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通識商務營銷(職業教育產教融合新形態精品教材)

作者：編者:李金保//黃志華//陳燕菲|責編:李慧智
出版社：北京理工大學
ISBN：9787576333015

出版日期：2023/12/01
裝幀：平裝
頁數：192

人民幣：RMB 39 元售價：元

內容大鋼

本書是基於企業商務營銷活動的實際運作，以具體的學習任務為驅動，實現理論與實踐的滲透和融合；以學生為中心，踐行「教、學、做」一體化的教學模式，注重對學生髮現問題、分析問題和解決問題能力的培養；以全面提高學生的職業能力為目標，突出實用性、技能型，強化技能訓練，注重德育目標養成。
本書通過對真實商務營銷活動的提煉，設計學習內容，依據企業商務活動的工作過程構建學習情境、設計學習任務、組織課程內容，每個項目都提供了教學目標、內容架構和引入案例；按照「項目導入-學習目標-學習計劃-任務實施-項目實訓-項目總結」的體系，滿足了「任務驅動」教學模式的需求，可以真正實現「教、學、做」一體化。教材中設置了「想一想」「素質提升小課堂」「知識與技能檢測」模塊，促進學員自學過程中深入思考，反覆訓練，助力學員培養自學能力。

作者介紹

編者:李金保//黃志華//陳燕菲|責編:李慧智

項目一  營銷的理論研究
  任務一  營銷研究的幾個基本問題
    一、構成市場的三要素
    二、市場營銷的含義及相關概念
    三、市場營銷組合
  任務二  營銷觀念的研究
    一、營銷觀念的演變
    二、現代市場營銷的觀念
    三、營銷新理念
項目二  消費者行為與營銷
  任務一  消費者市場與購買行為
    一、走進消費者市場
    二、區分消費者購買行為類型
    三、認識消費者購買行為模式
  任務二  消費者購買行為分析
    一、分析影響消費者購買行為的主要因素
    二、判斷消費者購買決策過程
  任務三  數字化消費行為的興起
    一、互聯網促進了消費升級
    二、虛擬現實技術、人工智慧帶來全新的消費體驗
    三、App為消費者提供了便捷的消費工具
    四、移動支付讓支付更加輕鬆快捷
項目三  市場調研與分析
  任務一  市場營銷環境分析
    一、了解市場營銷環境
    二、分析市場宏觀營銷環境
    三、分析市場微觀營銷環境
  任務二  市場調研的實施
    一、市場調研初始
  任務三  目標市場確定
    一、SWOT分析法
    二、市場細分
    三、目標市場戰略
項目四  營銷溝通與技巧
  任務一  溝通的含義與類型
    一、溝通的含義與特徵
    二、溝通的類型與要素
    三、溝通的主要障礙
    四、溝通能力的培養
  任務二  與客戶溝通的技巧
    一、建立並維護客戶關係
    二、向客戶介紹產品
    三、正確處理客戶投訴
  任務三  溝通禮儀要求
    一、溝通的儀錶禮儀
    二、溝通的基本禮儀
    三、涉外溝通禮儀
項目五  內容營銷
  任務一  軟文營銷
    一、軟文營銷基礎認知

    二、軟文營銷策劃
    三、新聞軟文寫作
  任務二  短視頻營銷
    一、短視頻基礎認知
    二、策劃短視頻營銷
    三、網路短視頻創作與編輯
  任務三  直播營銷
    一、直播營銷基礎認知
    二、直播營銷策劃
    三、設計直播內容
    四、進行粉絲維護
項目六  社會化媒體營銷
  任務一  微博營銷
    一、認識微博營銷
    二、微博營銷運營
  任務二  微信營銷
    一、認識微信營銷
    二、微信營銷運營
  任務三  社群營銷
    一、認識社群營銷
    二、社群營銷運營
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