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跨境電子商務基礎(職業教育經濟管理類新形態系列教材)

  • 作者：編者:伍蓓//謝甜|責編:劉向榮
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115615657
  • 出版日期：2023/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：168
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    本書共分為8章，主要包括跨境電子商務基本理論、跨境電子商務政策法規與監管制度、跨境電子商務選品與平台選擇、跨境電子商務營銷、跨境電子商務客服、跨境電子商務物流、跨境電子商務通關、跨境電子商務大數據分析等內容。
    本書可作為職業教育電子商務類、國際商務、國際經濟與貿易、物流管理類等專業相關課程的教材，也可供跨境電子商務領域的從業人員學習使用，還可作為跨境電子商務、電子商務研究人員的參考書。
作者介紹
編者:伍蓓//謝甜|責編:劉向榮
目錄
第1章  跨境電子商務基本理論
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  1.1  跨境電子商務基本概述
    1.1.1  跨境電子商務的內涵
    1.1.2  跨境電子商務的特徵
    1.1.3  跨境電子商務的分類
  1.2  跨境電子商務的生態體系
    1.2.1  跨境電子商務的基本要素
    1.2.2  跨境電子商務的進出口流程
    1.2.3  跨境電子商務的產業鏈分析
    1.2.4  跨境電子商務的生態系統
  1.3  跨境電子商務的產生和發展
    1.3.1  跨境電子商務的產生背景
    1.3.2  跨境電子商務的發展歷程
    1.3.3  跨境電子商務的未來發展趨勢
  實訓項目
    實訓項目1  買家賬號註冊
    實訓項目2  了解跨境電子商務崗位
    實訓項目3  熟悉並查詢中國國際貿易單一窗口
  本章小結
  習題
第2章  跨境電子商務政策法規與監管制度
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  2.1  部分國家和地區跨境電子商務法律法規
    2.1.1  國際組織出台的跨境電子商務相關法律法規
    2.1.2  歐盟出台的跨境電子商務相關法律法規
    2.1.3  部分國家跨境電子商務相關法律法規
  2.2  中國跨境電子商務法律法規
    2.2.1  促進跨境電子商務發展的相關政策法規
    2.2.2  跨境電子商務貿易、商務、運輸相關的法律法規
    2.2.3  知識產權相關的法律法規
  2.3  跨境電子商務監管制度
    2.3.1  跨境電子商務的海關監管政策法規
    2.3.2  跨境電子商務的稅收監管政策法規
    2.3.3  跨境電子商務的金融監管政策法規
  實訓項目
    實訓項目1  跨境電子商務政策梳理
    實訓項目2  查詢各電商平台知識產權規則
    實訓項目3  跨境電子商務商標註冊
  本章小結
  習題
第3章  跨境電子商務選品與平台選擇
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  3.1  跨境電子商務的選品

    3.1.1  跨境電子商務選品原則
    3.1.2  跨境電子商務選品邏輯
    3.1.3  跨境電子商務的市場調研
  3.2  跨境電子商務的平台選擇
    3.2.1  跨境電子商務平台評價的系統框架
    3.2.2  跨境電子商務平台的選擇策略
    3.2.3  多平台運行的優勢和難點
  3.3  主要跨境電子商務平台介紹
    3.3.1  AliExpress平台
    3.3.2  Amazon平台
    3.3.3  eBay平台
    3.3.4  Wish平台
  實訓項目
    實訓項目1  商品數據分析
    實訓項目2  熱門店鋪選擇
    實訓項目3  熱門產品選擇
  本章小結
  習題
第4章  跨境電子商務營銷
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  4.1  跨境電子商務營銷概述
    4.1.1  跨境電子商務營銷的基本概念
    4.1.2  跨境電子商務營銷的常見方法
    4.1.3  跨境電子商務直播
  4.2  主要跨境電子商務平台站外營銷推廣
    4.2.1  WOTOKOL營銷
    4.2.2  Twitter營銷
    4.2.3  Pinterest營銷
    4.2.4  LinkedIn營銷
  4.3  主要跨境電子商務平台站內營銷推廣
    4.3.1  AliExpress的營銷推廣
    4.3.2  Amazon的營銷推廣
    4.3.3  eBay的營銷推廣
    4.3.4  Wish的營銷推廣
  實訓項目
    實訓項目1  市場調研
    實訓項目2  產品發布和優化
    實訓項目3  母嬰產品營銷分析
  本章小結
  習題
第5章  跨境電子商務客服
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  5.1  跨境電子商務客服概述
    5.1.1  跨境電子商務客服的理念和分類
    5.1.2  跨境電子商務客服的基本職責
    5.1.3  跨境電子商務客服的技巧

