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在線旅遊產品訂購意願影響因素研究

  • 作者：趙琴琴|責編:張馨予
  • 出版社：經濟管理
  • ISBN：9787509691755
  • 出版日期：2023/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：216
人民幣：RMB 88 元      售價：元
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內容大鋼
    本書系統探討了在線旅遊產品訂購意願影響因素及作用機理，豐富了相關理論研究，並根據研究結論提出決策依據和管理建議，有利於旅遊業依托互聯網平台和數字化手段為終端消費者提供更好的旅遊產品及服務，積極發揮在線旅遊的樞紐和引領作用，推進整個旅遊行業的數字化管理，推動旅遊產業升級和激發旅遊消費活力，促進在線旅遊市場高質量發展。
作者介紹
趙琴琴|責編:張馨予
    趙琴琴，女，漢族，1983年生，管理學博士，副教授，碩士生導師。主要從事工商管理、市場營銷、旅遊管理、消費者行為、組織行為等領域的教學與研究。主持主研國家級、省部級、省廳級課題20余項等。在《財經科學》《旅遊學刊》等刊物發表學術論文20余篇。獲得文化和旅遊部優秀研究成果三等獎，《旅遊學刊》中國旅遊研究年會優秀論文，西南石油大學暨社科聯哲社優秀成果獎、教學優秀成果獎、課堂教學質量優秀獎、四川省「互聯網+」大學生創新創業大賽優秀指導教師稱號。
目錄
第一章  緒論
  第一節  研究背景
  第二節  國內外研究現狀
    一、在線旅遊產品概述
    二、在線訂購意願影響因素相關研究
  第三節  研究意義
    一、理論意義
    二、實踐意義
  第四節  主要研究內容
  第五節  研究思路與方法
    一、研究思路
    二、研究方法
第二章  變數與相關理論研究
  第一節  產品介紹相關研究
    一、產品介紹詳盡度
    二、產品介紹認知流暢度
    三、客服回復滿意度
  第二節  在線評論相關研究
    一、評論數量
    二、評論質量
    三、評論雷同程度
    四、差評與產品功能相關度
    五、問答回復質量
  第三節  促銷策略相關研究
    一、促銷購買限制
    二、促銷方式
    三、促銷社交情境敘述
  第四節  退訂政策相關研究
  第五節  消費者心理感知相關研究
    一、價值感知
    二、風險感知
    三、正面評論有用性
    四、參照群體規範
    五、自我展示
    六、促銷機會確定性
  第六節  S-O-R模型
  第七節  精細加工可能性模型
  第八節  框架效應理論
  第九節  技術接受模型
第三章  在線旅遊產品訂購意願影響因素探索性研究
  第一節  研究設計與方法
    一、研究方法
    二、樣本來源
    三、數據收集
  第二節  編碼分析
    一、開放式編碼
    二、軸心式編碼
    三、選擇性編碼
    四、理論飽和度檢驗
  第三節  影響因素探索性研究結論

    一、產品介紹
    二、在線評論
    三、促銷策略
    四、退訂政策
    五、消費者心理感知
第四章  產品介紹研究
  第一節  理論模型與研究假設
    一、產品介紹詳盡度對價值感知和風險感知的影響
    二、產品介紹認知流暢度對價值感知和風險感知的影響
    三、客服回復滿意度對價值感知和風險感知的影響
    四、價值感知對訂購意願的影響
    五、風險感知對訂購意願的影響
    六、價值感知的中介作用
    七、風險感知的中介作用
  第二節  研究設計
    一、問卷設計
    二、數據收集
  第三節  數據分析
    一、量表檢測
    二、假設檢驗
  第四節  研究結論與建議
    一、研究結論
    二、管理啟示及建議
第五章  在線評論研究
  第一節  研究假設
    一、評論數量對正面評論有用性的影響
    二、評論質量對正面評論有用性的影響
    三、評論雷同程度對正面評論有用性的影響
    四、差評與產品功能相關度對正面評論有用性的影響
    五、問答回復質量對正面評論有用性的影響
    六、正面評論有用性對訂購意願的影響
    七、正面評論有用性的中介作用
  第二節  研究設計
    一、問卷設計
    二、數據收集
  第三節  數據分析
    一、量表檢測
    二、假設檢驗
  第四節  研究結論與建議
    一、研究結論
    二、管理啟示及研究建議
第六章  促銷策略研究
  第一節  理論模型與研究假設
    一、不同社交情境敘述下的促銷情景
    二、社交情境敘述為交互情境下的促銷
    三、社交情境敘述為表現情境下的促銷
  第二節  研究設計
    一、實驗材料
    二、控制變數的選取
    三、預實驗

    四、正式實驗
    五、問卷設計
    六、數據收集
  第三節  數據分析
    一、量表檢測
    二、假設檢驗
  第四節  研究結論與啟示
    一、研究結論
    二、管理啟示
第七章  退訂政策研究
  第一節  在線旅遊產品退訂政策作用流程
  第二節  退訂政策對在線旅遊消費者訂購意願的影響
    一、研究模型與假設
    二、研究資料收集與整理
    三、數據分析
    四、研究結論
  第三節  在線旅遊產品退訂政策優化建議
參考文獻
附錄  文本編碼
後記

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