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跨境電商B2C運營--Wish平台(高等教育跨境電子商務專業校行企協同育人系列教材)

  • 作者：編者:劉睿俔//姜繼紅//盧洋|責編:王二華
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121475900
  • 出版日期：2024/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：228
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以「產教融合，服務經濟和社會發展需要」為理念；以提高學生跨境電商B2C運營的理論知識水平和業務實踐能力為目標；以學生能夠熟練地完成跨境電商B2C運營整個流程，並取得良好運營效果為落腳點來構建跨境電商B2C運營——Wish平台應用型教材的框架體系和編寫模式。本書根據跨境電商B2C運營——Wish平台的實踐能力需要和基本流程操作的要求設計了3篇共9章內容，具體為Wish平台概述、Wish平台主要政策、Wish平台開店、Wish店鋪運營與管理、Wish店鋪優化、Wish跨境電商網路營銷、Wish店鋪違規與申訴處理、項目孵化與創業實踐、Wish賣家成功案例分享。通過對以上內容的教學和實踐訓練，能較好地實現教學過程中「教、學、做、創、訓」的有機結合。
    本書主要作為應用型本科院校與高職高專院校的跨境電商、國際經濟與貿易、國際商務、國際物流、商務英語等專業的教材，也可以作為國際經濟與貿易、國際商務等領域工作人員的培訓和自學教材，還可以作為跨境電商B2C運營愛好者學習的入門參考用書。
作者介紹
編者:劉睿俔//姜繼紅//盧洋|責編:王二華
目錄
第1篇  基本知識和基本政策
  第1章  Wish平台概述
    1.1  Wish公司概況
      1.1.1  Wish公司創始人簡介
      1.1.2  Wish公司發展歷程
    1.2  Wish平台介紹
      1.2.1  Wish平台的特點與優缺點
      1.2.2  Wish用戶
      1.2.3  Wish商戶
      1.2.4  Wish品類
    1.3  Wish購物App
      1.3.1  Wish綜合購物App
      1.3.2  Mama母嬰類購物App
      1.3.3  Cute彩妝類購物App
      1.3.4  Home家居類購物App
      1.3.5  Geek電子產品類購物App
    1.4  Wish商戶App
      1.4.1  Wish商戶App簡介
      1.4.2  Wish商戶App特徵
      1.4.3  Wish商戶App下載
    練習題
  第2章  Wish平台主要政策
    2.1  產品政策
      2.1.1  產品禁售
      2.1.2  產品列表
      2.1.3  產品促銷
      2.1.4  知識產權
    2.2  履行訂單政策
      2.2.1  相關概念界定
      2.2.2  確認妥投
      2.2.3  政策要求
    2.3  用戶服務政策
    2.4  付款政策
      2.4.1  訂單付款政策
      2.4.2  賬戶付款政策
    2.5  退款政策
      2.5.1  兩層級的高退款率政策
      2.5.2  兩層級的低評價政策
      2.5.3  退款責任
    練習題
第2篇  基本流程和基本能力
  第3章  Wish平台開店
    3.1  開店前調研及準備
      3.1.1  硬體準備
      3.1.2  供應鏈準備
      3.1.3  其他準備
    3.2  店鋪註冊注意事項
      3.2.1  店鋪註冊的規定
      3.2.2  註冊信息不準確的情形
      3.2.3  信息不準確和賬號被關閉的解決措施

    3.3  店鋪註冊
      3.3.1  店鋪註冊操作
      3.3.2  個人店鋪升級為企業店鋪
    練習題
  第4章  Wish店鋪運營與管理
    4.1  選品與定價
      4.1.1  選品維度
      4.1.2  選品方法
      4.1.3  產品定價
    4.2  產品發布與推廣
      4.2.1  產品信息收集
      4.2.2  產品發布
      4.2.3  產品推廣
    4.3  訂單處理
      4.3.1  訂單處理時間
      4.3.2  訂單處理的一般流程
      4.3.3  常用發貨物料準備
      4.3.4  訂單處理示例
    4.4  客服管理
      4.4.1  客服職責
      4.4.2  客服常用的溝通模板
      4.4.3  客服操作示例
    4.5  跨境物流與配送
      4.5.1  郵政物流
      4.5.2  國際快遞
      4.5.3  專線物流
      4.5.4  Wish線上發貨平台介紹
      4.5.5  歐美海外倉常用物流渠道
      4.5.6  Wish Express
      4.5.7  Wish郵物流管理示例
    4.6  跨境收款
      4.6.1  收款方式
      4.6.2  放款規則
      4.6.3  收款操作示例
    練習題
  第5章  Wish店鋪優化
    5.1  Wish店鋪數據分析
      5.1.1  數據分析概述
      5.1.2  數據分析維度
      5.1.3  數據分析操作示例
    5.2  產品優化
      5.2.1  成為誠信店鋪
      5.2.2  產品標題優化
      5.2.3  產品標籤優化
      5.2.4  產品圖片優化
      5.2.5  產品描述優化
      5.2.6  產品價格優化
    練習題
  第6章  Wish跨境電商網路營銷
    6.1  站內營銷方法

      6.1.1  站內搜索引擎優化
      6.1.2  站內付費廣告
    6.2  站外營銷方法
      6.2.1  SNS營銷
      6.2.2  搜索引擎營銷
      6.2.3  站外Deals營銷
    練習題
  第7章  Wish店鋪違規與申訴處理
    7.1  知識產權
      7.1.1  未處理
      7.1.2  待編輯
      7.1.3  等待品牌授權批准
      7.1.4  歷史記錄
    7.2  未處理違規
      7.2.1  未處理違規菜單
      7.2.2  未處理違規類型
    7.3  等待管理員
    7.4  歷史記錄
    7.5  違規申訴
      7.5.1  違規申訴的類型
      7.5.2  違規申訴的注意事項
    練習題
第3篇  創業實踐及分享
  第8章  項目孵化與創業實踐
    8.1  入駐高校眾創空間校園孵化
      8.1.1  高校眾創空間簡介
      8.1.2  眾創空間入駐的條件和流程
      8.1.3  孵化項目管理
    8.2  入駐跨境電商園區孵化
      8.2.1  跨境電商園區簡介
      8.2.2  杭州蕭山園區孵化實例
    8.3  實體公司註冊
      8.3.1  所需材料
      8.3.2  註冊流程
      8.3.3  具體步驟
    練習題
  第9章  Wish賣家成功案例分享
    9.1  曾旭明：細節決定成敗
      9.1.1  曾旭明簡介
      9.1.2  曾旭明Wish創業之路
    9.2  杜瑞鵬：跨行業的華麗轉身
      9.2.1  杜瑞鵬簡介
      9.2.2  杜瑞鵬Wish跨行業轉型故事
    9.3  黃遠欣：跨境電商這些年
      9.3.1  黃遠欣簡介
      9.3.2  黃遠欣跨境電商創業歷程
    9.4  謝劍：內貿轉外貿的坎坷
      9.4.1  謝劍簡介
      9.4.2  謝劍跨境電商坎坷創業路
    9.5  李大磊：Wish星青年項目的受益人

      9.5.1  李大磊簡介
      9.5.2  李大磊Wish創業分享
  參考文獻

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