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雙贏談判

  • 作者：(美)大衛·戈德維奇|責編:張奇|譯者:張通
  • 出版社：中國友誼
  • ISBN：9787505756496
  • 出版日期：2023/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：213
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    我們每天都在有意或無意進行談判，無論是與愛人和孩子，朋友和同事，還是與顧客或供應商。我們通常既想成為談判的贏家，又希望維護好與談判對象的關係，但這一點往往很難做到。在全球互聯互通的今天，雙贏正迅速成為談判雙方追求的理想結果。本書將告訴你如何在談判中實現雙贏。只要熟練掌握書中介紹的策略與技巧，你也能在各種談判場合合理表達自我、理智地與對方周旋，在爭取利益與維護關係之間找到平衡，讓你的方案成為雙方利益的放大器，打造談判桌上的「高光時刻」。
作者介紹
(美)大衛·戈德維奇|責編:張奇|譯者:張通
    大衛·戈德維奇（David Goldwich）在佛羅里達州邁阿密出生和長大，自1999年以來一直居住在新加坡，並在亞洲各地工作。他在美國從事律師行業超過10年，在美國和新加坡的高等教育院校中教授談判和其他商業主題課程，著作五本書和上百篇文章。他曾在國際上發表演講，並舉辦有關談判、培養領導和銷售專業人士故事力、商業演示、自信和領導力的研討會。大衛是一位引人入勝且富有感染力的演講者，他用幽默和從自己作為律師、商人和父親的經歷中收集的故事來幫助人們在個人和職業生活中實現突破性的改變。
目錄
第一章  談判準備
  什麼是談判
  為什麼要談判
  談判過程
  談判環境
  制定議程
  是否帶上團隊
  不只是跟一個人談判
  雙贏談判者備忘錄
第二章  雙贏思維
  為什麼要成為雙贏談判者
  談判的4種結果
  談判的5種風格
  各種談判風格的適用情境
  分配式談判與整合式談判
  何時應該妥協
  思考問題背後的框架
  讓對方更容易說「是」
  態度與信心
  深度思考並說明理由
  雙贏的關鍵
第三章  雙贏策略
  立場與利益
  明確利益
  確定利益的優先次序
  分享利益信息
  籌碼
  談判煉金術：巧用籌碼
  提供更多選項
  我們最喜歡的3種選項
  從籌碼中創造選項
  同時提供多個等價條件（MESOs）
第四章  談判力與B計劃
  正當權力
  專業知識
  信息
  獎懲
  競爭
  理由
  先例
  承諾
  投資
  堅持
  說服力
  人際關係技巧
  杠桿
  制訂和使用B計劃
  總有B計劃在側
  B計劃的強大力量
  底線的危險

  最佳替代方案
  對方的B計劃是什麼
  讓對方的B計劃不可行
  退出
  與壟斷者談判
第五章  高效溝通與關係維護
  維護關係的重要性
  機會之窗
  光環效應
  精準表達
  表示尊重
  建立融洽關係
  提問
  傾聽
  共情
  複述
  被共情
  失敗是成功之母
  實質性問題和個性化問題
  建立信任
  非語言溝通
  文化差異
  電話或郵件談判
第六章  心理弱點：情緒和偏見
  情感在談判中的作用
  情緒語言
  談判中的常見情緒
  人身攻擊
  評論苛刻、態度傲慢
  努力達到預期：包人滿意
  偏見
第七章  談判戰術的運用
  為什麼需要戰術
  初始報價與還價
  誰來開價？
  錨點
  讓步
  以退為進
  假意為難
  掌控時間
  引入競爭
  限制權力
  沉默
  捆綁策略
  如何應對強硬的談判者
第八章  談判的收尾與後續事務
  最後通牒
  處理僵局
  備忘錄和協議草案
  執行協議

  蠶食
  結算后協議
  當局面惡化時：訴訟、調解和仲裁
後記  談判的未來
雙贏談判者備忘錄

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