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金融營銷學原理與實踐/復旦卓越金融學系列

  • 作者：編者:牛淑珍//王崢//于潔|責編:姜作達
  • 出版社：復旦大學
  • ISBN：9787309154054
  • 出版日期：2021/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：269
人民幣：RMB 52 元      售價：元
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內容大鋼
    金融營銷教材的理論體系是市場營銷學框架與金融行業特點的結合。本教材基於互聯網金融、金融大數據背景探討金融與營銷學科的融合。本書既可作為高等院校管理專業、金融專業的教材，也適合作為金融機構的培訓教材。隨著互聯網金融和大數據的發展，金融營銷學變得越來越重要。
    本書以我國金融業現狀為背景，闡述了金融營銷的基本概念、方法和原則，系統介紹了金融營銷領域的諸多問題，包括金融營銷戰略、金融品牌營銷、金融服務營銷、金融大數據營銷、金融營銷客戶行為分析、金融營銷產品策略、金融營銷定價策略、金融營銷渠道策略以及金融營銷促銷策略。除了突出這些理論特色以外，本書根據近年來金融行業的發展變化，還引用了大量的金融實例和素材來詮釋營銷學在金融領域的運用；為反映互聯網時代金融的變化，增加了針對金融大數據、互聯網+創新等方面的案例；為適應高校培養應用型人才的需要，增加了一些實訓項目的內容。
    本書既可作為高等院校管理專業、金融專業的教材，也適合作為金融機構的培訓教材。
作者介紹
編者:牛淑珍//王崢//于潔|責編:姜作達
目錄
第Ⅰ篇  認識金融營銷：創造和傳遞價值
第一章  金融營銷基礎
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    1.1  營銷與金融營銷
      1.1.1  市場營銷學的形成
      1.1.2  市場營銷的定義
      1.1.3  對營銷的誤解
      1.1.4  金融營銷的含義
      1.1.5  金融營銷的要素
    1.2  金融營銷的演變歷程
      1.2.1  市場營銷管理哲學的演變
      1.2.2  市場營銷管理哲學的比較
      1.2.3  金融營銷的發展過程
    1.3  金融營銷的價值
      1.3.1  顧客眼中的價值
      1.3.2  金融機構眼中的價值
      1.3.3  社會眼中的價值
      1.3.4  本書架構
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與實踐訓練
  課程互動討論
第Ⅱ篇  洞察金融市場：理解消費者的價值需求
第二章  金融營銷環境
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    2.1  金融市場營銷環境概述
      2.1.1  金融營銷環境概述
      2.1.2  金融營銷環境的特徵
      2.1.3  金融企業與營銷環境的關係
    2.2  金融營銷微觀環境
      2.2.1  金融企業內部
      2.2.2  供應者
      2.2.3  營銷中介
      2.2.4  顧客
      2.2.5  競爭者
      2.2.6  公眾
    2.3  金融營銷宏觀環境
      2.3.1  人口環境
      2.3.2  經濟環境
      2.3.3  科技與資源環境
      2.3.4  政治與法律環境
      2.3.5  社會文化環境
    2.4  營銷環境分析及對策
      2.4.1  環境分析法——SWOT分析法

      2.4.2  企業應對環境影響的對策
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與應用
  課程互動討論
第三章  金融營銷中的購買者行為
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    3.1  金融客戶的含義與分類
      3.1.1  金融客戶的含義
      3.1.2  金融客戶的分類
    3.2  個人購買者及行為分析
      3.2.1  消費者購買行為
      3.2.2  消費者購買行為模式
      3.2.3  影響消費者購買的主要因素
      3.2.4  消費者購買決策過程
    3.3  機構購買者及行為分析
      3.3.1  機構購買者的行為特徵
      3.3.2  影響機構購買行為的因素
      3.3.3  機構購買決策過程
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與實踐訓練
  課程互動討論
第四章  金融市場調研
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    4.1  金融市場調研概述
      4.1.1  金融市場調研的含義和作用
      4.1.2  金融市場調研的歷史沿革
      4.1.3  金融市場調研的特點
      4.1.4  營銷調研的類型
    4.2  金融市場調研的內容與過程
      4.2.1  金融市場調研的內容
      4.2.2  金融市場調研的過程
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與應用
  課程互動討論
第Ⅲ篇  明確戰略方向：制定營銷價值決策
第五章  金融市場細分與定位
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    5.1  市場細分

