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客艙安全管理與應急處置(普通高等教育教材)

作者：編者:高宏//亢元//鄭大莉|責編:姜磊//曠英姿
出版社：化學工業
ISBN：9787122435392

出版日期：2023/10/01
裝幀：平裝
頁數：186

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

本教材參考了「航空服務藝術與管理」和「空中乘務」專業人才培養目標和課程標準，分為基礎知識、客艙安全管理、客艙應急處置三篇，包括總述、客艙安全管理及應急預案、客艙安全運行規則與客艙安全管理程序、旅客安全管理、客艙安全保衛、客艙滅火、劫機與爆炸物的應急處置、客艙釋壓應急處置、迫降與應急撤離、野外生存及客艙安全特情應急處置11章，並附應急處置實訓指導書。在每章結構上，除了介紹基本內容外，還增加了學習目的、理論知識點、能力與素質、開放式討論、思政閱讀、本章總結、後續閱讀、自我心理建設、課後思考與複習等教學邏輯導向元素，特別是在理論知識點提煉、精選的11個思政建設典型素材、擬定的11個典型的開放式討論主題等，使教材更具特色，助力于新專業目錄下航空人才的培養。
本教材邏輯嚴謹、內容全面，可作為本科「航空服務藝術與管理」、專科「空中乘務」等專業教材，也可以作為空乘職業培訓教材，還可作為關注民航服務相關人士的參考閱讀資料。

作者介紹

編者:高宏//亢元//鄭大莉|責編:姜磊//曠英姿

上篇  基礎知識
  第一章  總述
    第一節  客艙安全與飛行體驗
      一、民航安全的發展
      二、客艙服務的安全特性
    第二節  客艙安全管理與應急處置的任務與要求
      一、客艙安全管理與應急處置的認知
      二、客艙安全管理職能
      三、應急處置的基本原則
    第三節  影響客艙安全的因素
      一、飛行環境因素對客艙安全的影響
      二、航空管制與流量控制對客艙安全的間接影響
      三、客艙設備因素的影響
      四、機組因素的影響
      五、機上旅客因素的影響
    思政閱讀1  守護客艙就是守護國家的榮譽
    開放式討論1
  第二章  客艙安全管理及應急預案
    第一節  我國民航安全管理體系
      一、民航安全管理組織體系
      二、民航安全管理系統（SMS）
    第二節  客艙安全管理職能與要求
      一、客艙安全管理職能
      二、客艙安全管理與應急處置的要求
    第三節  機組客艙安全管理的責任分工
      一、機長的客艙安全職責
      二、主任乘務長/乘務長的客艙安全職責
      三、區域乘務長的客艙安全職責
      四、客艙乘務員的客艙安全職責
      五、客艙安全員的責任
      六、兼職消防員客艙安全職責
      七、客艙乘務帶飛教員客艙安全職責
      八、客艙乘務檢查員客艙安全職責
      九、機上指揮權的接替
    第四節  乘務組自我管理
      一、工作情緒管理
      二、身體健康主動管理
      三、遵章守紀的自律管理
      四、行為規範嚴格管理
      五、個人安全自覺管理
    第五節  客艙安全應急響應機制
      一、什麼是客艙安全應急響應機制
      二、各類突發事件應急預案
    思政閱讀2  著力構建具有中國特色的航空安全治理體系
    開放式討論2
……
中篇  客艙安全管理
下篇  客艙應急處置
附錄  應急處置實訓指導書
參考文獻

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