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問題就是答案/個人成長系列

作者：(澳)阿蘭·皮斯|責編:鄭闖琦|譯者:賴偉雄//黃邦福
出版社：九州
ISBN：9787801959683

出版日期：2009/04/01
裝幀：平裝
頁數：111

人民幣：RMB 32 元售價：元

內容大鋼

本書告訴你的是，如何做，說什麼，如何說，才能說服你的目標客戶。
贏得客戶的五大黃金定律；說服客戶的「四把鑰匙」；如何發現客戶的「道要動機」與客戶溝通的六大策略技巧；如何讓客戶不斷地說話；如何通過模仿和客戶保持同樣的心理節奏；留下良好印象的六大神奇技巧；成功解讀客戶的身體語言。

作者介紹

(澳)阿蘭·皮斯|責編:鄭闖琦|譯者:賴偉雄//黃邦福

序言
  盧克與米婭
  我為什麼寫作本書？
  承諾
  你的個人渦輪增壓器
第一章  第一步
  獲得成功的五大黃金定律
  定律一：約見更多的人
  定律二：約見更多的人
  定律三：約見更多的人
  定律四：運用平均率法則
  記錄你的平均率
  我的「9美元老虎機」
  我如何成為頂級銷售員
  定律五：提升你的平均率
  營銷的平均率
第二章  說服客戶的技巧
  「四把鑰匙」技巧
  目標客戶為什麼會反對
  打開營銷寶庫的四把鑰匙
  目標客戶為什麼會加盟
  羅恩為什麼不願加盟
  簡的誤判
  如何發現人們的「首要激勵因素」
  安吉約見雷和露絲
  布魯洛如何啃掉一塊硬骨頭
  如何攻克牙醫
  如何對待沒有優先選擇的目標客戶
  沉默的力量
  如何挑出山羊中的綿羊
  如何對一群人使用「首要激勵因素」清單
  這個系統為何行之有效
第三章  強有力講解的六大策略技巧
  技巧一：巧用過渡語
  聆聽時的身體語言
  技巧二：點頭
  技巧三：使用輕微鼓勵語
  技巧四：目光控制
  技巧五：鏡像模仿
  猴子看見什麼，就模仿什麼
  營造良好氛圍
  鏡像模仿的男女差別
  技巧六：保持同步
第四章  留下良好印象的六大神奇技巧
  技巧一：手掌的力量
  技巧二：握手
  如何通過握手營造融洽關係
  避免這樣握手
  技巧三：左手拿物
  技巧四：微笑的力量

  技巧五：尊重他人的領地
  一個敏感的話題
  技巧六：為成功而穿著
第五章  身體語言——如何解讀身體符號
  解讀身體語言的三大原則
  為什麼女性更敏感
  如何學會解讀身體語言
  身體語言解讀速成指南
  交叉手臂
  因果問題
  手臉接觸
  積極的身體語言
  消極的身體語言
  最後的話
結束語

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