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混合信號(激勵是如何發揮作用的)

作者：(美)尤里·格尼茨|責編:許艷輝|譯者:江生//于華
出版社：中信
ISBN：9787521756319

出版日期：2023/11/01
裝幀：平裝
頁數：303

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

    「理性人」是傳統經濟學研究的基本假設，但正如行為經濟學所表明的那樣，人類的很多行為其實是非理性的。事實上，人類的行為決策既有理性的一面，也有非理性的一面。在這本書中，作者尤里·格尼茨認為，是不同激勵措施發出的不同信號導致了不同的行為決策，當多個激勵信號之間出現不一致的情況時，就出現了混合信號。混合信號可能帶來嚴重的後果，比如鼓勵長期目標，卻獎勵短期成果；強調質量的重要性，卻按數量計酬；如果一個鼓勵閱讀的激勵設計在短期內取得了成效，卻要付出讓學生厭惡閱讀的長期的代價，那必然得不償失。
    激勵作為一種工具，應該以更合理的機制引導和激發人們去做那些原本不會做的事情，格尼茨基於自己多年在行為經濟學領域的研究以及其主導的各類社會、商業調查實驗，總結出掌控敘事、識別問題、改變行為和互惠原則等有效激勵的策略，用「小推力實現大改變」。我們將在這本書中看到：一家企業是如何通過激勵機制塑造出對自己有利的敘事，讓消費者理性接受漲價並贏得更大市場的；一位父親是如何反思和處理在教育孩子誠實方面自己說一套做一套的錯誤行為的；以及一名經濟學家又是如何將自己的研究成功實踐，幫助非洲部落的年輕女孩擺脫割禮的。
    我們將通過書中一個個真實生動的案例看到經濟學是如何推動了世界的運轉、文化的發展和個人命運的轉變，學會用經濟學思維在工作和生活中做出更好的決策。

作者介紹

(美)尤里·格尼茨|責編:許艷輝|譯者:江生//于華
尤里·格尼茨（Uri Gneezy），美國加州大學聖迭戈分校經濟學教授，主要致力於將行為經濟學理論應用於現實生活，他研究的課題主要有：能夠促進人們養成好習慣和改掉壞習慣的激勵機制，「想付多少錢就付多少錢」定價策略的好處，以及高額獎金的負面效果，等等。他還在迪士尼和惠普等幾個大公司中開展行為經濟學實驗，旨在幫助它們用非傳統的策略去實現公司目標。他獲得了來自多個組織的認可和嘉獎，其中包括年青科學家項目和美國國家科學基金會等。

引言  照我說的做，別學我的樣兒
第一部分  信號如何贏得市場
  第一章  可靠的信號
  第二章  豐田如何贏得混合動力汽車市場
  第三章  這就是我：自我信號的價值
第二部分  避免混合信號
  第四章  多即少：以質量為代價激勵數量
  第五章  鼓勵創新，卻懲罰失敗
  第六章  鼓勵長期目標，卻獎勵短期成果
  第七章  鼓勵團隊合作，卻激勵個人成功
第三部分  激勵如何塑造故事
  第八章  風險與錯誤
  第九章  心理賬戶：選擇激勵的貨幣
  第十章  利用後悔實施激勵
  第十一章  親社會激勵
  第十二章  作為信號的獎勵
第四部分  利用激勵識別問題
  第十三章  美國學生的成績真有那麼差嗎？
  第十四章  間接費用厭惡：非營利組織的壞名聲從何而來？
  第十五章  「有償離職」策略：用錢讓員工表態
  第十六章  自我賄賂：欺騙與自我信號
第五部分  激勵如何改變行為
  第十七章  培養習慣：積硅步以至千里
  第十八章  戒除惡習：甩掉不良行為
  第十九章  我現在就要！
  第二十章  消除障礙
第六部分  幫助改善社群文化
  第二十一章  從獵獅人到獅子拯救者：改寫故事
  第二十二章  保險欺詐與道德風險：馬賽版
  第二十三章  改寫勇士的故事
  第二十四章  改變女性割禮背後的經濟學
第七部分  協商信號：將激勵運用到談判中
  第二十五章  錨定與調整
  第二十六章  對比效應
  第二十七章  價格傳遞質量信號
  第二十八章  互惠原則
結論  從混合信號到清晰信號
致謝
註釋

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