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質量管理(河南大學國家一流本科專業教材)

  • 作者：編者:王萌|責編:夏軍城
  • 出版社：中國經濟
  • ISBN：9787513674867
  • 出版日期：2023/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：279
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    質量管理涉及企業經營管理的方方面面，是企業管理者必須擔負的關鍵職責。隨著科學技術的不斷進步，質量管理的理論、理念、方法不斷創新，主要表現在以下三個方面：一是隨著ISO9000標準的問世，在全世界範圍內掀起了「ISO9000熱潮」；二是企業大力推廣應用統計技術；三是以全國質量管理獎為代表的卓越質量經營模式受到越來越多的企業關注。
    本書基於生產、經營、財務、人力資源等崗位實際需求，著眼質量管理的基本要素，從企業管理的角度提供解決質量問題的具體思路和措施，幫助企業解決生產經營過程中面臨的各種質量問題，排除質量隱患、化解質量風險。
    本書結合了製造業的最新發展趨勢，綜合了質量管理、製造業新技術及思政課程相關內容，有助於學生了解並掌握質量管理的基本思想、基本理論和基本方法為培養高素質質量管理人才奠定基礎。
作者介紹
編者:王萌|責編:夏軍城
    王萌，河南大學商學院、河南大學管理科學與工程研究所專職教師，副教授。主持、主講河南省一流本科在線課程2門，主持省部級課題5項，發表學術論文20余篇，獲開封市優秀成果獎4項、青年科技獎1項。
目錄
第1章  製造業與質量
  1.1  工業革命的歷史
      1.1.1  工業1.0：蒸汽時代
      1.1.2  工業2.0：電力與內燃機時代
      1.1.3  工業3.0：信息技術與自動化時代
      1.1.4  工業4.0：智能製造時代
  1.2  物聯網與工業互聯網
    1.2.1  物聯網
    1.2.2  工業互聯網
  1.3  信息物理系統
    1.3.1  CPS的概念及其發展背景
    1.3.2  CPS的主要特點
    1.3.3  CPS的應用領域
    1.3.4  CPS的發展趨勢與前景
第2章  質量與質量管理
  2.1  質量的含義
  2.2  質量管理
    2.2.1  質量管理的相關概念
    2.2.2  質量管理的演變
    2.2.3  質量管理髮展的相關理論及代表人物
  2.3  質量管理原則
    2.3.1  關注顧客
    2.3.2  領導作用
    2.3.3  全員參與
    2.3.4  過程方法
    2.3.5  改進
    2.3.6  循證決策
    2.3.7  關係管理
第3章  全面質量管理
  3.1  全面質量管理的基本內涵
    3.1.1  全面質量管理形成背景
    3.1.2  全面質量管理概念淵源
    3.1.3  全面質量管理任務原則
  3.2  全面質量管理的主要特點
    3.2.1  全過程的質量管理
    3.2.2  全員參與的質量管理
    3.2.3  全面的質量管理
    3.2.4  多種方法的質量管理
  3.3  全面質量管理的主要方法
    3.3.1  PDCA循環
    3.3.2  「朱蘭三部曲」
  3.4  全面質量管理的基礎工作
    3.4.1  質量教育工作
    3.4.2  質量責任工作
    3.4.3  質量標準化工作
    3.4.4  質量計量工作
    3.4.5  質量信息工作
第4章  ISO 9000質量體系
  4.1  IS0 9000質量體系標準
    4.1.1  ISO 9000族標準產生背景

    4.1.2  ISO 9000族標準的構成和特點
    4.1.3  ISO 9000族標準與全面質量管理的關係
    4.1.4  我國採用ISO 9000族標準的概況
  4.2  質量管理體系的實施與運行
    4.2.1  質量管理體系的策劃
    4.2.2  質量管理體系文件的編製
    4.2.3  質量管理體系的試運行
    4.2.4  質量管理體系的審核
    4.2.5  質量管理體系建立和運行中應注意的問題
  4.3  質量體系認證
    4.3.1  質量體系認證制度
    4.3.2  質量認證的內涵
    4.3.3  質量體系認證的程序和作用
第5章  六西格瑪管理
  5.1  六西格瑪管理概述
    5.1.1  概念
    5.1.2  六西格瑪的基本原則
    5.1.3  實施六西格瑪管理的意義
    5.1.4  六西格瑪的新發展
    5.1.5  六西格瑪與企業文化
  5.2  六西格瑪管理的統計學意義
  5.3  六西格瑪管理的組織結構
第6章  質量管理中的統計工具
  6.1  排列圖
    6.1.1  概念
    6.1.2  繪製步驟
    6.1.3  注意事項
  6.2  因果圖與對策表
    6.2.1  因果圖
    6.2.2  對策表
  6.3  調查表與分層法
    6.3.1  調查表
    6.3.2  分層法
  6.4  相關圖與回歸分析
    6.4.1  相關圖
    6.4.2  回歸分析
  6.5  過程能力
    6.5.1  過程質量控制
    6.5.2  過程能力
  6.6  控製圖
    6.6.1  概念
    6.6.2  計量值控製圖
    6.6.3  計數值控製圖
  6.7  直方圖
    6.7.1  分組數據的計算
    6.7.2  直方圖的繪製
第7章  抽樣檢驗
  7.1  抽樣檢驗的基本原理
    7.1.1  抽樣檢驗的概念和特點
    7.1.2  抽樣檢驗的相關名詞術語

