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公共關係理論與實務(第3版高職高專優秀教材)

  • 作者：編者:楊再春//林瑜彬|責編:施琳琳
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111732280
  • 出版日期：2023/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：303
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    本書根據近年來公共關係領域出現的新情況，圍繞國家高等職業院校教學改革要求，全面、系統地介紹了公共關係的含義、基本職能和原則，公共關係的歷史演變，公共關係的主體、客體和傳播媒介，公共關係的人員與機構及公共關係的實務等內容，突出公共關係的演練與操作，以幫助學生掌握公共關係的理論與實務，培養職業素質，提高公共關係實戰能力和技巧。
    本書可作為高等職業院校市場營銷等財經商貿類專業師生的教材，也可作為營銷、管理人員、公關人員的培訓教材以及公共關係愛好者的自學用書。
作者介紹
編者:楊再春//林瑜彬|責編:施琳琳
目錄
第3版前言
第2版前言
第1版前言
教學建議
任務1  感悟公共關係
  任務提要
  任務目標
  案例導入  「董事長手撕員工聯名信」大獲好評
  1.1  公共關係的含義
  1.2  公共關係的基本職能
  1.3  公共關係的原則
  1.4  公共關係的歷史演變
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務2  公共關係構成要素
  任務提要
  任務目標
  案例導入  鍾南山提筆感謝，京東好評如潮
  2.1  公共關係的主體：社會組織
  2.2  公共關係的客體：公眾
  2.3  公共關係的媒介：傳播
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務3  公共關係人員與機構
  任務提要
  任務目標
  3.1  公共關係人員
  3.2  公共關係組織機構
  案例導入  「城市，讓生活更美好」：上海申博案例
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務4  公共關係操作流程
  任務提要
  任務目標
  案例導入  「你會坐嗎？」：一次公關部長聘任考試

  4.1  公共關係調查
  4.2  公共關係策劃
  4.3  公共關係實施
  4.4  公共關係評估
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務5  公共關係處理
  任務提要
  任務目標
  案例導入  攜程「泄密門」風波
  5.1  內部公共關係處理
  5.2  外部公共關係處理
  5.3  公眾糾紛處理
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務6  公共關係工作事項
  任務提要
  任務目標
  案例導入  大連城市的公共關係專題活動
  6.1  公共關係日常工作
  6.2  公共關係專項工作
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務7  組織形象分析與CIS設計
  任務提要
  任務目標
  案例導入  專業且有親和力的高露潔
  7.1  組織形象分析
  7.2  組織形象定位與設計
  7.3  CIS戰略
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想

    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務8  公共關係危機管理
  任務提要
  任務目標
  案例導入  西貝「哭窮」求生
  8.1  公共關係危機概述
  8.2  公共關係危機預防
  8.3  公共關係危機處理
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做
任務9  公共關係禮儀
  任務提要
  任務目標
  案例導入  美麗為何得不到升職
  9.1  公共關係禮儀概述
  9.2  公共關係個人禮儀
  9.3  公共關係活動禮儀
  要點回放
  任務體驗
    體驗一  考一考
    體驗二  講一講
    體驗三  想一想
    體驗四  練一練
    體驗五  做一做

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