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掌控談話(解決問題的關鍵技能)(精)

  • 作者:(美)克里斯·沃斯//塔爾·拉茲|責編:廖曉瑩|譯者:趙坤
  • 出版社:民主與建設
  • ISBN:9787513942539
  • 出版日期:2023/05/01
  • 裝幀:精裝
  • 頁數:254
人民幣:RMB 78 元      售價:
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內容大鋼
    掌控談話,才能掌控主動權。如何讓老闆心甘情願為你加薪?如何在談判中拿到最優價格?如何讓孩子更願意聽你的建議……我們需要學會溝通、掌控談話。FBI前國際人質危機談判專家克里斯·沃斯全面總結20余年的豐富經驗,傾囊相授。杠桿、校準、趨同心理、匹諾曹效應、克里斯折扣、阿克曼議價法、戰略性同理心……克里斯·沃斯讓你看清談話的本質,獲得溝通的方法、策略和技巧,定能助你一臂之力,幫你掌握談話的主動權。

作者介紹
(美)克里斯·沃斯//塔爾·拉茲|責編:廖曉瑩|譯者:趙坤

目錄
第一章 新規則
  如何在任何地方都成為最聰明的人
第二章 重複對方的話
  如何迅速建立和諧關係
第三章 體會他人痛苦,不如把他們的痛苦「標注」出來
  如何利用策略性的共情建立信任
第四章 小心「是」——掌控「不」
  如何營造氛圍,以便安全地與風險共舞
第五章 得到一句話,瞬間改變談判
  如何成功地說服他人
第六章 扭轉現實
  在面臨失敗時,該如何努力塑造結果
第七章 製造控制的幻覺
  如何用校準問題消弭對抗、贏得合作
第八章 確保執行
  如何發現撒謊者,確保所有人貫徹執行
第九章 互利原則 極端錨定點
  如何得到你想要的價格
第十章 找到「黑天鵝」
  如何通過發現未知的未知信息取得突破
致謝
附錄:準備一頁紙的談判清單

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