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有言以對(成為溝通高手的六角溝通法)

作者：史欣悅|責編:范虹軼
出版社：中信
ISBN：9787521757842

出版日期：2023/07/01
裝幀：平裝
頁數：255

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    很多人可能都有過這樣的經歷：在生活中，與家人、朋友溝通，明明是為對方好，結果卻不歡而散；在工作中，與上司、同事對話，明明出發點是好的，或者一切都是為了工作，結果卻讓對方產生了強烈的抵觸情緒，令談話陷入僵局。
    不少人要麼束手無策，隱忍不發，任由事情向著對自己不利的方向發展；要麼怒髮衝冠，說一些讓自己事後後悔的話，讓事情變得更糟。但也有一些人可以很好地處理這樣的問題，既不會傷害對方，又能恰當地表達自己的觀點和訴求，進而達成目標，滿足雙方的需求。這些人是怎麼做到的呢？
    《有言以對》從「六角溝通法」出發，對構成溝通能力的六大模塊進行了具體、深入的逐一拆解，讓讀者明白溝通能力是由表達能力、思維能力、對人的認知能力、交換和創造價值能力、策略和博弈能力、外交能力構成。

作者介紹

史欣悅|責編:范虹軼
史欣悅君合律師事務所合夥人，《令人心動的offer2》帶教律師。本科畢業於北京大學法學院，后赴英國倫敦政治經濟學院(LSE)學習，獲歐洲法專業碩士學位。 2004年，史欣悅加入君合律師事務所，主要業務領域為公司商事法律，包括國際和國內的投資，企業的收購和兼併重組，公司合規、反壟斷等。 2020年11月，參加職場觀察類真人秀《令人心動的offer第二季》，擔任帶教律師。

推薦序  做成想做的事，成為想成為的人
自序  有言以對，是厚積薄發的結果
第一章：提高溝通能力要用系統性思維
  用系統論的思維來看溝通能力
  提高溝通能力的路徑和階梯
  別讓立場掩蓋了利益
第二章：六角溝通法——技能和思維的應用模型
  六角溝通法的組成模塊
  表達能力：會說的關鍵在於會聽
  思維能力：複雜事物的理解能力和邏輯思維能力
  對人的認知能力：洞察對手與組織形態
  交換和創造價值能力：好價錢到底是怎麼談出來的
  策略和博弈能力：樹立起技高一籌的大格局
  外交能力：把朋友搞得多多的，把敵人搞得少少的
第三章：實戰場景中得策略和戰法
  談判心理學：別讓情緒和表情出賣了你
  對話前的準備：成功的對話是周密規劃出來的
  亮出關鍵招數，搶佔對話先機
  團隊溝通：「角色扮演」和「戰術配合」
  看不見的參與方：你在談，很多人在看
  馬拉松對話：大戰三百回合得管理和控制
  突破僵局：運用高手的創造性思維
  壓力對話：如果對手是「特朗普」
  情緒把控：如何應對冰冷機器人和情緒炸裂者
  文化差異：無聲的語言也可以很有力量
  陷阱和誤區：破解「臟招」，遠離雷區
參考書目
後記  系統性成長，發展出個人的溝通風格
致謝

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