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FBI談判術

作者：(德)托爾斯滕·霍夫曼|責編:王慧|譯者:張暢//戚善祺
出版社：華齡
ISBN：9787516925478

出版日期：2023/07/01
裝幀：平裝
頁數：222

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    談判可以救人于水火、解決矛盾、化解衝突、化敵為友，並且使每個人的生活更加成功。生活本身就是一種談判。不論年紀、教育背景和出身，我們每個人每天都在進行談判。在過去幾十年裡，最開始人們一直憑借自己的直覺進行談判的嘗試，到現在談判已然成為一項熱門應用。然而，絕大多數人幾乎沒有接受過專業的培訓，更不用說掌握高超的談判技能了。越來越多的人意識到自己在談判中存在不足，並有意願做出改變。
    資深危機溝通與談判專家托爾斯滕·霍夫曼多年來在與犯罪分子的談判和審訊中成功地將談判知識轉化為一套體系化方法——F.I.R E.業務談判系統，有助於掌控話語權以及對談判的控制權，優化自己的談判結果。F.I.R.E.業務談判系統不僅能夠在特殊情況下發揮作用，也能夠在個人談判和商務談判中發揮有益的作用。
    本書為任何對談判策略及其背後的邏輯感興趣的人提供了一個很好的框架指導，讓讀者以一種易於理解的方式參與到作者豐富的談判經驗中。作者以人的動機為切入點，全面、生動地展示了談判策略的各個方面及具體應用。讀者會從本書中得到許多關於日常生活、工作、學習的具體行動建議，從而實現自己的談判目標。

作者介紹

(德)托爾斯滕·霍夫曼|責編:王慧|譯者:張暢//戚善祺

第一章  談判的基本原則
  潛入談判的淺灘
  規避談判或爭論
  不談判而實現自己的利益
  談判的實施
  傾聽、諦聽或泛聽
  相關能力簡介
第二章  萬事俱備方能運籌帷幄
  成功往往在談判之前就已開始了
  充分的準備有助於樹立談判的自信
  辯論意味著談判的死局
  準備工作的六個重要方面
  心理因素——談判就是心理學
  腦中的舵手
第三章  F.I.R.E.控制理念：一步一步走向成功
  第一階段：建立聯繫
  第二階段：理解分析
  第三階段：動機分析
  第四階段：掌控談判
  第五階段：達成協議
  第六階段：絕處逢生
第四章  FACS準則：面部表情說明一切
  通過觀察和傾聽獲得成功
  面部表情所泄露的信息
  面部表情是情緒的舞台
  兩種情感放大器
  針對奧賽羅效應的OODA策略
  不清楚基線在哪，就會盲目：為何閑聊如此重要？
  情緒背後隱藏了什麼？
第五章  談判側寫
後記  固守己見還是靈活應對？你說了算！

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