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新能源汽車銷售實務(活頁式高等職業教育汽車技術類十四五技能型人才培養實用教材)

  • 作者：編者:劉美君//廖輝湘//鄧鵬飛|責編:周媛媛
  • 出版社：西南交大
  • ISBN：9787564394202
  • 出版日期：2023/07/01
  • 裝幀：活頁
  • 頁數：200
人民幣：RMB 46 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材採用職業院校「基於工作過程的任務教學法」體例，以理實一體化情景教學模式進行任務分解，並聯合企業專家開發以微課活頁工單風格為主，以配套比亞迪品牌4S店銷售工作流程微視頻輔助學習為輔，突顯校企合作產教融合。以比亞迪汽車品牌銷售基本流程為綱，圍繞比亞迪汽車產品，介紹汽車銷售顧問的崗位能力和實際操作技巧。本課程共分12個項目的學習內容，分別是新能源汽車概述、銷售準備、客戶開發、客戶接待、需求分析、產品介紹、試乘試駕、異議處理、報價成交、新車交付、客戶維繫、短視頻與直播營銷。
作者介紹
編者:劉美君//廖輝湘//鄧鵬飛|責編:周媛媛
目錄
項目一  新能源汽車概述
  任務一  新能源汽車發展概述
  任務二  新能源汽車常見品牌
  任務三  新能源汽車充電及安全操作注意事項
項目二  銷售準備
  任務一  銷售展廳展車準備
  任務二  個人準備和資料準備
項目三  客戶開發
  任務一  客戶開發概述
  任務二  潛在客戶開發的步驟
  任務三  潛在客戶開發的主要內容
項目四  客戶接待
  任務一  來電客戶接待
  任務二  展廳客戶接待
項目五  需求分析
  任務一  需求分析的內容
  任務二  需求分析的技巧
項目六  產品介紹
  任務一  六方位繞車介紹法
  任務二  產品性能介紹法
  任務三  產品介紹技巧
項目七  試乘試駕
  任務一  試乘試駕準備
  任務二  客戶試乘
  任務三  客戶試駕
  任務四  試乘試駕結束
項目八  異議處理
  任務一  客戶異議定義和類型
  任務二  處理客戶異議的步驟
  任務三  處理客戶異議的常用方法與技巧
項目九  報價成交
  任務一  報價成交的流程
  任務二  價格商談技巧
項目十  新車交付
  任務一  新車交付前的準備
  任務二  新車交付的流程
項目十一  客戶維繫
  任務一  成交客戶回訪
  任務二  未成交客戶回訪
項目十二  短視頻與直播營銷
  任務一  短視頻與直播概述
  任務二  汽車銷售短視頻拍攝
  任務三  汽車銷售直播
參考文獻

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