模塊1 航空服務會話 項目 1 Ticketing Service票務服務 任務1.1 Phonetics語音基礎知識 學習活動1.1.1 48個音標分類列表 學習活動1.1.2 前母音/i：i e 學習活動1.1.3 爆破音/p b t d k g 任務1.2 Booking Tickets by Telephone 電話訂票 學習活動1.2.1 Terms and Phrases 學習活動1.2.2 Dialogues 學習活動1.2.3 Professional Knowledge 學習活動1.2.4 Pract ice and Evaluation 任務1.3 Ticket Changing 改簽 學習活動1.3.1 Terms and Phrases 學習活動1.3.2 Dialogues 學習活動1.3.3 Professional Knowledge 學習活動1.3.4 Practice and Evaluation 任務1.4 Ticket Refunding 退票 學習活動1.4.1 Terms and Phrases 學習活動1.4.2 Dialogues 學習活動1.4.3 Professional Knowledge 學習活動1.4.4 Practice and Evaluation 項目2 Airport Service 機場服務 任務2.1 Phonetics語音基礎知識 學習活動2.1.1 后母音/?：o o：u u:/ 學習活動2.1.2 摩擦音/f v s z f e θ e h r 任務2.2 Check-in Service值機服務 學習活動2.2.1 Terms and Phrases 學習活動2.2.2 Dialogues 學習活動2.2.3 Professional Knowledge 學習活動2.2.4 Practice and Evaluation 任務2.3 Luggage行李物品 學習活動2.3.1 Terms and Phrases 學習活動2.3.2 Dialogues 學習活動2.3.3 Professional Knowledge 學習活動2.3.4 Pract ice and Evaluation 任務2.4 Directions and Inquiry about Flight方向指引及航班問詢 學習活動2.4.1 Terms and Phrases 學習活動2.4.2 Dialogues 學習活動2.4.3 Professional Knowledge 學習活動2.4.4 Practice and Evaluation 項目3 Security Check and Customs 安檢與過關 任務3.1 Phonetics語音基礎知識 學習活動3.1.1 中母音/a e: e/ 學習活動3.1.2 破擦音/tf dj ts dz tr dr 任務3.2 Declaration 申報 學習活動3.2.1 Terms and Phrases 學習活動3.2.2 Dialogues 學習活動3.2.3 Professional Knowledge 學習活動3.2.4 Practice and Evaluation 任務3.3 Security Check 安檢
學習活動3.3.1 Terms and Phrases 學習活動3.3.2 Dialogues 學習活動3.3.3 Professional Knowledge 學習活動3.3.4 Practice and Evaluation 任務3.4 Exit and Entry 出入境 學習活動3.4.1 Terms and Phrases 學習活動3.4.2 Dialogues 學習活動3.4.3 Professional Knowledge 學習活動3.4.4 Pract ice and Evaluation 項目4 Air Service 空中服務 任務4.1 Phonetics語音基礎知識 學習活動4.1.1 合口雙母音/ei eu ai au ai/ 學習活動4.1.2 鼻音/m n 任務4.2 Welcome Aboard歡迎登機 學習活動4.2.1 Terms and Phrases 學習活動4.2.2 Dialogues 學習活動4.2.3 Professional Knowledge 學習活動4.2.4 Pract ice and Evaluation 任務4.3 Luggage and Seat Arrangement 行李及座位安排 學習活動4.3.1 Terms and Phrases 學習活動4.3.2 Dialogues 學習活動4.3.3 Professional Knowledge 學習活動4.3.4 Pract ice and Evaluation 任務4.4 Dining Service 餐飲服務 學習活動4.4.1 Terms and Phrases 學習活動4.4.2 Dialogues 學習活動4.4.3 Professional Knowledge 學習活動4.4.4 Pract ice and Evaluation 