數字營銷(21世紀經濟管理新形態教材)/營銷學系列
內容大鋼
本書圍繞市場營銷管理和數字技術兩條交織的主線，緊密結合我國企業特點，系統介紹了數字營銷管理的理論和方法，通過對數字生態系統和數字營銷中的消費者行為、營銷工具和技術的全景式描述，使讀者對數字營銷體系有一個清晰的認識。全書共分為十章，包括緒論、數字生態系統、數字營銷中的消費者行為、數字用戶畫像、全渠道營銷、互動營銷、跨界營銷、關聯營銷、數字營銷工具和技術、數字營銷倫理，每章都配置案例、複習思考題、即測即評和擴展閱讀，還附贈了機器學習精準營銷等實例供讀者學習參考。
本書適合作為高等院校電腦通信和管理類專業本科及研究生的教材，也可作為企業管理和相關技術人員的培訓和學慣用書。
作者介紹
編者:彭英|責編:付潭嬌
彭英，教授，高級工程師，南京郵電大學國際電信聯盟電信經濟與政策研究中心主任，南京大學工商管理博士后，南京航空航天大學管理科學與工程博士。2009年加入國際電聯標準化局第三研究組（ITU-T SG3）開展研究工作，任國際電信聯盟標準化局電信經濟與政策研究組網際網路流量多要素組報告人（Rapporteur for ITU-T SG3 IIC/TFMF）,亞洲大洋洲網際網路互聯報告人（Rapporteur for ITU-T SG3 RG-AO IIC）。IEEE Systems, Man, and Cybernetics Society會員，英國曼徹斯特大學創新研究中心（MlolR）訪問學者，江蘇省「青藍工程」中青年學術帶頭人。主編21世紀高等院校信息與通信工程規劃教材、普通高校電子信息類系列教材2部，「十二五」江蘇省高校重點教材1部。主講「十三五」江蘇省留學生全英文授課精品課程「Operations Management」。主持完成國家社科基金、國家博士后科學基金特別資助、教育部人文社科、江蘇省社科基金等多項國家級、級科研項目。
目錄
第1章 緒論
1.1 什麼是數字營銷
1.2 從傳統營銷到數字營銷
1.3 數字營銷的特點
1.4 數字營銷的方法
第2章 數字生態系統
2.1 數字生態系統的演化
2.2 數字媒體的類型
2.3 數字社區
第3章 數字營銷中的消費者行為
3.1 數字消費者行為特徵
3.2 數字消費者購買決策過程
3.3 數字消費者網路信息行為
3.4 數字消費者行為的研究方法
第4章 數字用戶畫像
4.1 用戶畫像
4.2 企業畫像
4.3 畫像系統建設項目流程
第5章 全渠道營銷
5.1 什麼是全渠道營銷
5.2 數字觸點及其管理
5.3 常見的數字渠道策略
第6章 互動營銷
6.1 互動營銷概述
6.2 互動營銷類型
6.3 互動營銷策略
第7章 跨界營銷
7.1 跨界營銷概述
7.2 跨界營銷類型
7.3 跨界營銷策略
第8章 關聯營銷
8.1 關聯營銷概述
8.2 關聯營銷類型
8.3 關聯營銷策略
第9章 數字營銷工具和技術
9.1 網站分析
9.2 社交分析
9.3 搜索引擎優化
9.4 用戶體驗設計
第10章 數字營銷倫理
10.1 數字安全與隱私保護
10.2 數字營銷的倫理治理
參考文獻
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