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營銷革命4.0(從傳統到數字)

  • 作者：(美)菲利普·科特勒//(印度尼西亞)何麻溫·卡塔加雅//伊萬·塞蒂亞萬|責編:宋學文|譯者:王賽
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111585992
  • 出版日期：2023/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：162
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    營銷1.0就是工業化時代以產品為中心的營銷，解決企業如伺實現更好的「交易」，功能訴求、差異化賣點成為幫助企業從產品到利潤的利器。營銷2.0是以消費者為導向的營銷，不僅產品需要有功能差異，企業更需要向消費者訴求情感與形象，因此這個階段出現了大量以品牌為核心的公司。營銷3.0是以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業「捕捉的獵物」還原成「豐富的人」，是以人為本的營銷。
    《營銷革命3.0》出版以來世界已經發生了翻天覆地的變化，尤其是科技上出現了巨大的革新。這些技術在近些年完成了跨界的融合，而這種融合也大大影響了全世界的營銷活動。共享經濟、即時經濟、多渠道整合、內容營銷、社會關係管理等新的概念層出不窮。在數字經濟的轉型期，我們需要一種新的營銷策略，因此我們引入了營銷3.0發展的自然結果——營銷4.0的概念。
    營銷4.0以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的中心轉移到如伺與消費者積極互動、尊重消費者作為「主體」的價值觀，讓消費者更多地參與營銷價值的創造。在數字化連接的時代，洞察與滿足這些連接點所代表的需求，幫助客戶實現自我價值，就是營銷4.0所需要面對和解決的問題，它是以價值觀、連接、大數據、社區、新一代分析技術為基礎所造就的。營銷4.0面對客戶購買過程中方方面面的需求，提供了具有深度和廣度的人本營銷升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啟示和靈感，在未來與我們一起再次定義市場營銷。
作者介紹
(美)菲利普·科特勒//(印度尼西亞)何麻溫·卡塔加雅//伊萬·塞蒂亞萬|責編:宋學文|譯者:王賽
目錄
獻詞
讚譽
致謝
序言  從營銷3.0到營銷
譯者序  營銷4.0：數字化轉型的第一戰略
關於作者
關於譯者
第一部分  營銷發展的基本趨勢
  第1章  向客戶群的權力轉移
    從獨享到包容
    從垂直到水平
    從個體性到社會性
    總結：水平、包容和社會性
  第2章  向連通用戶群營銷時面臨的悖論
    解開連通性之謎
    總結：營銷與悖論
  第3章  有影響力的數碼亞文化群
    年輕人：思想份額的增長
    女性：市場份額的增長
    網民：心靈份額的增長
    總結：年輕人、女性、網民（YWN）
  第4章  數字經濟的營銷
    從傳統市場向數字市場轉變
    整合傳統營銷和數字營銷
    總結：重新定義數字經濟的市場營銷
第二部分  數字經濟中營銷的新框架
  第5章  新的用戶購買路徑
    理解人們如何購物：從4A到
    從了解到擁護：O區域（O3）
    總結：了解、吸引、問詢、行動、擁護
  第6章  營銷生產力指標
    介紹購買行動率和品牌推薦率
    分解PAR和
    增加營銷生產力
    總結：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR）
  第7章  產業原型和最佳的營銷手段
    四大產業原型
    四種模式的最佳營銷手段
    總結:學習不同的產業
第三部分  策略營銷在數字經濟中的應用
  第8章  以人為本的營銷，提高品牌吸引力
    用數字人類學視角理解人類
    打造人本品牌的六個屬性
    總結：當品牌有了人性
  第9章  品牌內容營銷，引發客戶好奇心
    內容是最新的廣告，#標籤是最新的標語
    按部就班的內容營銷
    總結：用內容開展對話
  第10章  多渠道營銷，實現品牌承諾
    多渠道營銷的興起

    按部就班的多渠道營銷
    總結：整合最佳的線上和線下渠道
  第11章  互動營銷，贏得品牌親和力
    改善移動應用用戶體驗
    提供社會化客戶管理方案
    用遊戲化實現目的
    總結：手機應用、社會化客戶關係管理和遊戲化
結語  準備好WOW驚嘆吧
  WOW是什麼
  享受、體驗、參與：WOW
  你準備好了嗎
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