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金融營銷(第2版普通高等教育經管類專業系列教材)

  • 作者：編者:安賀新//張宏彥|責編:高屾
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302652786
  • 出版日期：2024/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：263
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以我國金融市場發展現狀為背景，結合國內外先進的金融營銷理論與實務，闡述了金融企業營銷的戰略、策略的制定及營銷方法等內容。全書共分12章，包括金融營銷概述、金融營銷環境分析、金融服務目標市場營銷、金融服務產品策略、金融服務定價策略、金融服務分銷渠道策略、金融服務的溝通與促銷、金融企業服務人員管理策略、金融服務過程管理策略、金融企業的有形展示與形象設計、金融企業客戶關係管理、金融營銷的發展趨勢等內容。各章都配有相應的案例討論和拓展練習，有助於讀者理解和應用金融營銷的基本理念、方法和策略，提高實務操作能力。
    本書可供金融業從業者和市場營銷人員作為培訓教材，也可供高等院校相關專業的師生用作教材或工具書。
作者介紹
編者:安賀新//張宏彥|責編:高屾
目錄
第一章  金融營銷概述
  第一節  金融企業客戶關係管理概述
    一、金融營銷萌芽階段（20世紀五六十年代）
    二、金融營銷發展階段（20世紀七八十年代）
    三、金融營銷成熟階段（20世紀90年代以來）
  第二節  金融營銷的含義及特徵
    一、市場營銷的含義
    二、金融營銷的內涵
    三、金融營銷的特點
  第三節  金融營銷組合策略
    一、產品
    二、價格
    三、分銷
    四、促銷
    五、人員
    六、過程
    七、有形展示
  本章小結
  思考題
  案例討論
  拓展練習
  思政大綱
第二章  金融營銷環境分析
  第一節  金融營銷環境及特點
    一、金融營銷環境的內涵
    二、金融營銷環境的特點
  第二節  影響金融營銷的宏觀環境分析
    一、PESTN分析法
    二、SWOT分析法
  第三節  影響金融業營銷的微觀環境分析
    一、金融業客戶需求與行為分析
    二、金融業競爭者分析
  本章小結
  思考題
  案例討論
  拓展練習
  思考大綱
第三章  金融服務目標市場營銷
  第一節  金融市場細分
    一、金融市場細分的內涵
    二、金融市場細分的方法
  第二節  金融目標市場的選擇
    一、目標市場的選擇
    二、目標市場策略
  第三節  金融企業的目標市場定位
    一、目標市場定位概述
    二、目標市場定位的程序與方法
    三、目標市場定位的三種基本戰略選擇
  本章小結
  思考題

  案例討論
  拓展練習
  思政大綱
第四章  金融服務產品策略
第五章  金融服務定價策略
第六章  金融服務分銷渠道策略
第七章  金融服務的溝通與促銷
第八章  金融企業服務人員管理策略
第九章  金融服務過程管理策略
第十章  金融企業的有形展示與形象設計
第十一章  金融企業客戶關係管理
第十二章  金融營銷的發展趨勢
參考文獻

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