第1章 外貿營銷 Chapter 1 Trade Marketing 1.1 營銷話題 Marketing Topics Unit 1 市場調查 Marketing Surveys Unit 2 廣告營銷 Advertising Marketing Unit 3 促銷活動 Promotional Events 1.2 開發客戶 Seeking for Customers Unit 1 開發信 Sales Mail Unit 2 信函來往 Business Letter Unit 3 電話溝通 Telephone Communication 1.3 參加展會 Trade Fair Unit 1 展位相關 About Booth Unit 2 接待客戶 Customer Services Unit 3 會後跟進 Contact after Fair 第2章 業務洽談 Chapter 2 Business Negotiations 2.1 詢盤與報盤 Inquiry and Offer Unit 1 詢盤處理 Dealing with Inquiries Unit 2 報盤處理 Dealing with Ofers Unit 3 推薦產品 Recommending Products 2.2 還盤 Counter Offer Unit 1 還盤處理 Dealing with Counter Ofers Unit 2 價格談判 Price Negotiations Unit 3 新的價目單 A Renewed Price List 2.3 訂貨與確認 Order and Confirmation Unit 1 樣品準備 Sample Preparation Unit 2 訂單處理 Dealing with Orders Unit 3 要求傭金 Asking for a Commission Unit 4 要求折扣 Asking for a Discount 第3章 商務往來 Chapter 3 Business Exchange Activities 3.1 預約會面 Making an Appointment Unit 1 要求會面 Demanding an Appointment Unit 2 安排會面 Arranging an Appointment 3.2 外賓接待 Receiving Customers Unit 1 商務簽證邀請函 Business Visa Invitation Letter Unit 2 迎接客戶 Picking up Customers …… 第4章 外貿協商 第5章 合作形式 第6章 商品報關 第7章 後續事項 第8章 風險與紛爭 第9章 人際關係拓展
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