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跨境電商B2C多平台運營(高等教育跨境電子商務專業校行企協同育人系列教材)

  • 作者：編者:林潔//柯麗敏//歐陽樂|責編:王二華
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121459405
  • 出版日期：2023/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：302
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書分為基礎篇、平台篇和拓展篇。其中，基礎篇包括跨境電商B2C平台概述和跨境電商B2C多平台運營基礎；平台篇主要介紹速賣通平台運營、亞馬遜平台運營、eBay平台運營和Shopee平台運營；拓展篇主要介紹跨境電商ERP系統。本書配有拓展資料二維碼，可供讀者掃碼閱讀；另外，本書還有教學課件、習題集及答案、閱讀材料等配套教學資源，讀者可登錄華信教育資源網（www.hxedu.com.cn）下載使用。
    本書可作為各類高等院校跨境電子商務、電子商務、國際商務、國際經濟與貿易、市場營銷等專業的教材，也可作為跨境電商運營人員、個體從業人員的自學或培訓用書。
作者介紹
編者:林潔//柯麗敏//歐陽樂|責編:王二華
目錄
基礎篇
  第一章  跨境電商B2C平台概述
    第一節  跨境電商B2C模式概述
      一、跨境電商B2C模式的概念
      二、跨境電商B2C模式的一般交易流程
      三、跨境電商B2C模式的優劣勢
    第二節  跨境電商B2C模式的發展
      一、跨境電商B2C模式的發展背景
      二、跨境電商B2C模式的發展現狀
      三、跨境電商B2C模式的發展趨勢
    第三節  主流跨境電商B2C平台概述
      一、速賣通平台概述
      二、亞馬遜平台概述
      三、eBay平台概述
      四、Shopee平台概述
    本章小結
    本章習題
  第二章  跨境電商B2C多平台運營基礎
    第一節  跨境電商B2C平台選品
      一、選品的基本原則
      二、基於平台的站內選品
      三、基於第三方數據分析工具的選品
      四、基於海外社交媒體的選品
      五、基於海外眾籌網站的選品
    第二節  跨境電商B2C平台的視覺美工
      一、速賣通平台的視覺美工
      二、亞馬遜平台的視覺美工
      三、eBay平台的視覺美工
      四、Shopee平台的視覺美工
    第三節  跨境物流
      一、跨境物流概述
      二、跨境電商直郵服務
      三、跨境電商海外倉服務
    第四節  產品定價
      一、基於成本的定價策略
      二、其他定價策略
    第五節  跨境電商客戶服務
      一、跨境電商客服人員的工作內容與特點
      二、售前對客戶咨詢的回復
      三、售后糾紛處理
    第六節  跨境支付與結算
      一、跨境支付
      二、跨境結算
    第七節  跨境電商知識產權
      一、知識產權的基本概念及其分類
      二、跨境電商知識產權侵權風險及防範
    本章小結
    本章習題
平台篇
  第三章  速賣通平台運營

    第一節  速賣通店鋪的開通
      一、註冊準備
      二、店鋪類型
      三、註冊流程
    第二節  速賣通物流
      一、速賣通物流概述
      二、新手運費模板
      三、自定義運費模板
    第三節  商品發布和管理
      一、商品發布規則
      二、商品發布流程
      三、商品更新
    第四節  速賣通營銷
      一、營銷活動
      二、直通車
      三、聯盟營銷
    第五節  訂單處理
      一、訂單處理基本流程
      二、特殊訂單處理
    本章小結
    本章習題
  第四章  亞馬遜平台運營
    第一節  亞馬遜賬戶註冊與基礎設置
      一、註冊準備
      二、註冊流程
    第二節  亞馬遜物流
      一、發貨方式
      二、FBA頭程物流的主要流程
      三、FBA發貨
    第三節  商品刊登和管理
      一、刊登政策
      二、Listing組成要素
      三、刊登步驟
    第四節  訂單處理
      一、訂單處理基本流程
      二、訂單處理步驟
    第五節  亞馬遜廣告
      一、亞馬遜常見廣告位
      二、亞馬遜廣告類型
      三、站內廣告的投放
    第六節  亞馬遜促銷
      一、亞馬遜優惠券
      二、Prime專享折扣
      三、秒殺和7天促銷
      四、鎮店之寶
      五、社交媒體促銷代碼
      六、購買折扣
      七、買一贈一
      八、清倉促銷和清倉銷售
    本章小結

    本章習題
  第五章  eBay平台運營
    第一節  eBay賬戶註冊與基礎設置
      一、賬戶註冊
      二、賬戶基礎設置
      三、eBay平台銷售費用及相關規則
      四、eBay賣家收款
      五、eBay賣家管理店鋪常用工具
    第二節  eBay物流
      一、eBay物流概述
      二、eBay直郵物流方案
      三、eBay海外倉物流方案
    第三節  Listing刊登和管理
      一、刊登政策
      二、刊登步驟
      三、刊登管理
    第四節  訂單處理
      一、訂單處理基本流程
      二、已付款訂單處理
      三、特殊訂單處理
    第五節  營銷推廣
      一、eBay店鋪促銷活動
      二、eBay廣告
    本章小結
    本章習題
  第六章  Shopee平台運營
    第一節  Shopee平台入駐
      一、招商政策
      二、入駐渠道
      三、審核流程
      四、商店的基礎設置
    第二節  Shopee物流
      一、物流方式
      二、物流成本計算
      三、運費模板設置
    第三節  商品上傳和管理
      一、單個商品上傳
      二、批量商品上傳
    第四節  Shopee營銷推廣
      一、營銷中心
      二、Shopee廣告
      三、促銷活動
    第五節  訂單處理
      一、訂單處理基本流程
      二、退貨/退款處理
    本章小結
    本章習題
拓展篇
  第七章  跨境電商ERP系統
    第一節  跨境電商ERP概述

      一、跨境電商ERP軟體概述
      二、跨境電商ERP系統架構
    第二節  店小秘
      一、平台授權
      二、產品模塊
      三、物流設置
      四、訂單模塊
      五、其他模塊
    第三節  馬幫ERP
      一、馬幫ERP概述
      二、平台授權
      三、物流設置
      四、刊登模塊
      五、訂單導入
      六、其他模塊
    本章小結
    本章習題

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