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數字員工(打造組織創新新引擎釋放數字化轉型新動能)

  • 作者：劉傑//蘇義橋//黃鵬|責編:張尚國
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302639862
  • 出版日期：2023/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：309
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書作者通過抽絲剝繭的方式揭開數字員工的神秘面紗，從數字員工的概念、發展趨勢、主流技術、應用價值等角度展開詳細的介紹，並針對各行業數字化轉型中面臨的挑戰，結合行業最佳實踐案例，介紹數字員工應如何規劃、落地、運營，以及如何規避各階段的顯性問題和隱性問題，同時，介紹了如何打造組織數字員工自主、可持續的創新驅動力。
    本書適合正在或準備數字化轉型的政企用戶，也適合從事智能化、自動化、流程化的業務用戶和開發者參考或學習。
作者介紹
劉傑//蘇義橋//黃鵬|責編:張尚國
目錄
第1章  揭開數字員工的神秘面紗
  1.1  數字員工應用成為數字化轉型新趨勢
    1.1.1  企業數字化轉型的背景
    1.1.2  企業數字化轉型的目標和願景
    1.1.3  數字員工成為數字化轉型的重要手段和工具
  1.2  數字員工的概念與形態
    1.2.1  數字員工的概念與誤區
    1.2.2  數字員工形態分析
    1.2.3  數字員工成為市場「新寵」
  1.3  RPA+AI融合讓數字員工更智能
    1.3.1  RPA與AI概念理解
    1.3.2  圖像識別與RPA中的應用
    1.3.3  自然語言理解與RPA中的應用
    1.3.4  知識圖譜/知識庫與RPA中的應用
  1.4  數字員工的價值
    1.4.1  數字員工提升組織數字化能力
    1.4.2  數字員工助力改善人才結構
    1.4.3  數字員工創造新的工作模式
    1.4.4  數字員工提高工作效率，釋放員工創造力
  1.5  小結
第2章  數字員工生產及工作原理
  2.1  數字員工是如何發現的
    2.1.1  通過外部咨詢發現
    2.1.2  在組織內部發現
    2.1.3  借助流程挖掘發現
  2.2  數字員工是如何設計的
    2.2.1  業務流程分析
    2.2.2  數字員工的設計過程
    2.2.3  數字員工的發布
  2.3  數字員工是如何實現的
    2.3.1  數字員工的環境準備
    2.3.2  數字員工的部署
    2.3.3  數字員工的工作方式
    2.3.4  數字員工帶來的變化
  2.4  數字員工是如何管理的
    2.4.1  數字員工監控
    2.4.2  數字員工調度
    2.4.3  數字員工維護
  2.5  小結
第3章  數字員工在通用場景中的應用與案例
  3.1  人力資源場景
    3.1.1  人力資源場景概況
    3.1.2  人力資源場景痛點分析
    3.1.3  數字員工在人力資源場景中的應用
    3.1.4  人力資源場景案例介紹
  3.2  財務共享場景
    3.2.1  財務場景概況
    3.2.2  財務場景痛點分析
  ……
第4章  數字員工在政務場景中的應用與案例

第5章  數字員工在醫療場景中的應用與案例
第6章  數字員工在金融場景中的應用與案例
第7章  數字員工在製造場景中的應用與案例
第8章  數字員工在電商場景中的應用與案例
第9章  數字員工在能源場景中的應用與案例
第10章  數字員工在房地產行業的應用與案例
第11章  數字員工落地
第12章  數字員工卓越中心（CoE）建設及運營
第13章  數字員工建設運營常見的問題
第14章  數字員工未來發展趨勢

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