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數智電商AI+RPA實戰教程(新時代跨境電子商務新形態系列教材)

  • 作者：編者:方美玉//蔡樂毅//張俊九|責編:張偉
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302647157
  • 出版日期：2023/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：203
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書共12章，著重介紹了數智電商的概念、電子商務運營流程及各環節的理論知識，運用案例教學的方式，設計開發了典型的電商運營場景的AI+RPA機器人案例，包括店鋪運營類機器人、數據運營類機器人、客服類機器人、物流類機器人、財務類機器人以及新媒體與跨境電商機器人等，配有詳細的開發和製作步驟及教學視頻。本書第1章到第4章為理論部分，第5章到第11章為理論、實踐相結合部分，第12章是企業應用數智電商轉型成功的案例。每一章開篇有引導案例，章節中先對本章運用理論進行闡述，再配套實踐案例。
    本書配有電子課件、教學案例視頻、教學案例源代碼、課後習題等資料，通過掃描教材中的二維碼可以查看。
    本書可作為高等院校經管類相關專業、電腦類相關專業的課程教材，也可作為相關技術人員的自學用書及培訓教材。
作者介紹
編者:方美玉//蔡樂毅//張俊九|責編:張偉
目錄
第1章  電子商務概述
  1.1  電子商務基礎
  1.2  技術賦能電子商務
  1.3  數智電商概述
  即測即練
第2章  AI+RPA概述
  2.1  AI+RPA基礎
  2.2  AI+RPA的核心產品功能
  2.3  AI+RPA的行業應用
  2.4  全球主流的RPA產品
  即測即練
第3章  數智電商AI+RPA概述
  3.1  電商機器人簡介
  3.2  電商機器人的應用現狀
  3.3  AI+RPA的具體應用
  即測即練
第4章  電商RPA原理與架構
  4.1  電商RPA原理
  4.2  電商RPA架構與成本控制
  4.3  電商RPA的選型及實施
  即測即練
第5章  電商機器人開發工具
  5.1  開發工具概述
  5.2  實在RPA設計器
  5.3  實在RPA控制器
  5.4  實在RPA機器人
  5.5  實在雲腦
  即測即練
第6章  店鋪運營類電商機器人
  6.1  抖店商品庫存預警機器人設計與應用
  6.2  抖音達人自動邀約機器人設計與應用
  6.3  淘寶訂單導出機器人設計與應用
  6.4  淘寶插旗機器人設計與應用
  即測即練
第7章  數據運營類電商機器人
  7.1  電商數據運營概述
  7.2  數據採集機器人
  即測即練
第8章  客服類電商機器人
  8.1  電子商務客戶關係管理概述
  8.2  售前客服電商機器人
  8.3  售中客服電商機器人
  8.4  售后客服電商機器人
  即測即練
第9章  物流類電商機器人
  9.1  電子商務物流概述
  9.2  發貨物流機器人
  9.3  倉儲物流機器人
  9.4  退貨退款物流機器人
  即測即練

第10章  財務類機器人
  10.1  電子商務財務管理
  10.2  財務對賬機器人
  10.3  財務報表機器人
  10.4  稅務管理機器人
  即測即練
第11章  電子商務新業態新模式
  11.1  新媒體運營機器人
  11.2  跨境電商機器人
  即測即練
第12章  應用案例
  12.1  鄂爾多斯
  12.2  紅蜻蜓
  12.3  珀萊雅
  12.4  案例應用總結
  即測即練
參考文獻

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