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汽車商務禮儀與溝通(全國職業院校汽車類專業新形態工作手冊式教材)

  • 作者:編者:呂丕華|責編:馬潤楠
  • 出版社:中國勞動社會保障
  • ISBN:9787516759615
  • 出版日期:2023/07/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:88
人民幣:RMB 19 元      售價:
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內容大鋼
    本書是全國職業院校汽車類專業新形態工作手冊式教材/全國技工院校汽車類專業工學一體化教材,由中德諾浩汽車職業教育研究院組織開發。全書共包含3個學習情境、12個學習任務,內容涵蓋著裝禮儀、站姿與蹲姿禮儀、行姿與坐姿禮儀、電話接聽禮儀、電話回訪禮儀、初次見面禮儀、引領禮儀、接待送別禮儀、餐桌禮儀、就餐禮儀、乘車禮儀、商務會議禮儀等。
    本書可作為全國職業院校與技工院校汽車類專業教學用書,也可作為汽車售后服務企業相關技術人員與社會人士培訓參考用書。

作者介紹
編者:呂丕華|責編:馬潤楠

目錄
情境一  著裝與姿態禮儀
  任務一  著裝禮儀
  任務二  站姿與蹲姿禮儀
  任務三  行姿與坐姿禮儀
情境二  電話溝通與現場接待禮儀
  任務四  電話接聽禮儀
  任務五  電話回訪禮儀
  任務六  初次見面禮儀
  任務七  引領禮儀
  任務八  接待送別禮儀
情境三  高階商務禮儀
  任務九  餐桌禮儀
  任務十  就餐禮儀
  任務十一  乘車禮儀
  任務十二  商務會議禮儀

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