任務4.5 Special Passenger Service 特殊乘客服務 學習活動4.5.1 Terms and Phrases 學習活動4.5.2 Dialogues 學習活動4.5.3 Professional Knowledge 學習活動4.5.4 Pract ice and Evaluation 任務4.6 Items Lost and Landing Service 物品丟失及飛機落地服務 學習活動4.6.1 Terms and Phrases 學習活動4.6.2 Dialogues 學習活動4.6.3 Professional Knowledge 學習活動4.6.4 Pract ice and Evaluation 項目5 Arrival Service到達服務 任務5.1 Phonetics語音基礎知識 學習活動5.1.1 集中雙母音/ie ee ue/ 學習活動5.1.2 舌側音/l/ 學習活動5.1.3 半母音/w j/ 任務5.2 Exit Service and Help with Passengers in Trouble 出站及機場乘客服務 學習活動5.2.1 Terms and Phrases 學習活動5.2.2 Dialogues 學習活動5.2.3 Professional Knowledge 學習活動5.2.4 Practice and Evaluation 模塊2 廣 播 詞
項目6 Airport Announcement 機場廣播 任務6.1 Phonetics語音基礎知識 學習活動6.1.1 降調的基本意義和用法 學習活動6.1.2 升調的基本意義和用法 任務6.2 Airport Broadcast機場廣播 學習活動6.2.1 簡短通知 學習活動6.2.2 Taking-off Notice 登機通知 學習活動6.2.3 Delay航班延誤 學習活動6.2.4 Cancellations航班取消 學習活動6.2.5 Professional Knowledge 學習活動6.2.6 Pract ice and Evaluation 項目7 Cabin Announcement 客艙廣播 任務7.1 Phonetics語音基礎知識 任務7.2 Cabin Broadcast 客艙廣播 學習活動7.2.1 Welcome Aboard歡迎登機廣播 學習活動7.2.2 Confirm Flight 確認航班信息廣播 學習活動7.2.3 Meal Service餐飲服務廣播 學習活動7.2.4 Security安全廣播 學習活動7.2.5 Prepare for Landing備降落地廣播 學習活動7.2.6 Arrival到達送客廣播 學習活動7.2.7 Professional Knowledge 學習活動7.2.8 Practice and Evaluation 模塊3 空中乘務 1+X 職業技能等級考試英語 項目8 單詞、短語和常用句子 學習活動8.1.1 餐飲及廚房設備中英文名稱 學習活動8.1.2 應急及醫療設備中英文名稱 學習活動8.1.3 客艙服務設備中英文名稱 學習活動8.1.4 專業人員中英文名稱 學習活動8.1.5 口令 學習活動8.1.6 Professional Knowledge 學習活動8.1.7 Pract ice and Evaluation 項目9 常規客艙服務情景對話 學習活動9.1.1 Dialogues 學習活動9.1.2 Professional Knowledge 學習活動9.1.3 Pract ice and Evaluation 項目10 廣播 學習活動10.1.1 歡迎詞廣播 學習活動10.1.2 等待起飛廣播 學習活動10.1.3 著陸后等待廣播 學習活動10.1.4 安全檢查廣播 學習活動10.1.5 致謝廣播 學習活動10.1.6 緊急情況廣播 學習活動10.1.7 安全演示廣播詞 學習活動10.1.8 Professional Knowledge 學習活動10.1.9 Pract ice and Evaluation 模塊4 面試英語 項目11 面試中常見英文問答 學習活動11.1.1 Questions and Answers 學習活動11.1.2 Professional Knowledge 學習活動11.1.3 Practice and Evaluation
項目12 面試中常見的英文對話 學習活動12.1.1 Dialogues 學習活動12.1.2 Professional Knowledge 學習活動12.1.3 Practice and Evaluation 項目13 航空服務面試對話 學習活動13.1.1 Dialogues 學習活動13.1.2 Professional Knowledge 學習活動13.1.3 Practice and Evaluation 附錄1 國際國內航空公司兩字代碼 附錄2 國際音標表 附錄3 本書對話翻譯 參考文獻
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