    7.1.3  抽樣檢驗的分類
    7.1.4  批質量的抽樣判斷過程
    7.1.5  接收概率及操作特性曲線
  7.2  計數抽樣檢驗
    7.2.1  計數標準型抽樣檢驗
    7.2.2  計數調整型抽樣檢驗
  7.3  計量抽樣檢驗
    7.3.1  計量型抽樣檢驗及適用場合
    7.3.2  術語、定義與符號
    7.3.3  計量抽樣檢驗方案的分類
    7.3.4  計量型抽樣檢驗與計數型抽樣檢驗的比較
    7.3.5  抽樣檢驗的程序
第8章  質量改進
  8.1  質量改進概述
    8.1.1  質量改進的內涵
    8.1.2  質量改進項目的選擇
    8.1.3  質量改進的步驟
    8.1.4  質量改進組織
  8.2  創造力
    8.2.1  創新
    8.2.2  組織系統
  8.3  質量改進工具
    8.3.1  關聯圖法
    8.3.2  系統圖
    8.3.3  KJ法
    8.3.4  矩陣圖
    8.3.5  矩陣數據分析法
    8.3.6  網路圖
    8.3.7  過程決策程序圖
第9章  供應商質量管理
  9.1  供應商選擇管理
    9.1.1  供應商選擇的原則
    9.1.2  供應商選擇的標準
    9.1.3  供應商選擇的流程
    9.1.4  供應商選擇的方法
  9.2  供應商風險管理
    9.2.1  供應商風險類型識別
    9.2.2  供應商風險具體成因
    9.2.3  供應商風險應對策略
    9.2.4  供應商風險管理方法
  9.3  供應商關係管理
    9.3.1  供應商關係特徵
    9.3.2  供應商關係類型
    9.3.3  供應商關係管理內容
    9.3.4  供應商關係管理策略
第10章  質量經濟分析
  10.1  質量經濟性概述
    10.1.1  質量經濟性基本概念
    10.1.2  質量經濟效益
    10.1.3  質量經濟損失

    10.1.4  質量波動與損失
  10.2  質量成本管理概述
    10.2.1  質量成本概念及構成
    10.2.2  質量成本構成和特點
    10.2.3  質量成本的分類
    10.2.4  質量成本管理
  10.3  質量經濟性分析方法
    10.3.1  分析原則
    10.3.2  分析方法與步驟
    10.3.3  不同階段的質量經濟性分析
  10.4  劣質成本
    10.4.1  劣質成本的概念
    10.4.2  劣質成本的構成和分析
第11章  東方質量管理
  11.1  以度量衡為主的計量活動
    11.1.1  中國古代計量參考標準
    11.1.2  中國古代計量主要單位
    11.1.3  中國古代計量生產應用
  11.2  以政府為主導的質量活動
    11.2.1  質量生產管理：物勒工名
    11.2.2  質量價格管理：「三賈均市」
    11.2.3  質量契約管理：「三日聽悔」
    11.2.4  質量責任管理：制假刑罰
第12章  數字質量管理
  12.1「工業4.0」下的管理變革
    12.1.1  「工業4.0」與管理變革
    12.1.2  「數字化」的商業情境
    12.1.3  新商業秩序的重構
    12.1.4  「工業4.0」對管理的影響
  12.2  智能製造時代的質量管理
    12.2.1  智能製造的概念與背景
    12.2.2  「工業4.0」與智能製造
    12.2.3  智能製造的關鍵要素
    12.2.4  智能製造的實施與挑戰
    12.2.5  智能製造中的質量管理
  12.3  數字孿生環境的質量管理
    12.3.1  數字孿生概念
    12.3.2  數字孿生技術發展歷程
    12.3.3  數字孿生技術組成
    12.3.4  數字孿生技術應用領域
    12.3.5  數字孿生技術優勢
    12.3.6  數字孿生技術發展趨勢與前景
    12.3.7  數字孿生與質量管理
參考文獻

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