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行動教練(把員工帶成干將)

  • 作者：季益祥|責編:李曉敏
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111636137
  • 出版日期：2019/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：158
人民幣：RMB 79 元      售價：元
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內容大鋼
    本書對西方的專業教練進行了深入細緻的研究，提供了一套教練式對話的技術和工具，融入大量企業實戰案例、現場情境模擬，幫助企業做到管理行為落地、組織績效提升，最終形成了一套行動教練的體系。
    行動教練是專註于員工行為改變的企業教練，以成果為導向，幫助管理者解決企業經營中的實際問題，同時為企業提供了一套可複製的管理工具和方法，持續支持企業激發團隊潛能。
作者介紹
季益祥|責編:李曉敏
    季益祥，著名領導力專家，專註于企業教練12年，上海愛問網路科技有限公司合夥人，行動教練創始人，《培訓》雜誌常務理事，每年主講100多場教練培訓課程，每年一對一教練時間超過200小時，是國內教練課程天數多、客戶基數大、囗碑好的講師之一。
目錄
推薦序一
推薦序二
推薦序三
序言
第一章  教練的前世今生
  谷歌高層員工的成功關鍵
  教練，提高管理效率的秘密武器
  教練與培訓師、顧問和導師的區別
  企業教練的起源與發展
第二章  行動教練，激發員工潛能
  提高組織績效的行動教練
  行動教練與行動學習的區別
  英特爾公司的教練文化
  如何成為一名優秀的管理者
第三章  行動教練的核心能力——深度傾聽
  深度傾聽，打開心扉的技術
  聽到員工語言背後的情緒和需求
  接收（Receive），不要急著表達自己
  反應（Respond），為表達創造動力
  確認（Rephrase），確保信息一致
  通過確認將目標轉正
  適合深度傾聽的場景
第四章  行動教練的核心能力——有力提問
  有力提問，啟發員工思考
  三多三少原則，問出有力量的問題
  多問開放式問題，少問封閉式問題
  多問未來導向型問題，少問過去導向型問題
  多問如何式問題，少問為什麼式問題
  打破自我限制的假如型提問
  銷售時如何提問
  面試時如何提問
  進行深層分析的提問法
  彼得·德魯克的經典五問
  改善員工工作的5個問題
  對員工表現不滿意？管理者必答的黃金三問
  3種教條式提問行為不可取
  下屬答不出怎麼辦
第五章  行動教練核心能力——有效反饋
  有效反饋，促進員工行動
  缺乏反饋是員工產生倦怠感的原因
  積極性反饋，讓員工越來越優秀
  發展性反饋（BID），這樣批評員工不抗拒
第六章  教練的常用工具
  SMART目標框架提問法
  GROW流程：引導員工找到困難任務的解決方案
  聚焦目標：集中精力實現目標
  了解現狀：對目標的實現更有信心
  探索行動方案：找到切實可行的方案
  強化意願：以最佳狀態開始行動
  GROW流程相關表格

  迪士尼策略：讓夢想成為現實
  邏輯層次模型：讓提問更有力量
  平衡輪：打造圓滿人生
  最適合被培養為干將的員工
第七章  行動教練實踐應用案例
  指標高壓力大，如何幫助員工制定規劃
  員工有離職意向，如何找到癥結
  員工對個人目標感到迷茫，該如何開導
  如何讓態度消極的員工積极參与合作
  如何幫助員工明確個人發展目標
  如何讓有衝勁的員工得到有效的產出
附錄  實踐表格
  深度傾聽實踐
  有力提問實踐
  積極性反饋實踐
  發展性反饋實踐
  SMART目標框架實踐
後記
參考文獻

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