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企業遊戲化對個體參與的激勵機制研究

  • 作者：陳園園//畢瑋|責編:任愛清
  • 出版社：經濟管理
  • ISBN：9787509694381
  • 出版日期：2024/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：195
人民幣：RMB 88 元      售價：元
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內容大鋼
    企業遊戲化是將遊戲化系統應用於企業場景，主要呈現出兩種不同的應用模式：一是應用於企業在線社區場景，面向用戶的外部遊戲化；二是應用於企業工作場景，面向員工的內部遊戲化。本書以「遊戲人」人性假設為邏輯起點，以情境觀思想為理論基礎，綜合定性和定量的研究方法，兼顧企業外部在線社區場景和內部工作場景，探討了企業遊戲化如何激勵個體參與。首先，通過單案例探索性研究，以小米在線品牌社區為例，全面深入地識別出企業外部遊戲化系統內的各個要素，以及這些要素在整個激勵過程中功能和作用關係的變化，借此呈現了企業外部遊戲化激勵用戶參與的過程和機制。其次，基於案例分析得出的結論，歸納了企業遊戲化激勵個體參與的情境建構與解構機制，並據此提出內部遊戲化激勵員工參與的關係假設和概念模型，又基於調查問卷所獲得的435份樣本數據進行了實證分析，以驗證企業遊戲化的情境建構與解構激勵機制在內部工作場景的適用性。最後，梳理了企業遊戲化對個體參與的激勵機制，包括企業外部遊戲化激勵用戶參與，以及企業內部遊戲化激勵員工參與的影響效果、中介機制和情景因素，並進行了對比和總結。
作者介紹
陳園園//畢瑋|責編:任愛清
目錄
第一章  緒論
  第一節  研究背景與研究問題
    一、研究背景
    二、研究問題
  第二節  研究意義與研究方法
    一、研究意義
    二、研究方法
  第三節  研究內容和研究框架
    一、研究內容
    二、研究框架
  第四節  可能的創新點
第二章  相關文獻
  第一節  遊戲化研究的興起
  第二節  遊戲化相關概念
    一、遊戲化內涵
    二、遊戲元素及分類
    三、遊戲體驗概念及維度劃分
    四、玩家/使用者類型劃分
    五、遊戲化主要應用場景
  第三節  企業遊戲化的概念範疇界定
    一、企業外部遊戲化應用模式
    二、企業內部遊戲化應用模式
  第四節  個體參與的概念範疇界定
    一、用戶參與的概念內涵界定
    二、員工參與的概念內涵界定
  第五節  國外企業遊戲化應用相關研究
    一、企業外部遊戲化應用相關研究
    二、企業內部遊戲化應用相關研究
    三、企業遊戲化應用效果的情景因素相關研究
  第六節  國內企業遊戲化應用相關研究
  第七節  文獻總結
第三章  相關理論
  第一節  「遊戲人」人性假設
    一、赫伊津哈的「遊戲人」假設
    二、遊戲的屬性特徵與人性本質的契合
  第二節  情境觀理論
    一、托馬斯的情境思想
    二、戈夫曼的情境思想
    三、梅羅維茨的情境思想
  第三節  其他主要相關理論
    一、心流理論
    二、自我決定理論
    三、目標設定理論
  第四節  理論述評
第四章  企業外部遊戲化對用戶參與的激勵機制研究
  第一節  問題提出
  第二節  案例設計
    一、單案例研究方法
    二、案例企業選擇
    三、案例企業概括

    四、數據收集與處理
    五、關鍵構念識別
  第三節  案例分析
    一、遊戲元素對遊戲機制的影響作用
    二、遊戲機制對遊戲體驗的影響作用
    三、遊戲體驗與參與行為的相互影響作用
    四、遊戲體驗和參與行為對參與結果的影響作用
    五、參與行為對遊戲元素的影響作用
    六、假設命題總結
  第四節  案例結論與討論
    一、企業外部遊戲化對用戶參與的動態激勵過程
    二、企業外部遊戲化對用戶參與的激勵機制
第五章  企業內部遊戲化對員工參與的激勵機制研究
  第一節  問題提出
  第二節  模型構建
    一、研究變數
    二、研究假設
  第三節  研究設計
    一、問卷設計
    二、樣本數據收集
    三、基本統計分析
  第四節  回歸分析
    一、遊戲元素對主動行為的主效應檢驗
    二、工作場所精神性的中介效應檢驗
    三、遊戲行為模式的調節效應檢驗
    四、假設檢驗結果匯總
  第五節  研究發現
    一、企業內部遊戲化激勵員工主動行為的影響效果
    二、企業內部遊戲化激勵員工主動行為的中介傳導機制
    三、企業內部遊戲化激勵員工主動行為的調節因素
第六章  研究結論與未來展望
  第一節  研究結論與討論
    一、企業遊戲化激勵個體參與的影響效果
    二、企業遊戲化激勵個體參與的中介機制
    三、企業遊戲化激勵個體參與的情景因素
  第二節  研究貢獻
  第三節  管理建議
  第四節  未來展望
參考文獻
附錄
後記

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