  5.2  跨境電子商務客戶溝通及糾紛處理
    5.2.1  客戶溝通的常用工具
    5.2.2  客戶溝通的基本原則
    5.2.3  客戶溝通常見問題及回復模板
  5.3  主要跨境電子商務平台的客服規則
    5.3.1  AliExpress平台客服規則
    5.3.2  Amazon平台客服規則
    5.3.3  eBay平台客服規則
    5.3.4  Wish平台客服規則
  實訓項目
    實訓項目1  海外市場調研分析
    實訓項目2  全球速賣通消息中心設置
    實訓項目3  eBay平台上的投訴如何回復
  本章小結
  習題
第6章  跨境電子商務物流
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  6.1  跨境電子商務物流概述
    6.1.1  跨境電子商務物流的概念
    6.1.2  跨境電子商務物流的功能
    6.1.3  跨境電子商務物流的現狀及發展趨勢
  6.2  跨境電子商務物流模式
    6.2.1  郵政物流
    6.2.2  國際商業快遞
    6.2.3  國際專線物流
    6.2.4  海外倉和保稅倉
  6.3  主要跨境電子商務平台的物流方式
    6.3.1  AliExpress的無憂物流
    6.3.2  Amazon的FBA物流
    6.3.3  eBay的SpeedPAK物流
    6.3.4  Wish的Express物流
  實訓項目
    實訓項目1  物流模式比較
    實訓項目2  物流運費計算
    實訓項目3  海外倉分析
  本章小結
  習題
第7章  跨境電子商務通關
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  7.1  跨境電子商務通關概述
    7.1.1  海關概述
    7.1.2  通關的基礎流程
    7.1.3  通關的便利化改革
  7.2  跨境電子商務通關模式
    7.2.1  跨境電子商務的監管方式
    7.2.2  跨境電子商務「9610」通關模式

    7.2.3  跨境電子商務「1210」通關模式
    7.2.4  跨境電子商務「9710」通關模式和「9810」通關模式
  7.3  跨境電子商務通關服務平台
    7.3.1  跨境電子商務通關服務平台——跨境一步達
    7.3.2  跨境電子商務綜合服務平台——阿里巴巴一達通
    7.3.3  中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區——六體系兩平台
  實訓項目
    實訓項目1  進口關稅計算
    實訓項目2  海關HS編碼和申報要素
    實訓項目3  報關單證填寫
  本章小結
  習題
第8章  跨境電子商務大數據分析
  本章知識結構圖
  本章學習目標
  引入案例
  8.1  大數據分析概述
    8.1.1  大數據概述
    8.1.2  大數據關鍵技術
    8.1.3  大數據分析的價值
  8.2  跨境電子商務的大數據分析
    8.2.1  跨境電子商務的大數據變革
    8.2.2  跨境電子商務的大數據分析特徵
    8.2.3  跨境電子商務的大數據分析工具
  8.3  主要跨境電子商務平台的大數據分析
    8.3.1  AliExpress的大數據分析
    8.3.2  Amazon的大數據分析
    8.3.3  eBay的大數據分析
    8.3.4  Wish的大數據分析
  實訓項目
    實訓項目1  商品銷量分析
    實訓項目2  商品選擇和定價
    實訓項目3  銷售渠道和流量分析
  本章小結
  習題

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