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商業銀行532模式(從營銷到復盤)

作者：孫軍正//郭心剛|責編:邢有濤//劉康格
出版社：中國財富
ISBN：9787504780201

出版日期：2024/01/01
裝幀：平裝
頁數：177

人民幣：RMB 48 元售價：元

內容大鋼

    商業銀行532模式是由著名銀行專家孫軍正老師和中國銀行浙江省分行原行長郭心剛共同領銜，國內眾多銀行高管、資深的專業管理咨詢顧問以及培訓師參與研發的一套商業銀行業績提升方案。
    商業銀行532模式化繁為簡，直擊商業銀行的病灶和痛點，具有「自上而下、抓住中層、激發基層活力」三大特點，易於操作複製、落地生根、有效固化，幫助商業銀行形成長效管理機制。
    商業銀行532模式以培訓授課和網點駐場輔導項目的形式，成功導入國內500多家銀行，使客戶的團隊執行力提升了300％以上，業績獲得了200％以上突破，該模式獲得了客戶的高度認可和讚譽！
    本書主要是對532模式具體內容的深度剖析，展現商業銀行從營銷到復盤的關注重點，幫助更多的銀行業研究者深層次了解運營與發展的關鍵。

作者介紹

孫軍正//郭心剛|責編:邢有濤//劉康格

PART 1  商業銀行管理現狀和532模式邏輯
  第一章  商業銀行管理經營現狀
    一、缺乏經營活力
    二、聯動營銷存在問題
    三、持續獲客能力弱
    四、執行力不足
    五、缺乏檢查與復盤機制
  第二章  商業銀行532模式邏輯
    一、30％營銷機制
    二、50％運營機制
    三、20％賽馬機制
    四、痛點的轉移與鎖定
PART 2  商業銀行532模式之營銷機制
  第三章  極致服務
    一、掌握極致服務思維
    二、創造有生命力的服務品牌
    三、打造極致服務團隊
    四、用極致服務化解危機
    五、打造極致服務精神
  第四章  三量掘金
    一、打造存量陣地瞭
    二、挖掘增量資源
    三、創建流量基地
  第五章  批量營銷
    一、需求至上，挖掘客戶需求
    二、批量營銷之小微客戶開發
    三、批量營銷之公私聯動
    四、批量營銷之銀商互動
    五、批量營銷之渠道拉動
    六、批量營銷之專業理財沙龍
PART 3  商業銀行532模式之運營機制
  第六章  運營機制的特點
    一、運營機制之對事管理前置
    二、運營機制之對人管理前置
    三、運營機制之管理重心下沉
    四、運營機制之以中層為標桿?
  第七章  運營機制之事前計劃
    一、事前計劃的重要性
    二、事前計劃之結果定義
    三、事前計劃之一對一責任
  第八章  運營機制之事中檢查
    一、檢查與跟蹤的意義
    二、檢查的邏輯和特徵
    三、檢查三大系統
    四、檢查的關鍵點
    五、檢查之第三方平台
    六、檢查之「3S執行」
  第九章  運營機制之事後獎勵
    一、即時激勵
    二、即時激勵的原則

    三、即時激勵的要點
PART 4  商業銀行532模式之賽馬機制
  第十章  賽馬機制的目標與規則
    一、賽馬機制的介紹
    二、賽馬機制之明確目標
    三、賽馬機制之制定規則
  第十一章  為什麼要做復盤
    一、復盤的定義
    二、復盤六要素
    三、復盤的方法
    四、打造復盤體系
  第十二章  復盤過程中的注意事項
    一、管理者需要考慮的八大重點
    二、復盤前的溝通工作
總結

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