章  中國式全面質量管理創新
    3.1  中國質量管理學初探
      3.1.1  理由：範式不可複製，走自己的路
      3.1.2  構想中國式全面質量管理（CTQM）
    3.2  CTQM的指導思想與原則
      3.2.1  指導思想
      3.2.2  CTQM的定義
      3.2.3  CTQM的基本原則
    3.3  CTQM的基本策略與特點
    3.4  CTQM的基本架構與要素
      3.4.1  CTQM體系屋
      3.4.2  管理要素的選擇
    3.5  CTQM應用的三個階梯
      3.5.1  創業起步：開拓業務，質量保證（三西格瑪）
      3.5.2  第1階段：構建系統，夯實基礎（四西格瑪）
      3.5.3  第2階段：紮實推進，行業楷模（五西格瑪）

      3.5.4  第3階段：永葆活力，創造卓越（六西格瑪）
    3.6  質量管理基礎
    3.7  如何保持成功
第2篇  關鍵過程的質量管理
  第4章  質量組織與過程管理
    4.1  質量組織
      4.1.1  傳統質量管理的組織架構與職責
      4.1.2  現代質量管理的組織架構與職責
      4.1.3  日本企業的質量組織與職責
    4.2  質量職能
……
第3篇  質量工具
附錄
參考文獻

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