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物流營銷(第4版國家職業教育物流管理專業教學資源庫升級改進配套教材高等職業教育在線開放課程新形態一體化教材)

  • 作者：編者:胡延華|責編:賈若曦
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040602838
  • 出版日期：2023/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：347
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是「十四五」職業教育國家規劃教材，也是國家職業教育物流管理專業教學資源庫升級改進配套教材。
    本次修訂以立德樹人為根本任務，以《職業教育專業目錄（2021年）》《職業教育專業簡介（2022年修訂）》為依據，定位於現代物流企業的市場營銷，在合理整合傳統市場營銷知識體系的基礎上，圍繞現代物流企業的市場營銷職能和崗位工作，系統介紹了現代物流企業市場營銷的基本原理、基本方法、基本策略和運作實務。本書共八章，分別為物流營銷概述、物流營銷市場調查與分析、物流目標客戶選擇、物流服務項目開發、物流目標客戶開發、物流營銷策略制定、物流客戶服務管理和物流營銷績效評價。本書力求將現代物流營銷理念、常用的物流營銷技術、流行的物流營銷工具引入體系和結構中，使之更具時代性、實用性和可操作性，為培養更多的應用型現代物流營銷人才服務。
    本書可作為高等職業教育專科、本科院校和應用型本科院校物流類專業的教材，也可作為相關從業人員的培訓用書和業務參考用書。
    本書配套建設了類型豐富的數字化教學資源，精選其中具有典型性、實用性的資源在教材中以二維碼形式進行標注，供讀者即掃即用。其他資源服務詳見「鄭重聲明」頁的資源服務提示。
作者介紹
編者:胡延華|責編:賈若曦
    胡延華，博士、教授、高級物流師、高級營銷師、高級人力資源管理師、高級電子商務師、高級採購師、跨境電子商務師、深圳市人力資源與社會保障局供應鏈考評員，現任深圳職業技術大學物流智庫協同創新中心主任。2020-2021年兼任全國物流職業教育教學指導委員會委員，目前兼任全國高職院校財經商貿類專業教學資源庫專家、深圳智慧城市協會理事長、深圳市公路貨運與物流行業協會理事、深圳國際貨代協會行業顧問、深圳市創業服務協會專家顧問。曾獲2009年、2019年、2022年廣東省教學成果一等獎、2016年浙江省教學成果一等獎、2018年國家教學成果二等獎。2005年以來指導學生在「挑戰杯」「發明杯」、ERP大賽上獲得20項大獎。主持國家、省、市教學研究課題28項，發表論文超過130余篇，出版專著15部（其中教研專著4部），發表教研論文42篇，主編教材15部，其中《物流營銷》是「十三五」職業教育國家規劃教材。
目錄
第一章  物流營銷概述
  第一節  物流營銷的概念、特徵、作用與原則
  第二節  物流營銷觀念和理念的發展
  第三節  物流營銷的流程
  第四節  物流營銷人員應具備的基本素質
第二章  物流營銷市場調查與分析
  第一節  物流營銷市場環境調查
  第二節  物流營銷市場分析
第三章  物流目標客戶選擇
  第一節  物流市場細分
  第二節  物流目標市場選擇
  第三節  物流市場定位
第四章  物流服務項目開發
  第一節  物流服務和物流服務項目
  第二節  物流服務項目的開發流程
  第三節  物流服務項目的開發策略
第五章  物流目標客戶開發
  第一節  開發物流新客戶
  第二節  鞏固物流老客戶
  第三節  以投標方式獲得物流客戶
第六章  物流營銷策略制定
  第一節  物流營銷組合概述
  第二節  物流服務產品策略
  第三節  物流服務定價策略
  第四節  物流服務分銷策略
  第五節  物流服務促銷策略
第七章  物流客戶服務管理
  第一節  物流客戶服務概述
  第二節  物流客戶服務質量管理
  第三節  物流客戶滿意度管理
  第四節  物流客戶關係管理
第八章  物流營銷績效評價
  第一節  物流營銷績效評價概述
  第二節  物流營銷績效評價的內容
  第三節  物流營銷績效評價的流程
  第四節  物流營銷績效評價的方法
參考文獻

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