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網路直播運營實務

  • 作者：編者:楊漾//張浩淼//張宏宇|責編:張雁茹//盧志林//單元花//高偉
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111741794
  • 出版日期：2024/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：158
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書首先以梳理網路直播發展史的方式，分析了2023年以前網路直播行業存在的問題，同時給出了對未來直播發展的期待與預判；其次，從網路直播運營規律入手，展開講解了直播間運營的各項實操方法，如直播間人設塑造、直播間選品、單期直播策劃、直播間復盤等，覆蓋了網路直播運營全流程。在講解過程中，全書著重實操方法的提供與分析，並引用正在實際運營的直播間案例與數據，以突出直播間運營講授的實操感和實務性。
    本書不僅面向網路直播行業的從業者，更面向網路直播行業的「預備軍」，可作為高等學校、職業院校網路與新媒體相關專業的教材，也可作為網路直播行業的培訓用書，讀者可結合自身情況進行學習。
作者介紹
編者:楊漾//張浩淼//張宏宇|責編:張雁茹//盧志林//單元花//高偉
目錄
前言
第一章  網路直播概述
  第一節  網路直播的定義
    一、網路直播的特點
    二、網路直播的組成元素
  第二節  網路直播的興起
    一、交友娛樂的秀場直播
    二、基於興趣的遊戲直播
    三、直播帶貨入場
    四、直播的無限拓展
  第三節  網路直播的分類
    一、內容類直播
    二、銷售類直播
  第四節  網路直播的發展趨勢
    一、直播的行業視角
    二、直播角色的主觀視角
第二章  網路直播運營規律
  第一節  急速印象強植
    一、急速印象強植的意義
    二、急速印象強植的方法
  第二節  直播是匹配的遊戲
    一、直播間、用戶、商品之間的匹配元素
    二、直播間、用戶、商品之間的匹配關係
  第三節  塑造差異化
    一、釐清直播團隊掌握的資源
    二、調研其他直播間的差異化特點
    三、對比分析后確定自主直播間的差異化
  第四節  直播是企業與用戶的盛筵
    一、商品廠家長時間直播的弊端
    二、直播之於商品廠家的定位—與用戶的盛筵
第三章  網路直播平台
  第一節  主流直播平台介紹
    一、淘寶
    二、小紅書
    三、微博
    四、抖音
    五、快手
    六、微信視頻號
  第二節  直播平台的選擇
    一、重點運營直播平台的選擇
    二、輔助平台的選擇
    三、選擇微信運營的原因及簡單方法
第四章  直播間設置
  第一節  直播間設置的定義及意義
    一、直播間設置的定義
    二、直播間設置的意義
  第二節  直播間設置分項展開
    一、直播間定位
    二、直播間匹配設計
    三、直播間價值觀

    四、直播間內容方向
    五、直播間環境構建
    六、直播間運營預期與商務模式規劃
第五章  直播間人設塑造
  第一節  人設的基本概念
    一、策劃人設的意義
    二、人設的類型
    三、人設的可拓展性
  第二節  直播間人設標籤的策劃
    一、設定主播形象
    二、設定主播性格標籤
    三、設定主播價值觀
    四、設定主播差異化
    五、檢查人設與目標用戶畫像的匹配關係
  第三節  塑造人設標籤的方法
    一、讓主播融入角色身份
    二、構建反差
    三、直播內外結合的印象強植
    四、從內容策劃思考
  第四節  人設塑造的效果
    一、企業與用戶更好地溝通
    二、用戶逐漸接受的「主播團隊」
    三、無限的銷售可能性
第六章  直播間活動及福利設置
  第一節  直播間活動及福利設置的基本概念
    一、活動及福利的定義
    二、活動及福利與用戶社交需求的關係
    三、活動及福利設置的其他功用
  第二節  活動及福利設置的方法
    一、活動及福利的設置原則
    二、活動及福利的基本類型
    三、活動及福利的策劃方法
    四、活動及福利設置的實際案例
  第三節  活動及福利設置的目標
    一、將活動及福利作為直播運營的重節拍
    二、通過活動及福利構建用戶期待
    三、構建團隊自主活動及福利設置的方法論
第七章  直播間用戶交互管理及客服運營
  第一節  直播間用戶交互管理及客服運營概述
    一、直播間用戶交互管理的定義
    二、直播間客服運營的定義
  第二節  直播間用戶交互管理方法
    一、彈幕鑒別與處置方法
    二、彈幕互動原則與技巧
    三、直播間KOL培養
    四、直播間話題策劃
  第三節  直播間客服運營方法
    一、直播間用戶答疑原則
    二、商城及私信用戶回復方法
    三、用戶需求分析方法

    四、用戶群組建設及引導
  第四節  直播間用戶交互管理及客服運營的目標
    一、構建直播間彈幕文化
    二、KOL的積累與標籤擴展
    三、越來越熟練的話題策劃
    四、逐漸豐富的用戶數據表
第八章  直播間選品
  第一節  直播間選品的基本概念
    一、直播間選品的意義
    二、直播間商品的特徵
    三、直播間商品的價格構成
  第二節  直播間選品方法
    一、非企業型直播間選品
    二、企業型直播間選品
  第三節  直播間選品的目標
    一、制訂直播間選品白皮書
    二、建立盡可能多的優質合作渠道
    三、提高整體的銷售額
    四、日趨增長的用戶需求
第九章  單期直播策劃
  第一節  選題調研
    一、選題調研方法
    二、確定選題的方法
  第二節  關鍵文案
    一、熱點文案
    二、通感與場景文案
    三、「梗」文案
  第三節  試鏡
    一、關鍵文案試播
    二、商品實操
    三、主播形象與鏡頭感
  第四節  在播控場
    一、設備調試
    二、現場人員安排
    三、出現負面問題后的解決方案
第十章  直播間復盤
  第一節  直播間復盤的基本概念
    一、直播間復盤類型
    二、直播間復盤誤區
  第二節  直播間復盤的方法
    一、直播間標準數據
    二、直播間常見運營情況解決方案
  第三節  直播間復盤的目標
    一、實現直播間數據的突破
    二、提升運營團隊的整體策劃能力
    三、提升運營團隊的調研能力
參考文獻

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