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市場營銷學(新時代營銷學系列新形態教材中國高等院校市場學研究會推薦教材)

  • 作者：編者:符國群|責編:劉志彬
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302632306
  • 出版日期：2023/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：431
人民幣：RMB 79 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以顧客價值為主線、營銷過程為輔線組織內容，全面、系統地介紹了營銷基本原理、工具和方法。為加深理解，本書提供了反映最新營銷實踐的實例、案例、延伸閱讀材料。全書分為價值理念篇、營銷過程篇、價值發現篇、價值設計篇、價值創造與傳遞篇、價值獲取篇，共20章。內容全面、體系完整、理論與操作並重，反映時代與本土特色，是一本既有傳承又有創新的新形態教材。
    本書既可作為高等院校市場營銷本科專業入門教材，也適合經濟與管理類專業學生學習使用。
作者介紹
編者:符國群|責編:劉志彬
    符國群，湖南人，武漢大學經濟學博士，英國阿斯頓大學管理學博士。曾擔任武漢大學經濟管理系主任、北京大學光華管理學院市場營銷系主任，現為北京大學光華管理學院教授、博士生導師，兼任中國高等院校市場學研究會會長。     主要研究品牌管理、個體與家庭購買決策、家庭消費、市場營銷倫理。著有《消費者行為學》《商標資產研究》《商標管理》等多部著作，在國內外學術刊物上發表論文六十余篇。主持國家社會科學基金、國家自然科學基金和國際合作研究項目十余項。曾獲武漢大學十大傑出青年、湖北省優秀教師、霍英東教育基金會優秀教師等稱號，有多項學術成果獲省部級獎勵。
目錄
第一篇  價值理念篇
  第一章  現代組織中的市場營銷
    第一節  理解市場營銷
    第二節  市場營銷的重要性
    第三節  市場經營理念的演變
    第四節  影響營銷未來發展的主要力量
    第五節  主流範式與本書結構
  第二章  成為市場導向的公司
    第一節  市場導向公司及其特點
    第二節  為什麼要成為市場導向的公司
    第三節  如何成為市場導向的公司
    第四節  向市場導向轉型——拉法基的實踐
  第三章  營銷道德與可持續營銷
    第一節  市場營銷道德
    第二節  企業社會責任營銷
    第三節  可持續營銷
第二篇  管銷過程篇
  第四章  市場營銷戰略規劃
    第一節  公司戰略規劃
    第二節  營銷戰略與營銷組合
    第三節  如何制定營銷戰略
  第五章  市場營銷計劃、組織與實施
    第一節  市場營銷計劃
    第二節  市場營銷組織
    第三節  市場營銷計劃實施
    第四節  市場營銷控制
第三篇  價值發現篇
  第六章  市場營銷環境分析
    第一節  營銷環境概述
    第二節  微觀營銷環境
    第三節  宏觀營銷環境
    第四節  對營銷環境變化的適應與反應
  第七章  洞察行業與市場
    第一節  市場與行業
    第二節  行業分析
    第三節  市場的演進
    第四節  市場需求分析
  第八章  理解顧客行為
    第一節  一顧客為什麼購買
    第二節  顧客如何購買
    第三節  影響購買行為的主要因素
    第四節  組織購買者行為分析
    第五節  如何研究顧客
  第九章  競爭者分析
    第一節  識別競爭者
    第二節  描述競爭者
    第三節  評估和影響競爭者
    第四節  獲取競爭情報
第四篇  價值設計篇
  第十章  選擇進入市場

    第一節  市場細分概述
    第二節  消費品市場細分
    第三節  工業品市場細分
    第四節  目標市場選擇
  第十一章  市場定位
    第一節  市場定位概述
    第二節  競爭定位與目標定位
    第三節  品類定位
第五篇  價值創造與傳遞篇
  第十二章  管理產品與服務
    第一節  產品相關概念
    第二節  產品生命周期管理
    第三節  產品組合及優化
    第四節  服務營銷與管理
  第十三章  動態管理新產品
    第一節  新產品及其重要性
    第二節  新產品開發過程
    第三節  創新產品採用與擴散
  第十四章  建立和完善分銷網路
    第一節  分銷渠道與分銷網路
    第二節  分銷渠道設計
    第三節  分銷渠道管理
    第四節  分銷渠道的調整與優化
  第十五章  制定和調整價格
    第一節  定價影響因素
    第二節  價格制定過程
    第三節  主要定價方法
    第四節  常用定價策略
    第五節  價格調整與改變
  第十六章  整合傳播信息
    第一節  數字化時代的營銷傳播
    第二節  營銷傳播的主要手段
    第三節  營銷傳播過程
    第四節  整合營銷傳播
  第十七章  管理銷售隊伍
    第一節  銷售人員及職責
    第二節  銷售隊伍設計
    第三節  銷售隊伍管理
    第四節  人員推銷過程
  第十八章  數字化營銷
    第一節  數字化營銷概述
    第二節  數字化營銷方式
    第三節  數字化營銷過程
    第四節  數字化客戶管理
    第五節  未來趨勢與展望
第六篇  價值獲取篇
  第十九章  建立和維持客戶關係
    第一節  關係營銷與客戶關係管理
    第二節  客戶終身價值及測量
    第三節  選擇與獲取客戶

    第四節  維持和強化客戶關係
    第五節  管理客戶關係組合
  第二十章  建立品牌聲譽
    第一節  理解品牌
    第二節  品牌資產
    第三節  企業品牌決策
    第四節  如何創立品牌
    第五節  動態管理品牌

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