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跨境電商基礎與實務(微課版智慧零售系列教材)

  • 作者：編者:周昔敏//申作蘭//唐洪|責編:張雲怡
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121462641
  • 出版日期：2023/08/01
  • 裝幀：活頁
  • 頁數：270
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    跨境電商面向全球進出口市場，已經成為我國外貿的重要支柱。本書根據跨境電商行業對複合型人才的需求，以工作任務為導向，主要講述跨境電商的基礎知識和實際操作技巧。本書共9個項目，從跨境電商基礎認知、跨境電商平台建設、跨境電商數據選品、跨境電商商品發布、跨境電商營銷推廣、跨境電商直播、跨境電商運營數據分析、跨境電商物流與支付、跨境電商客戶服務等方面幫助讀者全方位了解跨境電商。本書主要依托全球速賣通平台，按照「項目導入-項目評價-項目實訓」的邏輯順序，幫助讀者梳理跨境電商的知識點，提高讀者的實操能力和綜合素質。
    本書實操性強，既可作為高校跨境電商、國際經濟與貿易、關務與外貿服務、電子商務等專業的教材，也可作為跨境電商行業的工作人員和相關研究人員的自學用書。
作者介紹
編者:周昔敏//申作蘭//唐洪|責編:張雲怡
目錄
項目1  跨境電商基礎認知
  任務1  跨境電商市場調研
    知識點1：跨境電商概述
    知識點2：國際國內市場發展現狀
    知識點3：跨境電商行業發展態勢
    知識點4：國際國內市場政策環境
  任務2  跨境電商平台選擇
    知識點1：跨境電商主流平台
    知識點2：跨境電商平台規則
  任務3  跨境電商崗位分析
    知識點1：跨境電商崗位
    知識點2：崗位職業能力分析
項目2  跨境電商平台建設
  任務1  跨境電商店鋪開通
    知識點1：店鋪開通資質與條件
    知識點2：店鋪開通流程
  任務2  跨境電商店鋪裝修
    知識點：店鋪裝修模塊認知與設置
項目3  跨境電商數據選品
  任務1  站內選品
    知識點1：平台商品分類
    知識點2：生意參謀選品
  任務2  站外選品
    知識點1：1688選品工具
    知識點2：跨境電商平台選品
項目4  跨境電商商品發布
  任務1  商品素材收集與整理
    知識點1：商品關鍵詞表
    知識點2：商品標題表
    知識點3：商品素材
  任務2  商品詳情頁製作
    知識點1：商品詳情頁構成
    知識點2：商品詳情頁編輯
  任務3  商品發布與設置
    知識點1：商品發布規則
    知識點2：商品發布流程
項目5  跨境電商營銷推廣
  任務1  站內營銷推廣
    知識點1：站內免費營銷推廣
    知識點2：站內付費營銷推廣
  任務2  站外營銷推廣
    知識點1：搜索引擎營銷
    知識點2：社交媒體營銷
項目6  跨境電商直播
  任務1  站內直播
    知識點1：站內直播現狀
    知識點2：全球速賣通直播
  任務2  社交媒體直播
    知識點1：社交媒體直播現狀和發展趨勢
    知識點2：TikTok直播

項目7  跨境電商運營數據分析
  任務1  店鋪數據分析
    知識點1：店鋪數據概覽
    知識點2：店鋪數據解讀
  任務2  商品數據分析
    知識點1：單品分析
    知識點2：競品分析
    知識點3：流量分析
項目8  跨境電商物流與支付
  任務1  跨境電商物流
    知識點1：跨境電商物流方式
    知識點2：跨境電商物流選擇
  任務2  跨境電商支付
    知識點1：跨境電商支付發展
    知識點2：跨境電商支付平台
項目9  跨境電商客戶服務
  任務1  跨境電商客戶溝通
    知識點1：售前溝通與客服
    知識點2：售中溝通與客服
    知識點3：售后溝通與客服
  任務2  跨境電商糾紛處理
    知識點1：糾紛類型
    知識點2：糾紛解決
  任務3  跨境電商客戶關係管理
    知識點1：客戶分類
    知識點2：二次營銷
參考文獻

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