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人際關係與溝通技巧(第3版職業教育經濟管理類新形態系列教材)

  • 作者：編者:龍璇|責編:萬國清
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115629692
  • 出版日期：2023/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：210
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    人際關係與溝通對任何人來說都是十分重要的課題。本書以人際關係、人際交往、人際溝通過程為主線，逐一介紹了認識自我和他人、基本人際關係、互相交流的原因、互相交流的方法、人際溝通的技巧，以及職場中與同事、上司、下屬、客戶的溝通方法等內容。本書注重實踐性教學，希望通過案例分析、遊戲、情境訓練幫助讀者在「做中學，學中做」中將知識內化。
    本書為高職高專相關課程教科書，還可作為各類培訓機構的培訓用書，也可供自學者參考使用。
作者介紹
編者:龍璇|責編:萬國清
目錄
上篇  人的一生離不開人際關係
  第一章  我們生活在社會關係中
    學習目標
    關鍵概念
    導引案例
    第一節  為什麼社會關係對我們如此重要
      一、社會關係是人的本質需要
      二、建立社會關係是人的歸屬需要
      三、良好的社會關係是人健康、全面發展的需要
      知識營
      案例鏈接
      訓練營
    第二節  處理人際關係的基本原則
      一、誠信原則
      二、交互原則
      三、尊重原則
      四、互惠原則
      五、寬容原則
      知識營
      案例鏈接
      訓練營
    第三節  如何構建良好的人際關係
      一、個體交往
      二、社會交往
      三、網路交往
      知識營
      案例鏈接
      訓練營
    知識鞏固與實踐訓練
    自我認知
  第二章  人際交往從認識自我和他人開始
    學習目標
    關鍵概念
    導引案例
    第一節  怎樣認識自我和評價自我
      一、自我概念既有客觀性又有主觀性
      二、自我評價時高時低
      三、自我概念穩中有變
      知識營
      案例鏈接
      訓練營
    第二節  如何在人際交往中管理自我形象
      一、自我形象的重要性
      二、自我形象六要素
      三、自我形象管理
      知識營
      案例鏈接
      訓練營
    第三節  理解人與人之間的差異
      一、人的性格類型鑒別

      二、幾種性格類型
      三、認知偏差
      知識營
      案例鏈接
      訓練營
    知識鞏固與實踐訓練
    自我認知
  第三章  我們周圍的人際關係
    學習目標
    關鍵概念
    導引案例
    第一節  親子關係
      一、左右孩子一生的親子關係
      二、親子關係的特點
      三、與父母溝通的技巧
      知識營
  ……
中篇  構建和諧的人際關係需要人際溝通
下篇  職場中的人際溝通
附錄
主要參考文獻

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