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消費者行為分析(高等職業學校雙高計劃新形態一體化教材)

  • 作者：編者:張恩廣//趙琳|責編:朱建麗
  • 出版社：華中科技大學
  • ISBN：9787568046480
  • 出版日期：2023/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：207
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書共包括七個項目：項目一為認識消費者，項目二為消費者的個性特徵分析，項目三為消費者的需要和動機，項目四為消費者的心理活動過程，項目五為消費者的群體心理及行為，項目六為消費者的購買行為和購買決策，項目七為影響消費者行為的環境因素，項目八為消費者行為與市場營銷策略。通過項目任務的學習，使學生了解消費者心理活動的過程和影響因素，分析消費者的消費行為心理特徵，並運用消費者心理學的分析思路和方法，對實踐中的消費現象進行調查和分析，根據消費者心理和行為過程對營銷的影響，制定合適的營銷策略。
    本書可作為高職院校財經商貿大類相關專業課程教材，也可作為管理、銷售等相關工作從業人員的參考書。
作者介紹
編者:張恩廣//趙琳|責編:朱建麗
目錄
項目一  認識消費者
  任務一  消費者是誰
  任務二  消費者心理與消費行為
  任務三  消費者的身份和自尊
項目二  消費者的個性特徵分析
  任務一  消費者的個性特徵
  任務二  消費者的氣質、性格和能力
  任務三  消費者的自我概念
  任務四  消費者的生活方式
項目三  消費者的需要和動機
  任務一  消費者的需要
  任務二  消費者的真實需要
  任務三  消費者的購買動機
  任務四  消費者的目標
項目四  消費者的心理活動過程
  任務一  消費者的注意、感覺和知覺
  任務二  消費者的記憶、想象和思維
  任務三  消費者的情緒、情感和意志
項目五  消費者的群體心理及行為
  任務一  參照群體對消費者行為的影響及影響方式
  任務二  不同社會階層的消費者行為
  任務三  家庭生命周期和家庭購買決策
  任務四  消費習俗和消費流行
項目六  消費者的購買行為和購買決策
  任務一  消費者的購買行為模式
  任務二  消費者的購買決策過程
  任務三  消費者滿意
  任務四  消費者重複購買與品牌忠誠
項目七  影響消費者行為的環境因素
  任務一  經濟文化環境與消費者行為
  任務二  社會環境與消費者行為
  任務三  消費情境與消費者行為
  任務四  商店環境與消費者行為
項目八  消費者行為與市場營銷策略
  任務一  產品策略與消費者行為
  任務二  價格策略與消費者行為
  任務三  渠道策略與消費者行為
  任務四  促銷策略與消費者行為
參考文

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