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質量管理職位工作手冊(第4版)/弗布克工作手冊系列

  • 作者：宋寶學|責編:程珍珍
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115614926
  • 出版日期：2023/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：210
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    質量管理是企業經營環節中的重要組成部分，它可以幫助企業提升生產效率，提高服務水平和客戶滿意度，從而使企業獲得更多的利潤並更好地發展。
    本書從組織設計、業務運營和管理提升三個層面，對質量管理的各項工作如質量管理團隊建設、質量管理體系建立、全過程質量控制、全過程質量檢驗、質量全面改善、質量管理工具、全方位質量成本管控、服務質量管控、供應鏈環境下的質量管控、智能製造環境下的質量管控等進行了詳細介紹。本書兼具時效性、操作性與工具性，在提供相應的質量管理理論知識的同時，還提供了大量的模板與示例，為質量管理工作者提供了一套可以落地的整體化解決方案，有利於從業者提升業務能力和管理水平。
    本書適合企業質量管理從業人員、中高層管理人員、管理咨詢師及相關領域的專家學者使用。
作者介紹
宋寶學|責編:程珍珍
目錄
第1章  質量管理工作概述
  1.1  質量管理的發展階段
    1.1.1  質量檢驗階段
    1.1.2  質量管理階段
    1.1.3  全面質量管理階段
    1.1.4  標準質量管理階段
  1.2  質量管理工作的十大模塊
    1.2.1  十大模塊
    1.2.2  十大模塊工作任務描述
  1.3  質量管理中的風險
    1.3.1  質量體系建設風險
    1.3.2  信息傳遞風險
    1.3.3  工作流程風險
    1.3.4  製造過程風險
    1.3.5  質量檢驗風險
    1.3.6  產品召迴風險
第2章  質量管理團隊建設
  2.1  質量組織體系設計
    2.1.1  質量組織結構設計
    2.1.2  質量管理制度設計
    2.1.3  質量管理工作流程設計
  2.2  質量目標與職能分解
    2.2.1  質量目標分解
    2.2.2  質量職能分解
  2.3  質量管理部崗位職責設計
    2.3.1  質量管理部經理崗位職責
    2.3.2  質量檢驗主管崗位職責
    2.3.3  質量改善主管崗位職責
    2.3.4  質量工程師崗位職責
    2.3.5  質量成本專員崗位職責
第3章  質量管理體系的建立
  3.1  質量管理體系的策劃與設計
    3.1.1  確定質量方針
    3.1.2  進行質量管理體系策劃
    3.1.3  質量管理體系設計方案
  3.2  質量管理體系文件的編製
    3.2.1  質量手冊編製規範
    3.2.2  程序文件編製規範
    3.2.3  作業指導書編製規範
  3.3  質量管理體系的試運行
    3.3.1  質量管理體系試運行流程
    3.3.2  質量管理體系試運行監督
  3.4  質量管理體系審核與評估
    3.4.1  質量管理體系審核步驟
    3.4.2  質量管理體系評估報告
  3.5  質量管理體系認證
    3.5.1  質量管理體系認證標準
    3.5.2  質量管理體系認證步驟
  ……
第4章  全過程質量控制

第5章  全過程質量檢驗
第6章  質量全面改善
第7章  質量管理工具
第8章  全方位質量成本管控
第9章  服務質量管控
第10章  供應鏈環境下的質量管控
第11章  智能製造環境下的質量管控

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