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影響力的底層邏輯(如何讓別人信任你喜歡你幫助你)/人工智慧時代軟技能叢書

  • 作者：(英)馬克·郭士頓//約翰·厄爾曼|責編:陳丹青|譯者:謝幕娟
  • 出版社：九州
  • ISBN：9787522519845
  • 出版日期：2023/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：270
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    互聯網創業「菜鳥」的細微之舉卻輕鬆招募到蘋果公司的靈魂人物沃茲尼亞克，他是如何做到的？名不見經傳的音樂製作人一言不發，就促成了星巴克與「靈魂歌王」雷·查爾斯的強強聯合，他做了什麼？
    操縱控制以及虛假的溝通套路就連青少年都能一眼識破，后真相、人工智慧時代的職場人士亟須構建一套新型影響力模型——修煉可成事、可增值、可應變的軟技能。
    本書的兩位作者是全世界深受歡迎的商業教練，成功幫助數十家《財富》五百強內訓精英人才。他們合力提出「聯結-影響力」模型，用簡明而發人深省的4個步驟，持續增加自身價值，尋找有創意的方式吸引他人與你一道實現更好的結果。
    書中使用大量案例，上百位有影響力的人現身說法，展示了這一簡明模型的持久有效。真正的影響力比虛假的套路更加簡單易行——你可以為所有合作者贏得勝利。
作者介紹
(英)馬克·郭士頓//約翰·厄爾曼|責編:陳丹青|譯者:謝幕娟
目錄
序言
引言
第一部分  難題：為何你還在費盡心思地想要影響他人
  第一章  「非聯結」的危險
    大腦里的後視鏡
    解決方法：超越你的盲區
  第二章  讓你「非聯結」的四大陷阱
    戰或逃反應
    習慣障礙
    感覺上正確，實則錯誤
    信息的雙重詛咒
    通過重寫軟體來避免硬體陷阱
  第三章  建立聯繫和影響他人的四部曲
    行動中的聯結型影響力
第二部分  願景遠大：大池塘才能釣大魚
  第四章  結果：「得過且過」還是「無與倫比」
    如何讓競爭對手服務於你的目標
    卓越成果不一定需要龐大投資
  第五章  聲譽：膽小鬼也能變身大人物
    聲譽是一點一點掙回來的
  第六章  人際關係：好人緣更容易得到好結果
    讓人際關係搖滾起來
    錦上添花VS雪中送炭
    用美捷步的方式打造關係
    與「胖腦瓜」為伍
    深耕人際關係勝過一味發號施令
    影響力達到巔峰該如何打造關係
    R&R測試
第三部分  用心傾聽：眼睛看不到的地方，耳朵卻聽得到
  第七章  設身處地，聆聽弦外之音
    星巴克如何讓樂壇傳奇重回巔峰
    一位聾啞音樂家的學習式傾聽
  第八章  掌握最高級傾聽
    第一階段：逃避式傾聽=充耳不聞
    第二階段：防禦式傾聽=只聽某個點
    第三階段：問題解決式傾聽=用腦聽
    第四階段：聯結型傾聽=用心聽
    第四階段傾聽的藝術
    傾聽他人，其實也是認識自己
    人有時需要一位心靈清潔工
    用第四階段的傾聽，戴夫贏得麥當勞訂單
  第九章  願意被影響，才能快速影響人
    耐克的至暗時刻
    人脈賬戶只有盈虧，沒有勝負
第四部分  轉換立場：拆掉思維里的牆
  第十章  用聯結三部曲調整大腦的默認設置
    情境覺察：理解對方的處境
    個人覺察：理解對方的心思
    解決方案覺察：理解最適合對方的行動路徑
    讓憤怒的民眾變成感激的聽眾

    同事升職，如何慶賀
  第十一章  激將法，讓談話「活」起來
    七個小矮人策略
    客戶沒有問，可他們心裡會想
  第十二章  會說7個詞，就能與老外聊起來
    跨文化溝通的七個關鍵詞
    跨越年齡障礙
第五部分  多做一些：切餅之前，先把餅做大
  第十三章  不得到結果，絕不回頭
    員工是不可輕易更換的齒輪
    汽修工如何成為博士
    你準備好「重量級感謝」了嗎
  第十四章  增加價值的三條黃金渠道
  第一次見面，就讓對方感受到影響力
    調整情緒
    在相互影響中，點燃價值火花
  第十五章  如何接受他人的幫助
    客串講演者的最佳表現
    讓愛心在花園中綻放
第六部分  逆境中，如何順利發揮影響力
  第十六章  把脆弱說出來，才能聽到堅強
    你會懷疑自己嗎
    角馬憑什麼成為王者
  第十七章  讓路，也是一門藝術
    安全交接接力棒
    幫助他成事，影響他做人
  第十八章  從「我錯了」到「我錯在哪裡」
    明智地閉嘴
    英雄的弱點
    重量級道歉
  第十九章  心懷感恩，才能向外影響
    好市多首席執行官的成功秘訣
    肯·布蘭佳的精神偶像

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