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服務設計研究與實操(高等學校服務設計系列推薦教材)

  • 作者：編者:陳嘉嘉|責編:吳綾|總主編:丁熊//陳嘉嘉
  • 出版社：中國建築工業
  • ISBN：9787112292738
  • 出版日期：2023/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：185
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書匯聚國內外服務設計介入行業發展的策略、路徑和設計創新經驗，為設計師本身的轉型提供可實操的步驟、方法及意見，提升其競爭力。本書展示了作者長期對國內外服務設計領域研究的追蹤成果，力圖將理論成果與實踐相結合，為有志於從事服務設計實踐工作的學生提供思路和參考路徑。本書在描述及分析不同行業服務設計實踐案例的同時，以案例研究的分析方式加以剖析，對於其安排、組織及管理加入了作者自己多年執教及實踐的心得與體會，可為其他從事同類或相關課程的教學者及培訓工作者提供參考。
作者介紹
編者:陳嘉嘉|責編:吳綾|總主編:丁熊//陳嘉嘉
    陳嘉嘉，副教授，碩士生導師，產品設計繫系主任。現任中國工業設計協會設計研究專委會秘書、江蘇省工業設計學會理事、江蘇省科普美術家協會理事。博士就讀於南京大學社會學院，分別于南京藝術學院、江南大學設計學院、米蘭理工大學接受設計教育。學術專長集中在服務設計、戰略設計與產品設計、設計社會學。現為國家社科基金項目《中外服務設計產業應用的比較研究》課題負責人、省社科基金項目「數字化與藝術生產研究」課題負責人、「轉型升級期省內製造型企業服務設計與工業設計的融合策略研究」課題負責人。主持或參與設計的主要項目有：韓國三星（SAMSUNG）面向中國的GUI用戶測試（主持）、韓國三（SAMSUNG）中國家庭服務設計（主持）、韓國三星（SAMSUNG）鏈接三星項目設計（合作）、韓國三星（SAMSUNG）電子互動電視兒童娛樂產品交互設計（合作）、韓國三星（SAMSUNG）電子（中國）研發中心全觸摸屏手機娛樂功能新概念設計（合作）；DesterN．V，Belguim經濟艙過夜包系統設計，歐萊雅概念沙龍系統設計等。
目錄
總序
前言
課程教學大綱
第一章  服務設計的發展與展望
  第一節  服務設計的起源
  第二節  服務設計的發展歷程
  第三節  服務設計的未來發展趨勢
第二章  服務設計的概念與原則
  第一節  服務概念的演化
  第二節  服務設計的對象
  第三節  服務設計的概念
  第四節  服務設計的核心原則
  第五節  服務設計的關鍵內容
第三章  服務設計的關鍵問題
  第一節  服務設計和社會設計、社會創新
  第二節  服務設計和體驗設計、用戶體驗
  第三節  服務設計、產品服務系統設計和製造業
第四章  服務設計的經典流程與高階工具
  第一節  服務設計的經典流程
  第二節  服務設計工具的使用要點及模板
  第三節  服務設計的高階工具
第五章  服務設計發展的核心領域與教學實踐
  第一節  鄉村建設
  第二節  都市農業
  第三節  零售變革
  第四節  公共服務
  第五節  智能製造
參考文獻
後記

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