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公共關係學(理論實務案例第4版大學通識教育教材)

  • 作者：編者:熊衛平|責編:朱爭爭
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040597301
  • 出版日期：2023/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：279
人民幣：RMB 40 元      售價：元
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內容大鋼
    本書由公共關係基礎理論、公共關係基本實務與公共關係案例評析三部分組成。書中論述了公共關係三大要素，即公共關係主體、公共關係客體、公共關係手段在公共關係管理中的地位；闡明了公共關係調查、策劃、實施、評估等工作程序的規範要求；將公共關係理論與公共關係實務、公共關係實踐相結合，在案例評析中，強化了對公共關係理論的指導意義以及公共關係實踐的本質特徵的探索。
    本書具有較強的普適性、實用性以及教與學的互動性，特別提供了具有創新性的公共關係案例分析模式。
    本書可供高等院校學生必修或選修課使用，也可供社會各界進行公共關係培訓或一般讀者自學使用。
作者介紹
編者:熊衛平|責編:朱爭爭
目錄
上篇  公共關係基礎理論
  第一章  公共關係概述
    第一節  公共關係的定義與基本特徵
    第二節  公共關係概念的三種具體應用
    第三節  公共關係與相關實務的辨析
    第四節  公共關係的基本管理職能
  第二章  公共關係歷史與現狀
    第一節  公共關係的萌芽
    第二節  美國公共關係理論與實踐的發展過程
    第三節  美國現代公共關係產生與發展的歷史條件
    第四節  公共關係在中國的發展過程與前景
  第三章  公共關係三大基本要素
    第一節  公共關係主體——社會組織與公關從業人員
    第二節  公共關係客體——各類內部與外部公眾
    第三節  公共關係手段——傳播
  第四章  公共關係四步工作過程
    第一節  公共關係調查
    第二節  公共關係策劃
    第三節  公共關係實施
    第四節  公共關係評估
中篇  公共關係基本實務
  第五章  公共關係調查
    第一節  公共關係調查的基本方法與具體運用
    第二節  公共關係調查報告的撰寫
  第六章  公共關係新聞傳播
    第一節  撰寫公共關係新聞稿與新聞資料
    第二節  公共關係事件策劃
    第三節  舉辦新聞發布會
  第七章  公共關係專項活動
    第一節  公共關係廣告
    第二節  導入企業形象識別系統
    第三節  公共關係各類專項活動
  第八章  公共關係危機管理
    第一節  公共關係危機管理概述
    第二節  公共關係危機管理的基本過程
  第九章  公共關係禮儀規範
    第一節  禮儀的公共關係管理意義
    第二節  公共關係禮儀的特點與原則
    第三節  公共關係禮儀的基本內容
下篇  公共關係案例評析
    案例一  雙奧之城，和諧之都
    案例二  誰的責任
    案例三  兩次下跪
    案例四  惠普之道
    案例五  聯合利華的「本土化」戰略
    案例六  天然水與純凈水之爭
    案例七  可口可樂、麥當勞和迪士尼聯合稱霸江湖
    案例八  殼牌美境行動
    案例九  「中海油」海外上市
    案例十  汶川特大地震應急救助

    案例十一  紅罐之爭
    案例十二  埃克森公司的黑色星期五
參考文獻

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