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保險營銷學(第5版)/匡時金融學系列

  • 作者：編者:粟芳|責編:劉曉燕
  • 出版社：上海財大
  • ISBN：9787564241179
  • 出版日期：2023/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：352
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    本書主要是從營銷管理的角度出發，針對管理層介紹應如何制定營銷戰略、營銷計劃，選擇營銷策略、營銷渠道等，並分析了保險所特有的各種營銷渠道的特徵和整體情況。本書分為四大部分：保險營銷原理、保險營銷策略、保險營銷渠道、保險營銷的管理與監督。
作者介紹
編者:粟芳|責編:劉曉燕
    粟芳，女，1974年出生，四川人。     教授，博士生導師。     2002年在上海財經大學獲金融學博士學位，1999年在電子科技大學獲管理學碩士學位。     上海財經大學金融保險研究所所長，中國社會保障與保險論壇常務秘書長，亞太危機與風險管理協會中國專家委員會委員，中國理財標準委員會保險專家組顧問。曾任上海財經大學繼續教育學院黨總支書記、國際從業資格教育學院院長，上海財經大學金融學院保險系副主任，香港嶺南大學講師。     一直從事財產保險理論與實務、非壽險精算、保險信息管理、保險營銷、保險學原理等課程的教學工作。在保險、非壽險精算、風險管理等領域有較深的研究，著有《中國非壽險保險公司的償付能力研究》《機動車輛保險制度與費率》《領導》等書，翻譯了《保險公司資本管理》《人壽保險與年金的產品設計》等書，並且還在《管理世界》《管理科學學報》《金融研究》《財經研究》《數黽經濟與技術經濟研究》等國內外權威期刊和國際會議上發表了兩百多篇文章，出版了二十多本著作，翻譯了十多本譯著。研究成果多次被轉載和引用，並多次榮獲上海財經大學教學成果獎和中振科研獎。     專業方向是風險管理與保險。研究領域包括企業與家庭的風險管理與保險規劃、保險公司風險管理、保險監管等。
目錄
第一部分  保險營銷原理
第一章  保險營銷概述
  第一節  保險營銷的含義
  第二節  保險營銷的主體
  第三節  保險營銷的對象
  第四節  保險營銷的客體
習題
第二章  保險需求分析
  第一節  保險需求的含義與特徵
  第二節  個人保險需求及影響因素
  第三節  個人投保決策過程
  第四節  企業保險需求及影響因素
  第五節  企業投保決策過程
習題
第三章  保險營銷環境
  第一節  保險營銷的外部環境
  第二節  保險營銷的內部環境
  第三節  保險營銷環境的監測和分析
習題
第四章  保險營銷的計劃、調研和市場細分
  第一節  保險營銷的計劃
  第二節  保險營銷的調研
  第三節  保險營銷的目標市場細分
習題
第二部分  保險營銷策略
第五章  保險競爭策略
  第一節  基本競爭策略
  第二節  市場領導者競爭策略
  第三節  市場挑戰者競爭策略
  第四節  市場追隨者和市場補缺者競爭策略
習題
第六章  保險產品策略
  第一節  保險產品組合策略
  第二節  保險產品生命周期策略
  第三節  保險附加產品策略
習題
第七章  保險促銷策略
  第一節  促銷策略概述
  第二節  保險廣告促銷策略
  第三節  保險公共關係促銷策略
  第四節  保險銷售促進
習題
第八章  保險關係營銷策略
  第一節  保險關係營銷概述
  第二節  客戶關係營銷
  第三節  保持續保性
習題
第三部分  保險營銷渠道
第九章  保險營銷渠道
  第一節  保險營銷渠道概述

  第二節  保險公司的營銷體系
  第三節  保險營銷渠道的選擇和管理
習題
第十章  直接營銷
  第一節  直接營銷的特點
  第二節  直接營銷的種類
  第三節  直接營銷的過程
習題
第十一章  互聯網保險業務
  第一節  互聯網保險業務的發展及模式
  第二節  互聯網保險業務的經營管理
  第三節  互聯網保險的政策與解讀
習題
第十二章  代理營銷體系
  第一節  保險代理
  第二節  專業代理營銷體系
  第三節  兼業代理營銷體系
習題
第十三章  經紀人營銷體系
  第一節  經紀人營銷體系的特點
  第二節  保險經紀人的業務
  第三節  保險經紀人的業務管理
習題
第四部分  保險營銷的管理與監管
第十四章  保險營銷管理
  第一節  保險營銷的組織結構
  第二節  保險營銷服務部的職能
  第三節  保險營銷隊伍的建立
  第四節  保險營銷隊伍的管理
  第五節  保險營銷的執行、控制與審計
習題
第十五章  保險營銷監管
  第一節  保險公司的業務監管
  第二節  保險代理人的監管
  第三節  銀行代理的監管
  第四節  保險經紀人的監管
習題

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