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市場營銷(第2版新編21世紀市場營銷系列教材)

  • 作者：編者:于亢亢//錢程|責編:曾默之
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300316444
  • 出版日期：2023/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：274
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書基於問題導向，圍繞營銷實踐中需要解決的關鍵問題組織各章節內容，精心編排了引導案例、知識點、市場調研練習等與實踐對接的內容，同時貫穿實驗、專題等互動式教學設計。
    第2版以可持續為價值引領進行了修訂。一是體現市場營銷發展的前沿趨勢和中國實踐，以百年國潮理念反映我國企業的創新探索，揭示品牌中蘊含的中國精神；二是增加了營銷領域新的管理理論和知識，對數字化、物聯網、區塊鏈、製造4.0等創新技術環境下市場營銷面臨的機遇與挑戰進行挖掘，探討VUCA時代中國企業戰略的韌性，以及中國消費者理性消費、綠色消費、可持續消費意識的覺醒；三是更新了部分章節的核心內容，引入互聯網、私域、直播等新的營銷溝通渠道，增加了美麗鄉村、農產品直播等實踐案例，強化了鄉村振興的主題。
作者介紹
編者:于亢亢//錢程|責編:曾默之
目錄
第1章  市場營銷概述
  引導案例  給喜家德夥伴的一封信
  第1節  市場營銷的重要性
  第2節  市場營銷中的核心概念
  第3節  營銷理念的變革
  第4節  中國市場營銷的發展
第2章  營銷戰略
  引導案例  新零售
  第1節  客戶價值
  第2節  公司層戰略
  第3節  業務層戰略
  第4節  營銷研究計劃
第3章  大數據與營銷信息
  引導案例  電子商務助力產業數字化轉型發展的趨勢
  第1節  宏觀環境中的機遇
  第2節  大數據與市場營銷
  第3節  現代營銷信息系統
第4章  營銷調研
  引導案例  Thankyou Water
  第1節  營銷調研系統
  第2節  營銷調研過程
第5章  客戶關係
  引導案例  2020年，9491個消費態度
  第1節  創造客戶價值、顧客滿意和顧客忠誠
  第2節  客戶關係管理
  第3節  電子客戶關係管理（e-CRM）
第6章  消費者行為
  引導案例  線上賣家頭像美醜對消費者購買意願的影響
  第1節  消費者行為的影響因素
  第2節  主要的心理過程
  第3節  購買決策過程
第7章  市場細分
  引導案例  尋找代糖
  第1節  市場細分的層次
  第2節  細分消費者市場的基礎
  第3節  市場目標化
第8章  產品與服務
  引導案例  國貨彎道超車
  第1節  產品的特徵和差異化
  第2節  產品與品牌的關係
  第3節  產品的包裝、標識和擔保
  第4節  產品品質與創新
  第5節  服務的性質與質量
第9章  產品定價
  引導案例  聰明的商家選擇和價格戰說再見
  第1節  理解定價
  第2節  制定價格
  第3節  調整價格和價格變化
第10章  營銷溝通
  引導案例  一張海報里的「百年國潮」

  第1節  整合營銷溝通
  第2節  內容營銷
  第3節  溝通過程模型
  第4節  制定有效的營銷溝通方案
第11章  渠道管理
  引導案例  「菜籃子工程」的25年
  第1節  營銷渠道
  第2節  渠道行為研究趨勢
  第3節  渠道設計決策
  第4節  價值網路與供應鏈管理
第12章  營銷新趨勢
  引導案例  健康消費助力消費升級
  第1節  數智時代的營銷戰略
  第2節  營銷與科技的融合
  第3節  消費升級與可持續消費
參考文獻
後記

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