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出境旅遊領隊實務(職業教育旅遊類專業升級與數字化改造系列教材)

  • 作者:編者:全國花|責編:聶軍來|總主編:石媚山
  • 出版社:清華大學
  • ISBN:9787302636816
  • 出版日期:2023/08/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:211
人民幣:RMB 49 元      售價:
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內容大鋼
    本書根據旅遊行業國際化發展的需要以及出境旅遊領隊崗位職業發展需求,以就業為導向,以培養領隊技能為主線,聚焦典型工作任務,全面、系統地介紹了領隊的概念特徵、業務流程、帶團技巧、應急處置等內容。本書由校企合作開發,並配套了數字化資源庫,掃描書中二維碼即可觀看學習。
    本書既可以作為旅遊管理、旅行社經營管理、導遊等旅遊類專業的教學用書,也可以作為旅行社出境領隊上崗培訓的參考用書。

作者介紹
編者:全國花|責編:聶軍來|總主編:石媚山

目錄
項目一  做好出境準備
  任務一  接受帶團任務
  任務二  核對出境證件及相關事宜
  任務三  填寫出入境登記卡
  任務四  準備好出團物品
  任務五  出團前的知識準備
  任務六  開好出團說明會
項目二  做好出入境服務
  任務一  帶團出境
  任務二  飛行途中
  任務三  中途轉機
  任務四  帶團入他國(地區)境
項目三  做好境外全陪服務
  任務一  與地陪的工作配合
  任務二  入住酒店服務
  任務三  帶領團隊遊覽觀光
  任務四  協同安排用餐
  任務五  指導完成購物
  任務六  帶領團隊觀看演出
  任務七  境外遊覽中問題的處理
項目四  做好返程服務
  任務一  帶團離他國(地區)境
  任務二  帶團入中國大陸境
  任務三  做好歸國后的工作
附錄
參考文獻

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