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超級面試官賦能手冊

  • 作者：郭力//黃加有|責編:王宏
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113305901
  • 出版日期：2024/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：210
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書涵蓋招聘面試過程中的眾多領域，包括企業勝任力模型的建設、基於勝任力模型的招聘計劃、面試前的準備工作、面試策略、面試心理學、溝通方式、提問技巧、候選人肢體語言的解讀，並通過沙盤模擬和演練來幫助HR、直線經理和企業高層管理者能夠以專業、系統、準確的手段開展面試。一方面能夠從候選人方面獲得盡可能多的準確信息，為企業挑選出理想的候選人，另一方面也讓面試官成為向候選人展示企業的窗口，讓面試雙方能夠愉快地達成一致。
作者介紹
郭力//黃加有|責編:王宏
目錄
第一章  精準定位：面試與面試官
  一、重新認識面試
  面試不等於招聘
  你不知道的「招聘漏斗」
  現在開始進行專業的面試
  二、面試官的自我修養
  面試官的素質修養
  面試官的形象修養
  面試官的行為修養
  面試官的語言修養
  三、啟動面試官的工作
  面試官不等於只面試
  專業面試官與業務面試官的區別
  如何分配專業面試官與業務面試官的職責
第二章  建立標準：面試官必備工具
  一、建立勝任力模型
  勝任力模型的底層理論
  如何建立勝任力模型
  不同職位的勝任力模型
  二、基於勝任力模型設計面試維度
  如何將硬體能力設計成面試維度
  如何將軟體能力設計成面試維度
  三、基於面試維度制定甄選標準
  如何制定人才的甄選標準
  通用的崗位人才甄選標準
  四、基於甄選標準撰寫招聘信息
  展示企業的魅力
  條理清晰的工作說明
  說明彙報線路和下級人數
  明確公平的任職要求
  具有競爭力的薪酬福利
  適當突出職位強調的素質
第三章  面試準備：簡歷篩選與面試預約
  一、高效篩選簡歷
  優秀簡歷的主要特徵
  簡歷中的「危險」信號
  哪些簡歷可以迅速篩除
  二、確定面試的時間和地點
  高效的面試時間安排
  提前預訂面試地點
  三、電話預約面試
  電話預約的合適時間
  電話預約的有效語言
  電話預約的正確態度
  電話預約的疑難問題
  電話預約的後續工作
  四、準備好面試「武器」
  面試導入問題和延伸問題
  有關工作經驗方面的問題
  有關工作能力方面的問題

  有關經常跳槽方面的問題
  有關求職動機方面的問題
  有關個人背景方面的問題
  有關團隊合作方面的問題
  有關工作壓力方面的問題
  五、面試前的10分鐘
  前5分鐘閱讀簡歷
  后5分鐘檢查工具
第四章  首輪面試：快速識人的面試技巧
  一、首輪面試官的定位
  哪些人適合做首輪面試官
  首輪面試官需要規避的問題
  二、電話面試法
  電話面試前的準備
  電話面試如何開場
  確認候選人信息
  面試官注意事項
  電話面試的後續行動
  三、無領導小組討論面試法
  什麼是無領導小組討論面試法
  無領導小組討論面試的流程
  四、沙盤推演面試法
  什麼是沙盤推演面試法
  沙盤推演面試的流程
  五、情境描述面試法
  什麼是情境描述面試法
  情境描述面試的流程
  六、角色扮演面試法
  什麼是角色扮演面試法
  角色扮演面試的流程
  七、性格測評面試法
  什麼是性格測評面試法
  性格測評面試的流程
第五章  二輪面試：深度知人的面試技巧
  一、二輪面試官的定位
  哪些人適合做二輪面試的面試官
  二輪面試官需要規避的問題
  二、結構化面試法
  看應聘表
  迎接候選人
  邀請候選人就座
  向候選人作介紹
  向候選人提問
  傾聽候選人的表達
  識別真話和假話
  有效記錄
  回答問題
  送候選人離開
  三、行為面試法
  STAR面試結構

  有效的STAR編碼
  如何應對無效的STAR
  如何問過去的工作行為
第六章  終輪面試：有效用人的面試技巧
  一、終輪面試官的定位
  哪些人適合做終輪面試的面試官
  終輪面試官需要規避的問題
  二、薪酬談判的準備
  馬斯洛理論：評估候選人的需求
  了解激發候選人應聘的動機
  評估候選人跳槽的原因
  三、薪酬談判的技巧
  什麼時候談錢
  怎麼談錢
  如何討價還價
  如何說服候選人
第七章  完美收尾：新員工的錄用與入職
  一、結束面試
  感謝應聘者
  告訴應聘者答覆時間
  送應聘者出公司
  目送應聘者背影離去
  二、後續評估與反饋
  候選人的評判與篩選
  避開評估候選人的誤區
  確定推薦給部門的順序
  落選反饋
  三、工作背景調查
  背景調查的基本內容
  離職前的薪資水平
  社會保險、檔案所在地
  工作表現
  勞動合同是否解除
  是否有不良記錄
  是否有財務問題
  是否有刑事記錄（犯罪記錄）
  四、錄用
  離職輔導
  上崗體檢
  錄用手續
  適崗培訓
  五、入職
  確認新人合格
  加速新人適應
  改正招聘失誤

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