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新零售服務供應鏈的質量穩態及其協同演化

  • 作者：李堅飛//夏傑長|責編:申桂萍
  • 出版社：經濟管理
  • ISBN：9787509694725
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：175
人民幣：RMB 78 元      售價：元
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內容大鋼
    本書融合新零售與服務供應鏈發展特徵，以「新零售服務供應鏈」為研究對象，以「雙升」驅動下的複雜動態環境為研究情境，圍繞質量穩態這一中心主題，從耗散結構理論視角分析「雙升」驅動下新零售服務供應鏈質量系統的耗散結構和質量熵變特徵；運用演化博弈方法分別從靜態和動態層面分析新零售服務供應鏈質量穩態的微觀最優質量行為和宏觀演化現象；並結合系統動力學模型，對質量穩態的協同演化過程進行模擬；最後，提出「雙升」驅動下新零售服務供應鏈質量穩態的可持續機制。試圖依托複雜性科學思想，運用跨學科和非線性方法，從多源多層的動態分析視角探尋複雜環境下新零售服務供應鏈質量穩態的協同演化機理和可持續發展機制。在理論上豐富新零售及服務供應鏈的理論內涵，在實踐上為解決如何構建可持續發展的新零售服務供應鏈等問題提供科學依據和應用模式。
作者介紹
李堅飛//夏傑長|責編:申桂萍
目錄
第一章  緒論
  第一節  研究背景與意義
    一、研究背景
    二、研究意義
  第二節  國內外研究現狀
    一、新零售服務質量相關研究
    二、服務供應鏈優化及質量協調研究
    三、相關研究簡要述評
  第三節  研究內容與技術路線
    一、新零售服務供應鏈的系統結構及質量熵研究
    二、新零售服務供應鏈的最優質量行為及質量穩態預測研究
    三、「雙升」驅動下新零售服務供應鏈質量穩態的演化機理研究
    四、「雙升」驅動下新零售服務供應鏈質量穩態的可持續機制研究
    五、技術路線
  第四節  擬解決的問題
  本章小結
第二章  相關理論基礎與文獻綜述
  第一節  服務質量評價相關研究
    一、服務質量測量模型
    二、服務質量結構要素
    三、服務質量影響機制
  第二節  零售服務質量評價相關研究
    一、國外相關研究進展
    二、國內相關研究進展
  第三節  熵理論及耗散結構理論的相關研究
  本章小結
第三章  質量在供應鏈管理中的角色
  第一節  引言
  第二節  數據與方法
    一、研究數據
    二、研究方法
  第三節  文獻計量分析
    一、研究文獻的基本特徵
    二、研究熱點的分佈
  第四節  討論：質量在供應鏈中的角色
    一、質量是標準系，還是合同
    二、質量與績效，誰是供應鏈的上帝
    三、質量是參數，還是變數
  本章小結
第四章  新零售服務供應鏈的界定
  第一節  引言
  第二節  新零售的內涵與外延
    一、全渠道零售的來由
    二、新零售的界定
    三、零售服務供應鏈的定義
  第三節  新零售服務供應鏈：基於全渠道視角的生態分析框架
    一、新零售服務供應鏈
    二、新零售服務供應鏈的系統結構
    三、新零售服務供應鏈：基於互聯網視角的全渠道分析框架
  第四節  考慮TBLs約束下的新零售服務供應鏈系統模型

    一、模型假設與說明
    二、新零售服務供應鏈的一般均衡條件
    三、考慮TBLs約束的新零售服務供應鏈系統模型
  本章小結
第五章  新零售服務供應鏈的耗散結構及質量特徵
  第一節  零售服務供應鏈網路及耗散結構
  第二節  新零售服務供應鏈系統的耗散結構
  第三節  新零售服務供應鏈的耗散結構質量特徵
    一、跨層多主體參與的開放系統
    二、遠離平衡態的系統
    三、自組織演化機制
    四、典型的系統漲幅
  第四節  新零售服務供應鏈的耗散結構的質量功能
  本章小結
第六章  新零售服務供應鏈質量熵的評價體系
  第一節  新零售服務供應鏈質量熵的內涵與特徵
    一、熵的內涵與特徵
    二、新零售服務供應鏈質量熵的內涵
    三、新零售服務供應鏈質量熵的基本特徵
  第二節  新零售服務供應鏈質量熵的影響要素及熵流機制
    一、質量熵的影響要素
    二、質量熵的熵流機制研究
  第三節  新零售服務供應鏈質量熵的評價體系
    一、指標體系設計原則
    二、指標體系選取
    三、評價模型
    四、評價比較
  本章小結
第七章  不同協同模式下新零售服務供應鏈質量穩態行為
  第一節  基本假設
  第二節  模型構建與分析
    一、批發經銷模型
    二、批零主從模型
    三、服務共享模型
    四、零售聯盟模型
  第三節  比較分析
    一、不同情形下FSS與RSI的最優質量行為比較
    二、不同情形下最優利潤比較
  第四節  數值算例
  本章小結
第八章  新零售服務供應鏈質量穩態的主體最優行為
  第一節  基本假設
  第二節  模型構建及軌跡分析
    一、微分博弈模型構建
    二、RSSC質量軌跡分析
    三、RSSC利潤軌跡分析
  第三節  協調機制與策略分析
    一、合作分析
    二、穩定策略分析
  第四節  數值算例

  本章小結
第九章  新零售服務供應鏈質量穩態的協同演化機制
  第一節  引言
  第二節  NRSSC質量改進的協同與演化
  第三節  演化博弈模型
    一、模型設計與假設
    二、演化博弈的平衡點和局部穩定點
    三、演化博弈的結果分析
  第四節  數值算例
  本章小結
第十章  新零售服務供應鏈質量穩態的系統動力模擬
  第一節  引言
  第二節  研究模型與數據來源
    一、馬爾科夫鏈模型
    二、系統動力學模型
  第三節  數據收集與處理
    一、數據來源及說明
    二、模型的有效性檢驗
  第四節  模擬結果分析
    一、零售服務供應鏈質量穩態的預測
    二、質量穩態約束下零售服務供應鏈的動態演化
  本章小結
第十一章  結論與展望
  第一節  研究結論與建議
  第二節  研究主要創新
  第三節  未來研究展望
參考文獻

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