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導遊服務能力--山東導遊現場考試實務(全國導遊資格考試統編教材)

作者：編者:山東省全國導遊資格考試統編教材專家編寫組|責編:劉志龍
出版社：中國旅遊
ISBN：9787503271724

出版日期：2023/07/01
裝幀：平裝
頁數：293

人民幣：RMB 39 元售價：元

內容大鋼

本書主要包括考務解析篇、導遊講解篇、問答示範篇、考試過程模擬篇4個模塊共五章內容，涵蓋了考生備考所需要的現場考試詳解，現場考試大綱，現場考試講解技巧，現場考試禮儀規範，迎送和山東省省情講解內容以及山東省14個5A級旅遊景區2023年最新講解內容；同時，本書還就「導遊規範問答、導遊應變能力問答和綜合知識問答」等問答題內容進行了全面、深入、系統的時效性、示範性展示；為了讓廣大考生熟悉山東導遊現場考試的「人機對話」考試過程，本書特別增加了「考試過程模擬（小程序）篇」，考生可以通過手機運用小程序輕鬆模擬考試過程，增強考試信心，減少往年考生因對於「人機對話」考試操作不熟練而造成的「失分」現象。本書能夠很好地滿足考生對於導遊現場考試中「禮貌禮儀、語言表達、景點講解、導遊規範、應變能力、綜合知識」等考試內容的學習需要。

作者介紹

編者:山東省全國導遊資格考試統編教材專家編寫組|責編:劉志龍

考務解析篇
  第一章  山東導遊現場考試考務解析
    第一節  山東導遊現場考試「禮儀規範」
    第二節  山東導遊現場考試「考生講解技巧」
    第三節  2023年《導遊服務能力》考試大綱（山東省）
導遊講解篇
  第二章  迎送及山東省省情講解
    第一節  歡迎詞
    第二節  歡送詞
    第三節  山東省省情概況
  第三章  景區講解
    第一節  濟南天下第一泉風景區
    第二節  曲阜「三孔」旅遊區
    第三節  泰山風景名勝區
    第四節  青島嶗山風景區
    第五節  劉公島景區
    第六節  煙台蓬萊閣旅遊區
    第七節  台兒庄古城景區
    第八節  沂蒙山旅遊區
    第九節  煙台南山旅遊區
    第十節  青州古城旅遊區
    第十一節  威海華夏城景區
    第十二節  黃河口生態旅遊區
    第十三節  螢火蟲水洞·地下大峽谷旅遊區
    第十四節  微山湖旅遊區
問答示範篇
  第四章  山東導遊現場考試問答題示範
考試過程模擬篇
  第五章  山東導遊現場考試過程模擬（小程序）
    第一節  小程序相關說明
    第二節  功能介紹及使用說明
    第三節  注意事項說明
參考文獻

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