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專業團隊的管理(如何管理高學歷的知識型員工)

  • 作者：(美)帕特里克·麥克納//大衛·梅斯特|責編:馮小妹|譯者:林屾
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111593003
  • 出版日期：2018/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：248
人民幣：RMB 89 元      售價：元
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內容大鋼
    專業人士的典型特徵是：受教育程度高、獨立性強、悟性高，但厭惡被管理，有的甚至憤世嫉俗、挑剔苛刻，他們有很強的自尊心，同時也很脆弱。他們有的來自於專業服務機構，如會計師、律師、咨詢顧問、工程師、廣告人等；有的來自公司中提供專業服務的部門，如財務、人力資源專員、IT人員等。
    本書專門為需要管理專業團隊的人而作，這些團隊領導者不一定專門從事管理工作，也不一定擁有正式的職位和權力；他所領導的團隊成員可能是他的下屬。也可能只是同事。他既要完成自己的業績指標，也要為整個團隊的業績負責。
    本書的作者認為。要想讓專業團隊創造佳績，既不能管理他們，也不能領導他們，而應該教練、激勵和引導。本書從做好準備、指導個人、帶領團隊、構建未來四個部分出發，提出了專業團隊需要有規則、因材施教、勇於激勵等管理原則，並提供了一系列應對實際問題的方法，涉及團隊管理的方方面面。
    翻開本書，你將學會鍛造一支極富凝聚力和創造性的專業團隊，實現業績的乘數增長。
作者介紹
(美)帕特里克·麥克納//大衛·梅斯特|責編:馮小妹|譯者:林屾
目錄
讚譽
作者簡介
譯者簡介
前言
第一部分 做好準備
  第1章 明確角色
    領導團隊者如何創造價值
    團隊領導怎麼安排時間
    所謂「願景」
  第2章 權責分明
    權利和職責，是否有公開明確的共識
    真正的工作規矩
  第3章 構建關係，穩紮穩打
    必須具備哪些關鍵技能
    起始行動計劃
  第4章 勇於激勵
    如何激勵他人
    經驗教訓
    總結
第二部分 指導個人
  第5章 贏取指導
    如何讓他人接受自己的工作指導
    營造安全的氛圍
    正式的工作指導
  第6章 積極傾聽，建立融洽關係
    大家是否認為你是個好的傾聽者
    與糟糕的傾聽者共事
  第7章 因材施教
    如何理解和應對各人的差異
    員工分類的一種思考方式
    調和差異之處和相似之處
    了解他人行為的指南
    理解同事處事方式的關鍵點
    更進一步的思考
    回應各人差異
    與動力型員工共事
    與分析型員工共事
    與和藹型員工共事
    與表達型員工共事
  第8章 提攜後進
    如何協助需要幫助的人
    處理績效提升拖延症
  第9章 攻堅克難
    如何與難相處的人打交道
    正面突擊，正視問題行為
    下一個挑戰
  第10章 為變聚力
    如何讓大家接受確有變革的必要
    解決團隊成員的需求
第三部分 帶領團隊

  第11章 明確目標
    團隊是否有明確、清晰、共同的目標
  第12章 鞏固紀律
    團隊成員是否感覺對彼此負有責任
    確定彼此負責的程度
    確定貢獻分享的程度
    建立價值共享
  第13章 建立信任
    什麼能讓團隊成員彼此信任
    建立信任的主動權
    信任的構成要素
  第14章 接力挑戰
    團隊是否選擇了令人興奮的挑戰
    尋找你的挑戰
  第15章 激活會議
    什麼是好的會議原則
    會議目標
    會議紀律
    知識分享和技能建設會
    行動計劃會
  第16章 表彰成績
    如何表彰員工的工作成績
  第17章 調解糾紛
    團隊分崩離析的時候如何處理
  第18章 危機管理
    如何應對戲劇性的事件
    關鍵原則記心中
    不同類型危機的建議
    結論
第四部分 構建未來
  第19章 培養後輩
    如何與初級員工共事
    工作任務分配機制
    工作監督機制
    導師
    招聘
  第20章 接納新人
    如何把新進員工納入團隊
    關於接納新員工的相關事務
    你應當投入精力進行管理
  第21章 控制規模
    如何解決團隊規模問題
    我們還要繼續下去嗎
  第22章 績效評估
    如何評估團隊的成果
    組織團隊自我評估
    問卷表
    評估財務績效
    結論
  第23章 堅定意志

    為什麼要做本書教你的事情
致謝

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