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航空服務手語訓練(民航服務專業新形態系列教材)

  • 作者：編者:張敏//孫文舟//劉瀟|責編:聶軍來
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302653837
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：150
人民幣：RMB 36 元      售價：元
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內容大鋼
    本書共五章，分別為手語基礎知識、機場服務用語、客艙服務用語、航空公司關於殘障人士的規定及要求、機上廣播詞訓練。讀者通過本書可以了解手語的基本辭彙，為進一步提高手語水平奠定基礎。
    本書可作為航空服務類專業的教學用書，也可作為相關企業的培訓用書。
作者介紹
編者:張敏//孫文舟//劉瀟|責編:聶軍來
目錄
第一章  手語基礎知識
  一、手語的起源
    （一）手勢的語言功能
    （二）手語的雛形
    （三）中國早期手語
    （四）歐美早期手語
  二、中國手語
    （一）近代中國手語發展
    （二）1949年以來的手語發展
  三、手語常識
    （一）手語的定義
    （二）手語的要素
    （三）手語的表達
    （四）手語的注意事項
第二章  機場服務用語
  一、基礎辭彙
    （一）字母及數字的手勢
    （二）人稱代詞及稱呼的手勢
    （三）表示旅客的手勢
    （四）表達機場常用辭彙的手勢
  二、機場服務常用語
    （一）自我介紹
    （二）值機票務
    （三）飛機晚點詢問
    （四）安檢及行李托運
    （五）禮貌用語
第三章  客艙服務用語
  一、基礎辭彙
    （一）禮貌用語
    （二）機上人員及物品設施
    （三）安全提醒短語
  二、客艙服務常用語
    （一）表示「登機」的手勢
    （二）表示「引導入座」的手勢
    （三）表示「迎客」的手勢
    （四）表示「送客」的手勢
    （五）表示「詢問餐食」的手勢
    （六）表示「幫助」的手勢
    （七）表示「提醒」的手勢
第四章  航空公司關於殘障人士的規定及要求
  一、殘疾人運輸人數
  二、特殊殘疾人運輸
  三、殘疾人團體運輸
  四、航空公司拒絕運輸情況
第五章  機上廣播詞訓練
參考文獻
附錄

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