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談判就是談人性

作者：(日)島田久仁彥|責編:郭翠青|譯者:馬婭楠
出版社：中國畫報
ISBN：9787514622881

出版日期：2023/09/01
裝幀：平裝
頁數：200

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

    一切皆可談判，輕鬆搞定生活和工作。
    我們在日常生活和商務場合中，總會有些需要談判協商的情況。然而事實上，很多人對「談判」一詞都多少有些心理抗拒——如何控制談話方向？如何讓自己在談判中處於優勢？如何避免駁倒式的談判，取得建設性的共識呢？
    在本書中，作者介紹了可應用於各類商業談判的策略技巧。內容按照重要性和實踐難度的順序，分為4個體系，用簡單易懂的方式進行闡述。

作者介紹

(日)島田久仁彥|責編:郭翠青|譯者:馬婭楠
島田久仁彥，出生於日本大阪。國際知名談判專家，有豐富的談判經驗，曾為眾多的政府部門、企業和個人提供談判咨詢服務。

1.談判就是談人性
  談判高手都是最好的傾聽者
  不要讓對方揣摩到你的意圖
  成功的談判多不超三天
  把你的談判期限咽進肚子里
  深藏不露，方可出奇制勝
  跳出平面思維
  從對方視角看問題
  難以決策時：堅守談判倫理
  堅持是成功的關鍵
  尊重對方的信仰
  得信息者得天下
  如何對付「習慣性否定者」
  永遠不要在談判前24小時修改內容
  頭腦風暴：不打無準備之仗
  頭腦風暴：先入為主是大忌
  頭腦風暴：所有提案都是好點子
  頭腦風暴：做好被說服的準備
  頭腦風暴：意見和建議都值得提出
  頭腦風暴：結論必須落到紙面
  國際談判專家檔案——何為談判學
2.談判桌上的策略
  開局、終局要爭取主場
  勝者往往背對窗戶而坐
  「沉默」的優勢
  揣著明白裝糊塗：讓對方喪失戰鬥欲
  用身體語言乘勝追擊
  從對方眼神探虛實
  紅藍黃綠：巧用色彩心理學
  20秒塑造第一印象
  尊重禁忌：別批判，也別被批判
  家人是每個人的軟肋
  把對手當朋友
  懂得稱讚，這與口才無關
  永遠主動切入正題
  不滿要用理性傾訴
  談判高手這樣掌握主導權
  切忌顧左右而言他
  話不用多說，三成就夠
  用眼睛傾聽對方
  打破談判困局：窮則變，變則通
  香煙外交也不錯
  沒必要在談判桌上解決所有問題
  國際談判專家檔案——跨文化協商人士必讀
3.表達的奧義
  構築自己的表達模型
  條理是個好東西，但別超過三點
  數據勝於雄辯
  讓表達更清晰的3個技巧
  做簡報≠念幻燈片

  捨棄幻燈片＋用提綱代替講稿＝好的簡報
  無理由的讚同等於白費口舌
  複述讓讚同更真誠
  贊成、反對、中立：用顏色區分態度
  反對觀點，而不是人格
  反對必須步步為營
  如何打破談判劣勢
  感覺、看法和事實
  入鄉要隨俗，簡報也一樣
  識別談判團中的關鍵決策者
  如何應對出其不意的提問
  國際談判專家檔案——真實演說案例
4.談判的收尾階段
  主動擔任會議引導員
  重複效應：拉近心理距離
  談判引導員的表情管理
  多議題談判：用圖表整理思路
  用數字說話，永遠讓對方覺得贏了
  理想的結論必須具體談
  達成一致后再回到談判桌
附錄
結語
致謝
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