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跨境電子商務基礎(新形態產教融合創新能力系列教材)

  • 作者：編者:劉鈞炎|責編:劉淑敏
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121458316
  • 出版日期：2023/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：244
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以跨境電商的業務流程為主線，依次設計了8個項目，分別是跨境電商基礎知識，跨境電商主流平台，跨境電商市場調研、選品與採購，跨境電商站內營銷，跨境電商站外營銷，跨境電商結算，跨境電商物流和跨境電商客服。通過這8個項目的理論知識學習和實訓任務練習，讀者能夠對跨境電商的主要業務流程有一個基本的認識，並且掌握跨境電商主要業務流程的基礎操作，為將來從事跨境電商工作打下良好的基礎。本書可作為高校跨境電子商務、國際經濟與貿易、電子商務等專業的教材，也可以作為跨境電商行業的工作人員和相關研究人員的自學用書。
作者介紹
編者:劉鈞炎|責編:劉淑敏
目錄
項目一  跨境電商基礎知識
  任務一  初識跨境電商
    一、跨境電商的概念和分類
    二、跨境電商的特徵
    三、跨境電商與境內電子商務的區別
    四、跨境電商和傳統國際貿易的區別
    五、跨境電商的相關崗位
    六、實訓任務
  任務二  跨境電商的發展
    一、中國跨境電商的發展階段
    二、中國跨境電商的發展現狀
    三、中國跨境電商的發展趨勢
    四、實訓任務
  任務三  跨境電商的法律法規
    一、跨境電商基礎法律法規
    二、跨境電商運營法律法規
    三、跨境電商監管法律法規
    四、實訓任務
  鞏固練習
項目二  跨境電商主流平台
  任務一  跨境電商運營平台認知
    一、跨境電商運營平台介紹
    二、跨境電商B2B主流平台
    三、跨境電商B2C主流平台
    四、跨境電商自建站主流平台
    五、實訓任務
  任務二  跨境電商運營平台入駐
    一、跨境電商運營平台的選擇
    二、跨境電商運營平台註冊
    三、實訓任務
  任務三  跨境電商輔助平台
    一、跨境電商輔助平台介紹
    二、外貿綜合服務平台應用
    三、實訓任務
  鞏固練習
項目三  跨境電商市場調研、選品與採購
  任務一  跨境電商市場調研
    一、跨境電商市場調研的概念
    二、跨境電商市場調研的內容
    三、跨境電商市場調研的方法
    四、跨境電商市場調研的流程
    五、實訓任務
  任務二  跨境電商選品
    一、跨境電商選品的內涵
    二、跨境電商選品的要求
    三、跨境電商選品的方法
    四、實訓任務
  任務三  跨境電商採購
    一、跨境電商採購認知
    二、跨境電商採購的方式

    三、產品供應商的選擇
    四、實訓任務
  鞏固練習
項目四  跨境電商站內營銷
  任務一  跨境電商站內營銷的基礎
    一、跨境電商站內營銷的概念
    二、跨境電商流量與流量分析的概念
    三、跨境電商流量的統計指標
    四、利用漏斗圖進行流量分析
    五、實訓任務
  任務二  阿里巴巴國際站站內營銷
    一、RFQ
    二、訪客營銷
    三、營銷中心
    四、實訓任務
  任務三  Wish平台站內營銷
    一、產品推廣
    二、誠信店鋪
    三、Wish認證
    四、實訓任務
  鞏固練習
項目五  跨境電商站外營銷
  任務一  跨境電商站外營銷認知
    一、跨境電商站外營銷的概念
    二、跨境電商站外營銷的特點
    三、跨境電商站外營銷的功能
    四、跨境電商站外營銷的手段
    五、實訓任務
  任務二  搜索引擎優化與營銷
    一、搜索引擎優化認知
    二、搜索引擎優化應用
    三、搜索引擎營銷認知
    四、搜索引擎營銷應用
    五、實訓任務
  任務三  廣告營銷
    一、廣告營銷認知
    二、網路廣告的運用
    三、實訓任務
  任務四  社交媒體營銷
    一、社交媒體營銷認知
    二、Facebook
    三、Pinterest
    四、YouTube
    五、實訓任務
  鞏固練習
項目六  跨境電商結算
  任務一  跨境電商結算認知
    一、跨境電商結算概念
    二、跨境電商結算方式
    三、跨境電商結算流程

    四、常見國家和地區的跨境
    電商支付
    五、實訓任務
  任務二  阿里巴巴國際站平台結算
    一、阿里巴巴國際站平台結算認知
    二、阿里巴巴國際站平台付款方式
    三、實訓任務
  任務三  Wish平台結算
    一、Wish平台收款
    二、Wish平台退款
    三、Wish平台賠款
    四、實訓任務
  鞏固練習
項目七  跨境電商物流
  任務一  跨境電商物流認知
    一、跨境電商物流的概念
    二、跨境電商物流的功能
    三、跨境電商物流的發展趨勢
    四、實訓任務
  任務二  跨境電商物流模式
    一、國際郵政物流
    二、專線物流
    三、四大商業國際快遞
    四、國內民營國際快遞
    五、實訓任務
  任務三  跨境電商海外倉物流模式
    一、海外倉認知
    二、海外倉的模式
    三、海外倉的選擇
    四、實訓任務
  任務四  跨境電商通關
    一、跨境電商通關認知
    二、跨境電商零售進口監管
    三、跨境電商B2C出口監管
    四、跨境電商B2B出口監管
    五、實訓任務
  鞏固練習
項目八  跨境電商客服
  任務一  跨境電商客服認知
    一、跨境電商客服工作內容
    二、跨境電商客服一般技能
    三、跨境電商客服基本原則
    四、跨境電商客戶消費習慣
    五、實訓任務
  任務二  跨境電商客服能力要求
    一、跨境電商行業常用辭彙
    二、跨境電商行業常用英文縮寫
    三、跨境電商客服常用模板
    四、Wish平台客服操作
    五、跨境電商糾紛與解決

    六、實訓任務
  任務三  跨境電商客戶關係管理
    一、跨境電商客戶關係管理認知
    二、跨境電商客戶價值分類與管理
    三、跨境電商客戶生命周期分類與管理
    四、實訓任務
  鞏固練習
參考文獻

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