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價值營銷(以客戶價值實現為基準的營銷系統第2版)

作者：鄒新華|責編:于湘怡
出版社：企業管理
ISBN：9787516429846

出版日期：2024/01/01
裝幀：平裝
頁數：209

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

本書基於客戶價值理論講解如何提升營銷工作效率的問題，理論和案例充分結合。本書共三篇，第一篇主要分析新時代的營銷趨勢；第二篇提出價值營銷的概念及特徵；第三篇講述價值營銷的方法。本書不僅適合剛進入營銷行業的基層工作者，對中高層營銷管理者也都有很好的指導作用，對在校學生來說也是一本很好的營銷學教材。

作者介紹

鄒新華|責編:于湘怡
鄒新華，播恩集團董事長，中歐國際工商學院高級管理碩士(EMBA)。江西贛州人，王陽明研究者、踐行者和追隨者。 2001年，鄒新華帶領5個人，以20萬元，在王陽明心學搖籃——贛州，創建播恩。在王陽明思想的誕生地，播恩人知行合一。在萬物一體的理念指導下，在陽明心學的滋養下，播恩創業伊始就建立了完整的企業心學基礎一一企業文化。播恩以創建世界級農牧企業為目標，以讓全球消費者吃上健康美味農產品為願景，以提升中國農產品在世界的形象為使命。在企業文化的感召下，經過播恩人十余年的努力，播恩已經發展成為員工1800人，年營業收入二十多億元的農牧企業集團，成為中國農牧行業中的生力軍。

第一篇  營銷趨勢
  第一章  供給過剩階段的營銷變革
    那些年，我們一起追過的品牌
    傳統營銷模式效率遞減
    流量越來越貴，引流越來越難
  第二章  消費者主權時代的營銷理念
    多變的消費者行為州剛機話
    消費者信任機制由單向變成立體
    營銷理論進入3.0階段
  第三章  互聯網對營銷環境的影響
    客戶價值與市場的改變
    互聯網影響下的行業生態
    營銷在互聯網時代的變化
第二篇  營銷概念
  第四章  市場營銷理念的變遷
    歷史上的營銷理念總結
    市場營銷理念發展的幾個階段
    進入價值營銷時代
  第五章  價值營銷的定義與模型
    工業品客戶價值解析
    消費品客戶價值解析
    以客戶價值為基準的營銷系統
  第六章  價值營銷的特徵
    價值營銷的導向
    價值營銷的「價值錨」
    價值營銷的應用場景
第三篇  價值營銷經典六循環
  第七章  選擇價值心
    尋找「甜蜜點」
    挖掘價值關係
    分析價值潛力面
    構建價值體系
    價值調研的步驟與方法
    「價值錨」的形成
    案例討論  真功夫：營養還是蒸的好
  第八章  實現價值
    「價值錨」的錨定
    「價值錨」的符號化
    價值量化
    客戶價值內部交付
    客戶價值過程管理
    案例討論  年份原漿助推古井重返徽酒之巔
  第九章  展示價值
    價值的換算、演示、例證與評估
    銷售環節中點對點的價值展示
    銷售環節中點對面的價值展示
  第十章  傳播價值
    渠道：價值傳播的主體
    線上：製造價值傳播點、網路推廣、口碑營銷
    線下：學術、關係、會議與展會、POP管理

    案例討論  農夫山泉：「有點甜」的水
  第十一章  增加價值
    為產品增值
    為客戶增值
    為渠道增值
    為組織增值
    案例討論  星巴克以服務打造「第三空間」
  第十二章  審計價值
    產品價值審計
    渠道的調研與價值審計
    顧客價值感知審計
    組織價值審計
    價值審計和價值衍生
    案例討論  洽洽瓜子中國台灣市場再激活
參考資料
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