      5.1.1  概念以及細分市場依據
      5.1.2  市場細分的流程以及有效細分的條件
    5.2  目標市場的選擇
      5.2.1  評估目標市場
      5.2.2  目標市場選擇策略
      5.2.3  目標市場選擇因素
    5.3  差異化與市場定位
      5.3.1  差異化和市場定位的含義
      5.3.2  定位方式
      5.3.3  市場定位的具體過程
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與應用
  課程互動討論
第Ⅳ篇  設計營銷組合：創立、交付與傳播價值主張
第六章  金融營銷產品策略
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    6.1  產品概念與金融產品特點
      6.1.1  金融產品的含義
      6.1.2  金融產品的特徵
      6.1.3  產品概念的層次
      6.1.4  金融產品的主要類型
    6.2  產品生命周期策略
      6.2.1  產品生命周期的含義
      6.2.2  各階段的特點及營銷目標
    6.3  金融新產品開發過程及策略
      6.3.1  新產品的概念
      6.3.2  新產品開發管理程序
    6.4  金融產品的品牌創建
      6.4.1  品牌概念
      6.4.2  金融產品的品牌策略
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與應用
  課程互動討論
第七章  金融營銷定價策略
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    7.1  定價策略概述
      7.1.1  金融產品的定價目標
      7.1.2  影響定價的主要因素
    7.2  金融營銷定價的具體方法
      7.2.1  成本導向定價
      7.2.2  競爭導向定價
      7.2.3  需求導向定價

    7.3  常用的價格營銷策略
      7.3.1  心理定價策略
      7.3.2  折扣定價策略
      7.3.3  產品生命周期定價策略
      7.3.4  價格調整策略
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與應用
  課程互動討論
第八章  金融營銷渠道策略
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    8.1  金融渠道概述
      8.1.1  分銷渠道的概念
      8.1.2  金融渠道的特點與功能
      8.1.3  金融渠道的類型
    8.2  金融渠道設計策略
      8.2.1  分銷渠道設計框架
      8.2.2  影響金融渠道設計的主要因素
      8.2.3  需求分析與目標確定
      8.2.4  設計方案評估與決策
    8.3  金融渠道管理決策
      8.3.1  金融渠道管理目標
      8.3.2  分銷渠道衝突與協調
      8.3.3  激勵渠道成員
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與應用
  課程互動討論
第九章  金融營銷促銷策略
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    9.1  促銷與促銷組合
      9.1.1  促銷及其作用
      9.1.2  促銷組合
    9.2  人員推銷策略
      9.2.1  人員推銷的特點
      9.2.2  人員推銷的程序
      9.2.3  銷售隊伍的管理
    9.3  廣告策略
      9.3.1  廣告目標的制定
      9.3.2  廣告主題的確定
      9.3.3  廣告媒體的選擇
      9.3.4  廣告效果的測定
    9.4  公共關係策略
      9.4.1  公共關係的對象

      9.4.2  公關營銷的實施步驟
    9.5  銷售促進策略
      9.5.1  銷售促進的特點
      9.5.2  銷售促進的類型
      9.5.3  銷售促進的方法
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與應用
  課程互動討論
第十章  金融服務營銷策略與客戶關係管理
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    10.1  金融服務營銷策略概述
      10.1.1  金融服務營銷的內涵與特點
      10.1.2  服務營銷對策
      10.1.3  服務營銷要素
    10.2  銀行服務營銷
      10.2.1  銀行營銷人員的構成
      10.2.2  銀行服務營銷策略
    10.3  證券服務營銷
      10.3.1  證券營銷人員構成
      10.3.2  證券服務營銷策略
    10.4  保險服務營銷
      10.4.1  直接保險服務營銷
      10.4.2  間接保險服務營銷
      10.4.3  我國保險銷售中存在的問題
      10.4.4  保險銷售問題的解決對策
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與實踐訓練
  課程互動討論
第Ⅴ篇  金融營銷擴展：新市場與新領域
第十一章  互聯網金融與營銷創新
  本章知識結構圖
  知識目標
  能力目標
  導入案例
    11.1  互聯網金融的含義
      11.1.1  互聯網金融的概念
      11.1.2  整體格局與發展歷程
      11.1.3  互聯網金融的主要特徵
      11.1.4  互聯網金融在中國的現狀
    11.2  互聯網金融的主要形式
      11.2.1  眾籌
      11.2.2  P2P網貸
      11.2.3第三方支付
      11.2.4  數字貨幣
      11.2.5  大數據金融

      11.2.6  信息化金融機構
      11.2.7  金融門戶
    11.3  互聯網金融的營銷創新
      11.3.1  互聯網金融營銷的定義
      11.3.2  大數據對金融營銷的影響
      11.3.3  互聯網金融營銷的發展特點
      11.3.4  互聯網金融營銷的創新應用
  本章小結
  關鍵術語（中英對照）
  思考題與實踐訓練
  課程互動討論
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